业务员销售技巧.doc
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业务员销售技巧销售行业人员、销售经理、销售代表、业务员在现代的销售市场中,诸多销售人员因为没有具备良好的、积极的销售心态,不太清楚销售的真正原理,掌握不好销售的技巧、方法和策略,遇到一些客户的拒绝和抗拒后就对自己销售的产品、对销售行业、对自己的公司开始信心不足甚至开始消极,从而影响自己的销售生涯,影响公司的销售额。如果再不加强正确、有效的训练,其结果不容乐观,甚至企业将被竞争对手打败、将被龙头公司吞并、将宣布公司倒闭!要提升和倍增公司的销售额,唯一的方法就是将销售人员训练有素,从而快速占领市场。《业务员销售技巧》是销售大师刘炎老师结合自己18年以上的销售经验和多年对销售行业的培训经验总结而来,本训练主要是调整销售人员的销售心态;增强销售人员的销售意识;提高销售人员的销售沟通技巧;掌握熟悉产品知识、产品介绍、产品价值塑造、销售说服话术的使用;掌握快速解除顾客抗拒点的方法和策略;掌握销售成交的方法和技巧;掌握设定销售目标达成的方法和技巧;增强销售行动力!让销售人员喜欢上自己的产品、爱上销售行业、忠心销售公司,从而快速倍增销售额、达成销售目标!销售的五大心态1、帮助客户的心态你的产品可以给人带来自信、美丽、漂亮、魅力、精神、健康等好处和效果,因此销售员是在给客户提供帮助,通过你的产品可以给客户提供帮助,你在帮助客户。具备帮助客户的心态,你可以大胆的去与客户销售,因为你是在帮助你的客户,没有人会拒绝你的帮助!刘炎老师在课程训练中让你明白销售是在帮助你的客户,你是一个帮助别人的人,增强你对销售的热情和信心,从此爱上你的产品、爱上销售行业、爱上你的公司,更加努力、积极的达成你的销售目标!2、相互协作的心态在销售过程中,需要相互协作,赚小钱靠个人,赚大钱靠团队,因此,在销售中,同事与同事的配合、销售员与销售主管间的合作、销售导购与店长的协作,只有相互协作才能更有效的成交客户!刘炎老师在课程训练中训练你相互协作的心态和行为,让你团队、同事、店面、公司所有销售人员团结在一起,使用相互协作团队的力量成交更多的客户!3、积极推荐的心态在销售过程中难免会遇到顾客的拒绝,因此销售人员必须清楚只有向顾客积极推荐你的产品才有可能获得更多顾客的认同,因为向客户推荐你的产品只有两种结果,一是顾客要,二是顾客不要,最少也有50%的成交率,如果你不向客户推荐你的产品,那么顾客铁定不要,意味着你的产品100%卖不出去!刘炎老师在课程训练中让清醒的明白积极推荐的好处和价值,提升你的销售信心和销售意识!4、交换原理的心态很多销售人员在销售过程中,遇到一些顾客的拒绝后,一是对待销售这个行业开始消极,二是对自己的产品开始失去信心。这样的体现只能说明销售人员并不清楚什么叫销售。其实销售就是交换。每种产品的使用价值绝对超过产品价格的N倍以上。所以,销售是把你产品的价值和产品价格的交换,也就是说你的产品价格是500元,可你产品的价值是可以给客户带来的漂亮、自信、美丽、精神、魅力、精神、健康等好处效果,而这些价值是无法用人民币来衡量,可以保证的是绝对超过它的价格500元,你拿着比你价格高N倍的产品与客户交换,客户哪有不要的道理啊!刘炎老师在课程训练中训练你销售就是交换的心态,同时让你倍增相信、快速行动的去推荐你的产品和成交你的客户的技巧和策略!5、复制分享的心态作为销售公司或者销售店面,要倍增销售额最直接的方法就是复制。复制销售方法、复制销售技巧、复制销售经验、复制销售成果。只有在你的店面、在你的公司复制无数个销售精英、销售冠军,也就是等于你的公司有无数个销售冠军的能力,那么你的销售额自然就增长。在现在的商场中,只有复制更多的人才才是公司迅速发展的最佳途径!作为销售人员,只有复制销售冠军、销售精英的能力、经验、方法和技巧才能快速的倍增销售额!刘炎老师在课程训练中教你如何复制分享,让你的销售团队、销售公司拥有更多的销售冠军的方法和策略!第二篇、销售沟通技巧1、调整情绪到达颠峰状态在销售中,销售人员的销售士气、销售精神、销售态度、销售情绪是第一位的,因为90%的客户是被影响而成交的。要让客户立刻相信你的产品,要让客户立刻使用你的产品,要让客户立刻把你的产品带回家,首先是要你自己10000%的坚信你自己的产品,因此销售人员必须要将情绪调到巅峰状态。刘炎老师在课程训练中教你随时随地保持巅峰状态的方法和秘诀!2、熟悉产品的专业知识销售人员要熟悉、精通产品的功能、功效、成分、价值。熟悉你的产品将给客户带来的价值(效果、好处)。在课程训练中,刘炎老师教你熟悉、精通产品专业知识的方法和策略!3、产品介绍与价值塑造在你销售中,销售人员掌握有效的产品介绍技巧和如何塑造产品的价值,任何人购买产品不是买产品的本身,而是买产品带来的好处、效果和价值。刘炎老师在课程训练中教你如何做好产品