汽车美容有限公司(2).pptx
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-11 格式:PPTX 页数:42 大小:3MB 金币:10 举报 版权申诉
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乐途汽车美容有限公司汽车美容市场前景收入公司定位公司前期准备选择此处的原因二:公司资金来源三:注册条件及程序四,物资储备五、制定营销策略公司人员结构一、人员组织架构二、职称划分与薪资三、员工工作职责2、技师工作职责(1)服从经理的领导,安排、协调和督促属下普工的工作;(2)接车时,同接待人员一起察看客户车况,并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见;(3)仔细阅读《派工单》,按其要求进行作业;(4)作业中要合理安排普工配合自已作业,严把质量关,既要确保效果,又要提高效率;(5)要来格执行操作规范,避免出现操作失误和工伤事故;(6)作业完毕,将《派工单》送交财务人员,以便及时打单结算收费;(7)交车时,向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项;(8)不断总结提高,有好的经验和建议及时向经理提出,以便推广应用。3、普工工作职责(1)服从经理和技师的领导,听从技师的安排,协助技师工作;(2)努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范,不断提高操作水平。(3)作业中严格执行操作规范,确保作业质量,提高作业效率。(4)搞好设备日常维护,确保设备工作正常;(5)打扫、整理作业场地,保持作业场地清洁和物品摆放有序。4、接待人员工作职责(1)服从经理的领导,接车时协肋技师察看客户车况;(2)接待驾驶员及其车上乘客,做到服务热情、周到;(3)详细填写《派工单》,安排员工作业,服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与技师等人出现误会;(4)有策划性地劝说客户增加作业项目及购买美容产品。(5)检查美容效果,尽量满足客户需求,务必使每一辆车均满意而去;(6)建立《客户登记表》,交与财务人员,以便电脑存档;(7)及时研究客户资料,加强同客户之间的联系。5、财务人员工作职责(1)服从经理的领导,认真执行财务制度与法规;(2)按标准收费,为吸引客户,在经理赋予的权限范围内,采取恰当的折扣和优惠措施;(3)计算员工工资,并按时发放;(4)及时向税务部门报税、交税;(5)建立计算机客户登记管理系统,及时录入各项数据资料。(6)定期进行财务结算,按时上报财和财务报表;(7)协助经理搞好成本控制和财务分析工作。四、奖惩制度(1)奖励的主要形式:奖金奖励、荣誉奖励。(2)店内月度考核或年终考核时,员工达到优秀级别、良好级别的评定结果,经理根据美容店的盈利状况给予奖金奖励,并在员工会议上点名表扬,年终奖励应颁发荣誉证书。(3)店内每年对工资都有一定幅度的上调。当员工在美容店连续工作满一年后,每年在其原有工资的基数上增长10%的数额。(4)年度考核优秀者,有晋级奖励。普工连续3年优异,可晋升技工待遇;技工连续3年优异并取得相应资格证,可晋升高级技工职位。(5)技术组长从高级技工之中选择,考核优异者上位。(6)一年内3次以上无故迟到、旷工者取消月度与年终评定。(7)消极怠工或犯严重错误者给予开除惩罚。汽车美容具体服务项目选择我们,给您最优质的服务1、洗车2、汽车打蜡(2)专业的打蜡护理技术我们擅长处理一些细小的刮痕,尤其是一些经常使用的地方,如开门处,处理后保证满足你的要求。如果刮痕比较明显的,我们有专门工具为您做抛光蜡,或者研磨膏处理。另外,如果你还嫌车的光泽不够的话,我们会为您选用一些上光的产品,如增艳蜡或者使用高端的封釉,镀膜,镀晶等,这样,爱车就真的光亮如新了。3、漆面保养D、振抛封釉:这是汽车封釉美容的关键步骤。使用专用振抛机的挤压下,晶亮釉被深深压入车漆的毛孔之内,形成牢固的网状保护层,附着在车漆表面。保护剂中富含UV紫外线防护剂,可以大大降低日晒辐射,并可抵御酸碱等化学成份的侵蚀。E、无尘打磨:使用无尘纸打磨车身一遍,让车漆如镜面般光亮。(2)封釉产品的选择封釉时一定要选择优质釉,我们公司拥有美国驰耐普、英国赛梦娜、以及法国、德国等地生产的高新技术的釉,效果很不错,且价格实惠。(3)汽车封釉对车有很好的保护作用;第一:有抗紫外线,抗氧化,抗腐蚀,抗酸雨;第二:可以增加漆面的硬度,有效的保护漆面被细小划痕划伤。第三:封釉一次可以经住几个月的风吹雨打,既经济又划算!第二类:镀膜镀膜美容是我们公司提供的漆面保护的最高措施,可以避免氧化,达到使漆面增亮、抗酸碱、抗氧化、抗紫外线等多重功效。可增加漆面硬度,避免小的划痕和光圈产生。保持时间也最长,约有一年多。整车镀膜一次的价格在千元以上。(1)、工艺基础:传统抛光工艺的基础A、车表精致洗车(犀牛泥洗车):去油、去沥青、去残胶、去渍、去顽固脏点等,以获得干净光滑的漆面。B、施工前遮蔽;C、镀膜前漆面抛光处理;①重度粗抛(在用车);②中度粗抛;③轻度抛光;④镜面还原。通过以上四道抛光工序,清除车表存在的缺陷和瑕疵,并快