PAGE\*MERGEFORMAT６４企业销售部员工手册模板资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。公司销售部员工手册目录:第一部分:员工纪律和行为规范---------------------------P1-4第二部分:培训、考核与发展-----------------------------P5-8第三部分:销售部架构与职能说明-------------------------P9-19第四部分:业务流程及要求一、销售现场工作流程--------------------------P20-22二、各环节基本要求及注意事项------------------P23-30第五部分:销售业务制度一、客户接待制度------------------------------P31二、客户登记制度------------------------------P32三、客户追踪制度------------------------------P32四、周报、月报统计制度------------------------P32-P33五、成交登记制度------------------------------P33六、例会、培训制度----------------------------P33七、考核制度-----------------------------------P33-35八、客户确认制度-------------------------------P35-36九、违规处理制度-------------------------------P36十、财务制度-----------------------------------P37十一、离职制度---------------------------------P37第六部分:培训内容-------------------------------------P38-P40附表第一部分、员工纪律和行为规范一、员工守则热爱公司,服务社会尊重她人,诚实守信用心做事,追求卓越不断进步,完善自我团结合做,坚持原则爱护公司财物,提倡勤俭节约严守公司机密保持环境卫生,注意个人仪表同时如果你是公司的管理人员,你会享有更高的权利和更好的待遇。但你也将对公司和部门的发展与部属的成长承担更大的责任,公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则:充满理想,富有激情,具有高度的责任感和使命感;开拓创新,高度务实,诚实守信;不懈努力,精通本待业和知识;对下级善于激励,合理授权,营造良好的沟通氛围;积极培养下属,科学管理,果断决策;胸怀坦荡,勇于批评与自我批评;严于律已,守法廉洁,堪为员工之表率;作风踏实,追求长远目标和效益,不急功近利。二、工作纪律(一)考勤纪律制定原则:在遵守相关法律和公司考勤制度的基础上,结合本部门实际情况,制定相应的考勤制度。作为公司的员工,你有义务按公司规定的工作时间出勤。1、实行月考勤制度,销售主管对全体员工实施考勤记录,填写月考勤表交公司营销部,根据月考勤表核定当月奖惩。2、实行每日签到制度,全体员工按规定上、下班时间在销售主管处签到,未能签到者按迟到或早退处理。3、因公外出或出差不能签到或忘记签到,请你在月底的签到记录中写明原因并由案场经理签字,未签到,又未请部门负责人签字的,你将视做旷工。4、、不得代她人签到,发现一次,代人签到及被签到的将被扣除工资的20%。5、请假制度按照公司相关规定执行(二)组织纪律1、销售部实行营销总监负责制,按部门机构框架进行垂直管理,分工合作。2、工作人员应遵守国家法律法规和公司相关部门制定的各项规章制度。3、员工的调动、晋升以及工资奖金的发放由公司按相关程序执行,并出具正式手续。4、汇报:遵循级级汇报的原则。任何与公司有关的问题应向主管反应,不得向公司以外的人员宣传公司的相关政策、动向等。5、保密制度:由于竞争的存在以及你对公司的责任,每个员工都有保守公司秘密的义务,这种保密的义务,不但限于你在公司工作的合同期内,而且还应注意无论你是退休或离职后,你都将承担这种义务。◇你务必保管好你持有的公司涉密文件。◇未经授权或批准,你不得对外提供有机密的公司文件或其它未公开的经状况,财务数据等。◇未经公司书面许可,不能在外兼职。◇对非本人职权范围内的公司机密,应作到不打听,不猜测,不传播。◇发现有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。6、公司绝不允许以下行贿受贿或利用职务之便收受任何利益行为,一经发现将严惩不怠,并将根据实际情况及产生的后果依法追究其法律责任。◇私自代客户或与她