2024行政调解工作意见一、调解范围行政调解应当在行政管理过程中，以当事人各方自愿为基础，以国家法律、法规及政策为依据，以社会公共利益为准则，通过对当事人各方进行疏导、劝说、协商等方式，促使当事人达成和解协议，解决有关争议的活动。行政调解的范围应当根据法律、法规、规章的规定进行确定，包括但不限于以下几个方面：行政机关在行使行政职权时引起的争议；涉及行政管理事项的民事纠纷；行政救济渠道难以解决的群众集体上访事件；影响社会稳定需要行政调解的其他争议。二、调解程序行政调解应当遵循下列程序：申请：当事人向相关行政机关提出调解申请，并提交调解申请书及相关证据材料。受理：行政机关对当事人提出的调解申请进行审查，符合条件的，应当予以受理，并告知当事人调解的时间、地点和注意事项等。调解：行政机关应当在受理申请后及时组织调解，调解过程中应当充分听取各方意见，了解争议的焦点和问题所在，并采取多种方式进行沟通和协商，促使当事人达成和解协议。达成协议：经过调解，当事人自愿达成和解协议的，应当在协议书中明确约定协议的内容、履行方式和期限等事项，并由当事人签字或者盖章确认。履行协议：当事人应当按照达成的协议履行义务，如果一方不履行协议的，另一方可以向行政机关申请协调处理或者通过其他途径解决。三、调解原则行政调解应当遵循以下原则：自愿原则：行政机关应当充分尊重当事人的意愿，不得强迫或者变相强迫当事人接受调解或者达成协议。合法原则：行政机关应当依据法律、法规、规章的规定进行调解，不得违反法律、法规、规章的规定或者超越职权进行调解。公正原则：行政机关应当公正对待各方当事人，保障当事人的合法权益，不得偏袒任何一方。效率原则：行政机关应当及时处理争议，提高调解效率，不得无故拖延或者不作为。教育原则：行政机关应当对当事人进行教育引导，帮助其增强法律意识和道德观念，促进社会和谐稳定。四、调解力量行政机关可以根据需要邀请相关领域的专家、学者、律师、仲裁员等专业人士参与调解工作。同时，也可以根据需要邀请人民调解员、社区组织、社会组织等力量参与调解工作。行政机关应当积极推动调解力量的多元化和专业