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会计学礼仪就在我们(wǒmen)身边礼仪的关键不在于学到了多少社交(shèjiāo)技能,而在于你自身的品质能否赢得他人的尊重。主要(zhǔyào)内容开启(kāiqǐ)成功之门的“金钥匙”人际交往的原则(yuánzé)一、什么(shénme)是礼仪礼仪二、礼仪(lǐyí)基本准则1、诚信为本2、谦虚(qiānxū)为怀3、宽容(kuānróng)为福4、适度(shìdù)为美5、合作(hézuò)为金6、学会(xuéhuì)感恩三、语言(yǔyán)礼仪1、称呼(chēnghu)礼仪使用(shǐyòng)称呼时的注意事项2、招呼(zhāohu)礼仪3、敬语(jìnɡyǔ)、雅语和征询语4、礼貌(lǐmào)服务用语5、使用(shǐyòng)礼貌用语的正确方法注意说话(shuōhuà)时的仪态注意(zhùyì)语音,语调和语速6、避免(bìmiǎn)“祸从口出”7、培养(péiyǎng)幽默感四、行为(xíngwéi)礼仪1、体态语礼仪(lǐyí)(1)、面部(miànbù)表情(2)眼神(yǎnshén)目光接触(jiēchù)的技巧(3)微笑对着镜子(jìngzi)练微笑微笑表现着人际关系中自信友善、亲切和蔼、礼貌融洽(róngqià)等最为美好的感情,如磁石一般具有天然的吸引力,能使人相悦、相亲、相近,是美不可言的社交语言。2、举止(jǔzhǐ)礼仪(1)典雅(diǎnyǎ)的站姿优雅(yōuyǎ)的站姿行躬身礼时,向前(xiànɡqián)是以髋关节为轴,向下15度到30度(2)端庄(duānzhuāng)的坐姿女士(nǚshì)坐姿:垂直(chuízhí)式侧点式曲直(qūzhí)式前交叉式重叠式禁忌(jìnjì)坐姿男子(nánzǐ)坐姿曲直(qūzhí)式垂直式交叉(jiāochā)式(3)优美(yōuměi)的走姿走姿要点(yàodiǎn)正确(zhèngquè)走姿2、后退步:向别人(biérén)告别时,扭头就走是欠礼貌的,应采用后退步礼貌告别。3、侧行步:引导来宾时,要尽量走在客人的左侧前方,上身稍向右转,侧身向着来宾,保持一米的左右距离引领。(4)优雅(yōuyǎ)的蹲姿高低(gāodī)式蹲姿交叉式蹲姿//五、七种日常(rìcháng)礼仪学习1、介绍(jièshào)礼仪介绍(jièshào)顺序介绍(jièshào)礼仪★自我介绍(重点)1、方法:1)寻找适当的机会;2)真诚而谦恭的态度;3)根据(gēnjù)不同的环境,运用不同的方法。2、内容:全称+单位+职业(职务)3、注意:措辞、礼仪环节介绍(jièshào)礼仪2、握手(wòshǒu)礼仪握手(wòshǒu)的禁忌握手(wòshǒu)禁忌3、电话(diànhuà)礼仪注意事项4、会议(huìyì)礼仪会议(huìyì)礼仪会议(huìyì)礼仪5、师生(shīshēnɡ)礼仪在课堂上学生要衣着整洁,姿势端正。夏天不能赤脚或穿拖鞋,不能穿无袖背心,也不能敞胸露怀,听讲时不能扇扇子。冬天(dōngtiān)课堂上不应戴帽子,戴手套或口罩。课堂上不能随便下位子走动,吃东西,喝水,嚼口香糖,听录音机。寝室(qǐnshì)礼仪7、着装(zhezhuānɡ)礼仪基本(jīběn)要求礼仪造就人生。在这个个性张扬的时代,人如果(rúguǒ)站在礼仪生活的反面,注定面临出局的命运。我的祝愿(zhùyuàn)