会计学内容(nèiróng)大纲一、大小(dàxiǎo)物业管理的概念二、大小(dàxiǎo)物业管理的界面划分1、地上建筑的界面(jièmiàn)划分2、地下建筑的界面(jièmiàn)划分3、设备(shèbèi)设施的界面划分3、设备(shèbèi)设施的界面划分三、大小物业(wùyè)的管理职责划分1、保安(bǎoān)管理的职责划分2、环境（保洁(bǎojié)、绿化）管理的职责划分3、工程管理的职责(zhízé)划分四、大小(dàxiǎo)物业管理的费用收取1、物业管理费的收费(shōufèi)标准核算2、能源(néngyuán)费的收费标准核算3、其他服务费的收费标准(biāozhǔn)制定五、大小物业管理(guǎnlǐ)中的管理(guǎnlǐ)要点1、处理(chǔlǐ)大小物业问题的基本原则2、建立良好(liánghǎo)的沟通机制答问(dáwèn)环节