社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。美国著名的成功学家、营销大师卡耐基先生，曾经提出这样一个公式：生活之间小曲折故事二：在一节英语课的课堂上，因为无法听懂课堂内容感到极为无聊，再加上昨晚的激烈战斗，疲惫不堪的小宏在英语老师催眠曲般的声音下，进入了梦乡，后被老师愤怒的拍醒，后经老师一番语言的攻击和数落，小宏感到极为愤怒与老师发生了争辩。老师感觉他不重礼节，一怒之下，下了手，后小宏反抗与老师发生了殴打。最后小宏受到了学校处分，老师受到了学校的严厉批评。故事三：一个脾气很坏的男孩总是改不掉随便向别人发脾气的毛病，他的爸爸于是就给他一袋钉子，并告诉他，在每次他发脾气的时候，就在院子的篱笆上钉一根钉子。第一天，男孩钉了37根钉子，第二天，钉了30根钉子，后来的几天，他逐渐学会了控制自己的脾气，每天钉的钉子也在逐渐减少。终于有一天，他一根钉子都没有钉。他便高兴的跑去告诉爸爸。爸爸说：“以后你如果一天没发脾气，就可以拔掉一颗钉子。”日子一天天过去了，最后篱笆上的钉子被拔光了，爸爸带着男孩来到篱笆边上，告诉他：“孩子，你看到篱笆上的钉子洞了吗?这些洞永远都不能恢复了——就像你和别人吵架时说的那些难听的话，那些难听的话就是他心里留下的一个个钉子洞的伤口，即使你后来承认了错误，但对许多人来说，那些话就像这个钉子洞一样，即使拔上来，伤口也难以愈合了。所以，你要记住，身体上的伤口和心灵上的伤口都是一样难以愈合的。”如何处理之间的小问题呢？大家有疑问的，可以询问和交流打动人的十条准则：真心诚意地关心他人微笑最具有吸引力倾听才能掌握主动站在对方的角度看问题性格色彩学二、蓝色性格优点：思想深邃、默默关怀他人、敏感而细腻、计划性强。缺点：有时情感脆弱、喜好批判、不主动与人沟通、患得患失；——追求完美（比如反复修改WORD文档格式），严谨认真，负责，重视规则，传统，喜欢计划，讨厌变化，固执，不懂变通，多愁善感（如林黛玉），思前想后，挑剔，不敢挑战权威，喜欢以暗示而非明示的方式让对方了解自己所思所想，很难走出失恋的阴影，对情感方面的关怀要求很高，买东西讲究性价比，口头禅：“你不是说过.....”，经常变换QQ或MSN的心情（因为他们希望引起别人的关心）职业：思想家，哲学家，工程师，医生，编辑多见蓝色。