商业秘密保护与反竞争情报2引言——一、什么是竞争情报及在国外的应用情况（一）竞争情报的定义678明确情报需求必须了解情报与信息（二）竞争情报在许多国家战略中的地位各国应用情况一场无形的战争日本人“从天而降”竞争情报专业人员协会（SCIP）美国情报部门对私营企业的支持私营企业对情报与反情报的需求优秀的情报是投资…而非成本另一家外国企业需求（锅炉情况调查）工厂名称：编号:工厂邮寄地址：所在园区：实际生产地址：所在区县：办公室电话：办公室传真:员工人数：工会:□有□无建厂时间：年月工厂基本联系方式部门负责人手机电话传真在工厂上班E-Mail生产厂长□Y□N维修经理□Y□N采购经理□Y□N工程经理□Y□N环保经理□Y□N安全经理□Y□N工会主席□Y□NIT经理□Y□NHR经理□Y□N一家外国企业以高价想得到中国企业的情报内容5、统计数据和研究报告：石油、化工、煤炭主要生产企业产量统计数据及相关研究报告；石油、化工、煤炭等能源产品进出口统计数据，包括全月总数量、总金额、平均价格、进口按收货地及原产地汇总、出口按发货地及目的地汇总；6、能源主管部门动态，包括人事变动、部门重组、相关活动等：7、能源在建拟建项目情况，包括项目规模、所在地、技术路线，以及相关的负面报道；8、能源业重要展会、会议、专家研讨会等会展信息：9、能源业重大国际事件（三）、电信业信息1、政策法规通信行业政策法规、电信行业政策法规对外资企业鼓励及限制政策2、电信业行业动态，包括政府在该产业的计划、目标及发展方向，3G牌照发放、电信业市场状况、供需状况、消费倾向、用户、普及率、竞争情况、市场开放情况等信息3、主要企业动态中国大型电信运营商、国外大型电信运营商在华的市场情况、企业发展战略、投资动态、合作动态、机构及人事变化、企业业绩、企业活动(包括公益活动)、企业访谈情况、技术动态、产品动态、企业产销信息以及负面报道等4、技术动态（因为一般技术方面信息都会涉及具体企业，在主要企业动态中已做体现，可考虑不再单列此项）5、统计数据和研究报告：电信业主要运营商相关统计数据及研究报告6、电信主管部门动态，包括人事变动、部门重组、相关活动等：7、电信业重要展会、会议、专家研讨会等会展信息：8、电信业重大国际事件。二、窃密的主要途径1、互联网（内部、外部）2、对外分开发布的资料3、展览会（四分卫）4、新闻发布会5、合作方6、上、下级7、员工（主官、经理、技术人员、保洁员、保安、司机等）8、采访9、参观学习10、上级检查11……（一）竞争情报的来源按性质分为：公开情报、秘密情报利用社会人际网络搜集情报的具体方法（二）几种代表性通过情报判断泄密（四）反情报活动的内容和方法1、确定任务2、评估竞争对手的竞争情报实力3、安全调查你是否需要一个反情报战略？减低你风险的合理的安全措施风险评估——确认和分析威胁确认和分析弱点反击措施——商业活动中的反情报技巧具体管理办法设备管理办法设备使用管理办法1、一般的情报搜集手段2、工作步骤3、监测重点4、监测重点七、企业反情报工作组织上的保障1、建全组织要有一个领导班子：主管领导行政领导技术领导及人员等要有一个定秘小组：什么是秘密什么不是不要把随意增加秘级造成不必要的管理成本定秘很关键，如：生产一个杯杯本身没事但先时设计花色就是秘密指标：13大类81项130多条规定2、企业反情报人员的选拔3、建章立制具体制度内容4、企业反情报人员的培训5、保密检查6、保密管理第一步：定义反情报需要。它指的是确定企业哪些机密可能成为工业间谍的目标，因而需要保护。这一步应在企业各职能部门主管的指导下进行。各个主管对需要保密的信息看法可能不一，因此，需要综合考虑，从而确定需要保护的目标。第二步：收集与组织信息。它指的是反情报人员用各种方法、手段来获取可能导致本公司机密受到侵蚀的信息，并由反情报人员加以挑选、校对。其中包括收集访客记录、士气低下员工的情况、行业范围内工业间谍事件、接触敏感信息员工的记录、员工在处理重要信息方面的疏忽等等。第三步：反情报分析。由于收集来的信息大部份无多大价值，因此需要加以客观分析，不相关的信息需要过滤掉。对嫌疑人行为的正确解释能节省很多时间。另外，当事实还不足以构成分析的基础时，第一线的员工还得重点加以收集特定方面的信息。第四步：产生报告。这是一个特定的工作流程的最后一步。由于该报告直接为决策者服务，以引起他的重视，并重新分配有限的资源，因此，必须避免结论太笼统以及结论错误。这一步过后，下轮工作又重新开始。结束语——演讲完毕，谢谢观看！