银行业务实习工作总结范文银行业务实习工作总结范文1一、实习目的1）通过在__银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力.2）通过在__银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉__银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程.3）通过在__银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础.二、对于银行的认识__银行全称__银行股份有限公司,总行位于__.__银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有__等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务.三、实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了__银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识.在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可.实习的工作具体可以分为以下几个阶段：1）在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求；在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率.营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销.在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机.2）做一些打杂的小工作；如分类书信,打word文档和e_cel表格,使用e_cel公式计算,折对账单等等.虽然是些小工作,但也让我学习了很多.3）到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程；四、实习心得与收获虽然这只是一个月的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用.而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础.而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务.对此,我们必须端正好自己的心理和态度.银行业务实习工作总结范文2虽然这只是短短的一个实习,但对我来说,是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,特别是我的同事们和上司给我的榜样作用.一、本次实习的目的1、通过在__银行__支行实习,并进一步巩固我在上学期所学的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力.2、通过在__支行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习银行个人金融管理工作.3、通过在__支行的实习,学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度,为更好的走入社会打下基础.二、实习步骤此次实习在于通过在__银行__支行的实习,了解银行业务工作所需要的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段：1、了解实习单位基本情况和机构设置等.2、学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用__银行信贷管理系统,主要包括以下方面：利用__银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理,如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批（包括基本资料录入,客户征信调查等）以及贷记卡资金冻结与终止等；银行的购房贷款业务,如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等.3、实际操作,单独进行业务操作.4、完成实习,准备实习报告.具体实习内容这次实习,得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构,平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员,而后台的工作却了解得很少,进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台.我所在的部门称为所有的个人购房贷款业务办理过程中,都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等,因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具.接下来学习的是如何利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信用审查,虽然系统操作并不复杂,但是却要求查询者认真仔细并且按章办事,客户的资料必须授权才可以使用,同时不得透露客户个人隐私.在学会查询客户信用查询后,我开始学习利用__银行的系统进行客户的开卡登记,同时利用信用调查结果并结合客