置业顾问个人工作总结模板置业顾问个人工作总结模板1不知不觉20__年已经结束,加入__有限公司已经大半年时间,在这短短的半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验.20__年房地产行情虽然不是很好,但越是这样越能锻炼我们的业务能力,增加了一份人生阅历.可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里收获颇多非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导.现已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结.一、重点突破看似简单的工作,更需要细心与耐心.从接第一个客户的电话措手不及到现在的得心应手.来到这个项目的时候对于新的环境新的事物都比较陌生在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习,明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深地喜欢上了,这份工作同时也意识到自己的选择是对的.二、亮点工作1、良好的工作态度,热情微笑接待客户,耐心向客户介绍楼盘信息.主动给客户倒水做到细心周到服务让客户满意留下深刻印象.2、在接待过程中能够灵活运用一些销售技巧注意观察.向领导和经验多的同事学习.在谈话中挖掘出客户心理所需,针对不同的客户给予不同的分析和讲解做到“会说话”经常性的约客户过来看房子让客户更好的了解我们楼盘的动态.加强客户购买信心做好与客户的沟通对于意向不错的客户要及时跟踪,做出几种不同的方案,便于客户考虑,使客户的选择更明确,促进进一步的销售;适当的时候逼定是使客户尽快成交.3、积极配合营销部的所有活动,与同事团结协作乐观面对,展开市场为了扩大营销部的来访量,根据市场分析选择持续性,选择性,经常性的外出派送单页如周边反应不错的小区,市场及周边事业单位,乡镇等等不仅做到宣传同时为了提高成交量在努力进行中.三、存在差距、困难及不足总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待向其他业务员和同行学习.1)有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对.其实对于这种客户可能采用迂回或以柔克刚的方式更加有效,所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任.2)对客户关切不够有一些客户需要销售人员的时时关切,否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样我们就会对他的成交丧失主动权,所以以后我要加强与客户的联络,时时关切通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加带客率.20__年工作思路、建议展望未来在以后的日子中我会在高素质的基础上更要求加强自己的专业知识和专业技能.广泛地了解整个房地产市场的动态.四、20__年自己的工作思路做好以下几个方面的工作：(一)寻找有实力客户以扩大销售渠道.(二)自己在搞好业务的同时,计划认真学习业务知识技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质.(三)制定学习计划,学习对于销售人员来说至关重要,因为它直接关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.适时的根据需要调整我的学习方面来补充新的能量.20__年工作建议：(一)营销部可以多开展有客户之间的互动,大型活动.(二)在不影响公司利益的前提下.大量的促销,吸引来访.置业顾问个人工作总结模板2作为一名刚毕业的大学生,我找到了人生的第一份工作,就是来到合富锦绣这个大家庭.作为我的第一份工作,我以热情饱满的态度去对待、去努力.并且在五个月的时间里与整个团队每位同事的相处下,让我更加热爱这个团队、热爱销售这个行业以及热爱置业顾问这个职业.从学校踏入社会,体会到社会的现实与工作竞争压力,虽然刚开始不习惯,但在领导及同事的关心下,很快融入了金色华府这个团队,也很快进入到职业顾问这个角色当中.团队中的每一位同事都是我的良师益友,在自己努力前进的道路中,更加增强了我的勇气、热情和信心,在每一次取得成果的同时都非常的感谢他们.虽然在自己不懈努力后取得业绩时,我也发现了自身的问题与不足：1.业务培训后缺乏业务知识的总结及吸收.虽然每周例会及部门的业务培训,领导为我们更新业务知识、经典案例分析和加强主任心理素质,但这些没有深入应用到谈客中,以至于谈客方式没有多元化,遇到问题没有随机应变的解决方式.2.业务知识没能熟知及化的应用,对谈客流程没有做到细化.3.缺乏工作经验,尤其是实战谈客经验.许多销售技巧都没有熟练掌握,也由于平时虽然培训次数多但对练少,使得谈客并没有完善,没有经验的积累,就没有成功.4.没有形成一种良好的工作习惯.在市场行情不景气以及房源不多的情况下,应该有更多的时间去巩固业务知识和同事间的对练,但由于自身没有良好的工作习惯,让每次的部门培训没能充分有效的在谈客中发挥.5.在处理客户关系时较欠缺.也许是初入社会,尤其是销售这个行业,与不同客户之间的交流总是用一种方式,不够