会计学银行(yínháng)客户的开发1、银行(yínháng)驻点式营销优点(yōudiǎn)：客户信任度高优点：通常(tōngcháng)是群开户优点(yōudiǎn)：优质资源共享优点(yōudiǎn)：整合营销资源中行(zhōnꞬxínꞬ)银行客户开发的途径银行客户开发的技巧认识客户了解客户帮助(bāngzhù)客户理解客户感动客户注意事项服务是互动的过程如果是前彼此多一分认识，就会多一分信任理性引导客户期望(qīwàng)，可以使客户在服务中更好的配合，也是客户更好的享受服务客户信息不仅是档案资料，更重要的是一种资源，站在资源利用的角度，应该(yīnggāi)更多了解客户，如果运用好这些资源，可以更好的识别客户需求，从而提供更好的服务。新老客户关系维护的话(dehuà)术归纳示范在老客户诉求处理中，我们在强调客观因素之外，重点从自身的服务出发(chūfā)，站在客户的角度，学会换位思考，体谅客户苦衷，进而帮助客户排忧解难，这样不仅可以赢得客户的认可，更可以使我们自身的服务得以完善。中国是熟人社会，个人关系在社会发展中占重要地位，除了要与客户保持良好的业务关系外，还要注意与客户的情感沟通，要以我们的专业精神和敬业精神感动客户，要以我们无微不至(wúwēibùzhì)的热情服务留住客户。重要法则：成就(chéngjiù)客户注意事项银行(yínháng)客户的维护1、客户开发(kāifā)后的维护工作2、银行高层(ɡāocénɡ)的沟通3、银行网点(wǎnɡdiǎn)的沟通与大证人(zhèngren)共勉内容(nèiróng)总结