医院市场营销方案精编.docx
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医院市场营销方案医院市场营销方案1一、整形医院的营销理论市场营销是整形医院的生存之道,当的市场营销手段做好市场营销工作,整形医院才可能有长远的发展。市场包含三个主要因素,即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力?和购买欲望。市场=人口+购买力+购买欲望;市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的,只有三者结合起来才能构成现所以整形医院营销,只是对一部分有需求的顾客进行刺激而产生的到店服务过程。二、公关策略营销1、义诊活动一方面可以起到整形医院宣传、扩大知名度的效果,另一方面也是一种公益性的?社会回报;2、知识营销整形知识,护理常识,刺激顾客的欲望达到成交的效果。3、全程导医服务全程导医服务包括院前服务、术中服务、住院服务和院后服务,其实是一个实现双赢的过程。4、弹性营销整形医院弹性营销策略,就是指整形医院要不断以从医疗环境分析、医疗政策分析、各类整形医院竞争情况分析中提取的信息资料为依据,用辩证的思维、发展的观点看待问题,制定一种动态营销策略的方法。5、广告营销整形整形医院普遍存在广告病,没有广告就没有知名度,当然这也实属无赖之举。三、整形医院营销注意事项及建议1、真实原则医疗广告一定要传递真实、可靠的信息。2、定位策略整形医院营销一定要遵循“集中一点”的原则,重点宣传某个重点项目。可以按病种定位、人群定位、服务定位、心理定位等。3、诉求策略倚重煽情,弱化平实。整形医院作营销是很敏感的,在推广中一定要注重对情感的寄托,要体现出对顾客的关心和爱护。4、社会伦理的限定整形医院营销应该突出服务性。整形医院营销的建议1、建立整形医院文化价值的持续健康增长是整形医院文化建设的根本目的。整形医院文化建设的目的是通过总结成功基因,清晰核心价值,理顺价值差异,统一管理思想,澄清共同语言和准则,通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应,提高组织运作效率,塑造整体形象,提高整形医院核心竞争能力,实现整形医院经营业绩的持续健康增长。2、完善用人机制制度对于整形整形医院非常重要。整形整形医院的员工大部分都是聘任人员,他们对整形医院的忠诚度很低,对整形医院的.依赖感也很低,从心理上就有当临时工的想法,所以责任心、敬业精神、服从命令听从指挥的意识很差,要解决这些问题,就需要制定严谨的、公平的规章制度。3、健全员工激励机制激励是行政管理中研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性的一种方法,其作用在于激发和调动人的积极性,从而使人们能大努力地、主动地投入到工作中并取得大的成绩。营销师通过创造价值来吸引自己的目标人群,是一门科学和艺术,也是当下的整形医院管理者需要学习的一门知识。激烈的医疗市场竞争,坐以待毙是错误的,合理的运用营销,才能帮助整形医院更好的经营发展。医院市场营销方案2一、市场分析20xx年1月1日开始实施新的《医疗广告管理办法》,民营医院将慢慢淡出广告营销策略,转为地面营销和活动营销,部分依赖广告存活的医院和门诊将面临严峻考验,这也是民营医院的一次“洗牌”。当大部分的民营医院选择了地面营销和活动营销,我们也将面对激烈的竞争。如果我们能迅速占领市场、稳固市场,我们就会成为大赢家。根据了解和分析,现在大部分的民营医院市场部名存实亡,有的只是一个简单的“协作部门”,没有真正起到“主导”作用。要把市场做大、做牢,市场部必须分工明确,工作细致、深入、连续,为客户提供个性化、差异化的服务。为此,我把市场部按市场业务需求,分为三大部分:体检中心、转诊中心、会员中心。二、市场部设置市场部按工作性质分为:体检中心、转诊中心、会员中心。三、中心职责体检中心:主要开展有偿体检和无偿体检两种。通过为客户提供个性化、差异化的有偿体检,提高经济效益;以普通无偿体检,宣传医院品牌形象,挖掘潜在客户。也可在这两种方式后,将体检客户发展为“医院会员”,成为医院潜在客户。转诊中心:主要是对社区、企业医疗服务点,提供差异化、回报性转诊,特别推出“竞争对手”没有的服务项目;对大型国立医院,可实行个别医生公关的形式,开展回报性转诊;外地医疗机构的'转诊主要倾向于手术项目上的回报性转诊。会员中心:主要是采取会员营销的方式,将体检中心、转诊中心开发的客户发展为会员,并维护好会员关系,抓住回头客。也可直接发展新会员。四、操作办法(1)体检中心体检中心针对不同的人群,提供不同的体检方案,特别是“竞争对手”开展不了的检测项目。1、有偿体检A、先电话后上门体检中心配电话营销员2-3名,外线电话2-3部,对企业、酒店、娱乐场所,特别是金融、保险、电信,以及开发区内的厂矿,先以电话的形式进行一度公关,对有意向体检和没意向但没做过体检的单位,派业务进行二度公关。B、公关主要是通过公关,联合政府部门,以行政通知的形式,重点针对国企。2、无偿体检无偿体检主要用于品牌营销、社区开发等公益活动,通过无偿体检发掘