IT公司管理流程及制度IT公司管理流程及制度现如今，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编整理的IT公司管理流程及制度，欢迎阅读与收藏。IT公司管理流程及制度1一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、严格标准，统一管理”的原则制定本手册二、范围本手册适用于公司和相关部门各种接待工作。三、管理办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责日常接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。四、计划与准备1、办公室在接到接待通知后，应了解相关基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、目的和要求等，在此基础上确定接待标准进行接待；2、重要接待及会议接待需拟定计划和日程安排表，上报公司领导批准后实施接待；3、按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所；4、按照接待计划布置、准备各项接待工作；5、检查、落实、督促各项接待工作的实施情况；6、准备应急预案。五、商务接待流程（附件1）六、接待服务操作细则（附件2）七、商务接待标准（附件3）八、接待礼仪：1、仪表：面容清洁，衣着得体。2、举止：稳重端庄，从容大方。3、言语：语气温和、礼貌文雅。4、态度：诚恳热情，不卑不亢。5、迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候与公司门口或车站机场，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序。6、接受名片时：要以恭敬的'态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。7、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。8、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。9、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。10、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。九、信息反馈接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息提交有关部门领导。十、注意事项接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。附件4：内部接待标准附件5、商务接待中的座次安排附件6：接待准备、检查表IT公司管理流程及制度21、目的本文描述产品研发中心（深圳研发中心、分公司）产品开发、立项流程。通过本流程的实施，明确各个开发阶段的责任人、主要活动、职责、输入和输出；确保研发方向正确，阶段目标清晰，项目过程可控，阶段输出明确；从而确保开发项目（产品）的质量、进度、成本和服务等满足公司和用户的需求。2、适用范围产品研发中心（深圳研发中心、分公司）及公司立项活动，文中涉及的项目（产品）立项主流程图也可作为项目立项活动进行，项目立项流程与主流程保持高度一致。3、岗位和职责产品经理负责产品的调研，研究产品市场以了解客户需求、竞争状况及市场前景，发现创新或改进产品的潜在机会；负责对产品进行分析与功能规划，对研发中心产品计划进行协助；负责项目需求阶段的准备工作，包括产品可行性分析，用户（内部、外部）需求分解，产品需求定义及设计（用户界面设计和用户交互设计，包含所有的用户体验部分等）；并撰写《产品需求文档》、《产品原型图》或者《ID图》；组织参与需求评估，并根据评审意见做《产品需求文档》、《产品原型图》或者《ID图》的修订；负责整个产品的生命周期管理（包括需求阶段，设计阶段、开发阶段、验收阶段、市场售后阶段）；验收阶段主导验收工作，输出《产品验收报告》；并在研发经理的技术支持下输出《产品使用说明书》或者《产品快速安装指南》。评审组指由决策层或研发中心指定，在软硬件开发、结构开发、系统架构等方面经验较为丰富的研发人员及项目经理组成的动态的虚拟组织；由技术总监担任评审组组长，并根据项目具体需要决定有哪些研发人员及领导层参与评审；评审组成员不一定参与此项目的'后续工作，不同阶段的评审参与人员可根据实际需要调整。产品需求评估：评审组负责对《产品需求文档》进行评估。评估其功能实现可行性、产品开发周期、开发成本、资源配置等关键性指标；由产品经理输出最终《产品需求文档》，评审组签字。立项评审：负责对修订后的《产品需求文档》、《产品开发任务书》、《项目进度和预算计划》进行评审，以决策是否正式立项；主要决策人为技术总监等领导层；在《产品立项申请书》上记录评审意见并签字。立项评审不局限于会议形式，可通过如邮件等形式获取领导层评审意见。项目经理需求评审完成阶