执行层管理人员综合能力提升培训班学习感悟执行层管理人员综合能力提升培训班学习感悟4月19日至4月22日，我有幸参加了公司组织的执行层管理人员综合能力提升培训班，作为一名新晋的基层管理者，此次培训对我来说是一次难得的学习机会，也是一次很好的提升个人综合素质的机会，沿江公司党委和交控大学的老师对此次培训学习十分重视，课程安排丰富紧凑，知识面覆盖广泛，通过学习使自己的文化素质得到了极大提升，在此请允许我对公司领导的关怀及学习老师的辛勤付出表示衷心的感谢。在4天的学习中交控党校为我们精心安排了《领导力提升》、《安全风险与应急管理》、《两会精神及政府工作报告》《创新意识与工具》、《高效沟通实战技巧》、《积极领导成就团队》、《企业数字化转型趋势与挑战》、《非人力资的人力资源管理》等8个极具岗位针对性和实用性的课程，课堂上老师的讲授由浅入深、循序渐进，并通过沙盘教学、分组教学、游戏互动等形式进一步加深了学员对课程知识的理解，通过一系列系统的学习让我进一步理清了思路、认清了形势、明确了今后工作的重点和目标。一、改变身份，学做领导《领导力提升》是本次培训的第一堂课，授课老师是来自扬子江通道公司人力资源部的缪经理，课程一开始缪经理就直入主题的告诉我们提升领导力的关键在于会管理，而管理的要义就是要会通过他人来完成自己的目标，把事情做好。接着他又用了20个案例和我们一起分析了作为一名管理者如何管好自己、管好他人、处好关系如何承上启下、承先启后、承点启面。在这不得不佩服公司党委及交控大学的课程安排艺术，把这门课放在第一位的效果就犹如在鸿沟上架起的一座大桥，让眼前的天堑变成了通途。课程带给我的不光是知识方面的提升，更多的是思想上的醒悟，作为一名新提拔的管理者，首先最重要的就是角色身份上的转变，以往作为一名基层管理员更多的精力是放在具体的业务工作上面，只要集中精力做好某一方面的工作，认真完成领导交办的主要工作就行了，如今作为一名基层管理者更多的是要拥有全局思维，要从人、机、料、法、环等多个方面综合考虑问题，通过事前谋划、事中控制、事后检查等方式来把控工作的进展，面对多项工作时要分清主次、紧扣要事先做，做到不缺位。其次作为一名基层管理者，必须要有强烈的政治意识，要知道自己能走上管理岗位是上级领导对自己的信任，绝不能出现“占山为王”、“我的地盘我做主”的心理，要时刻围绕公司党委的要求部署开展工作，要把上级的方针政策作为自己的工作目标，不折不扣的完成上级交办的各项任务，做到不缺位。最后，作为一名基层管理者在自身所处的单位中必然是众人关注的焦点，因此必须要行得正坐得直，一方面要通过不断的学习加强自身综合素质，另一方面在与职工群众相处中绝不能一副高高在上的姿态，党的群众路线教育我们“我们都是人民群众的一份子，要从群众中来，到群众中去。”与职工群众无论是在工作中还是生活中都要学会“低下头、弯下腰”，工作中要懂得放手和放权，要相信员工可以把工作做好，重大事情要集体讨论，不搞一言堂。平时要多关心员工的生活做员工身边的贴心人，及时了解员工思想动态，帮助解决员工的困难，通过改善员工伙食、丰富员工业余文化生活等方式提升员工企业归属感，让员工过得舒心、干的踏实。二、活用技巧，高效沟通沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的畅通。沟通能力在工作和生活中都十分重要，成功的事业、融洽的人际关系，着一切的基础都建立在良好的沟通之上，拥有良好的沟通你的人际关系才能无往不利，戴尔卡耐基在他的《交际大师》一书中写道：“成功的因素85%来自沟通与人际关系，15%来自专业知识和技术。”课堂上老师通过对沟通意愿、沟通能力、沟通氛围三方面向我们阐述了高效沟通所需的三大要素，又从积极倾听、有效表达、学会提问等方面教导我们如何进行更改好的沟通，其中在沟通过程中的共情、目光接触、恰当的面部表情及起承转合的运用等细节方面的内容，让我深刻感受到了沟通是门艺术这句话的真谛。我们作为一名基层管理者，在上一段的内容中我提到过老师告诉我们管理就是通过他人完成自己的目标，把事情做好，这其中的关键的一点就是“通过他人”，我们在日常的管理工作中无时无刻都在和人打交道，工作不是一个人干的，只有依靠团队才能把工作干好，如何让你的团队领会你的管理意图，能够不折不扣的完成上级或者你设定的工作目标，这里面事前计划、事中管控、事后检查固然重要，但期间的沟通必不可少，员工工作中出现了偏差如何批评指正、员工工作懈怠了如何打气鼓劲、员工取得了成绩如何赞许表扬甚至在工作中出现矛盾时如何有效化解，沟通在里面都起了至关重要的作用，有效的沟通往往会让复杂的事情都能迎刃而解，相反糟糕的沟通也许会让事情变得更糟，甚至小事也酿成了大祸，联想身边这样的实例比比皆是，好的结果也有坏的结果也有。所以在日常的生活和工