文书工作计划合集九篇文书工作计划篇1关于邻里关系的解决社区简述：社区普遍为邻里关系而感到困惑,更有些人因为邻里关系而怒不可遏,茶饭不思,部分住户之间经常因为小事情而发生口角,譬如楼上漏水,楼下声音太吵扰乱休息等事情弄得邻里关系十分紧张,而有些邻里之间对过居住数年不认识彼此,邻里关系非常淡漠,居民对社区问题不闻不问,社区举办活动也没有人参加,社区居民虽然居住在一起,但是钢筋水泥,防盗窗却早已隔断了邻里关系.社区面临问题一、社区工作者的准备阶段心理准备——应社区居委会邀请,由社区出面解决社区邻里关系,并促进社区活动的开展.实际准备（物质,技巧等）——社区社会工作专业理念和工作技巧二、社区分析阶段——介入社区的起点由两名社工对以下内容进行调查访问（一）社区分析内容之一：社区基本情况1、社区类型分析——商品住宅区2、社区的地理区域、面积及地理环境资料南明区,交通便利3、人口资料大约一千人4、社区文化的特色邻里之间沟通较少,矛盾较多5、社区内正式结构和组织、社区直接提供服务的政府组织、非政府组织、驻扎在社区的政府机构和企事业单位（辖区单位）居委会6、社区的权力结构——居委会（二）社区分析内容之二：社区基本情况、社区资源分析社区资源的类型：人力资源——居委会,志愿者,社工物力资源（提供公共设施的资源,教育、医疗机构）——基础设施完备,由集体活动室供社区居民活动财力资源——居委会、物业提供资金人文资源人缘资源（三）社区分析内容之三：社区问题/需要分析1、社区问题的分析a社区内共同性问题的分析邻里间或者矛盾冲突不断,或者彼此互不相识互不沟通,关系默然,社区活动无人参与,小区没有任何活力,社区居民普遍认为小区活动不具有吸引力,对小区没有信心,这些均不利于居委会小区工作的开展.b社区内群体性问题的分析2、社区需求的分析需求类型：感觉性的需求：指社区居民或服务对象感受到或意识到,并用言语表述出来的需求表达性的需求：指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要规范性的需求：指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要比较性的需求：指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类型社区进行比较而认为有所差别的需求需求评估三、制定计划阶段工作目标的确定：促进社区邻里间的交流与沟通,改善邻里关系,促进小区和谐.服务对象：社区居民,暂定三十户服务的形式与手段：小组工作财力安排和人力安排服务活动时间进度表介入策略——个案+小组工作协同工作的单位——居委会实施计划地具体行动方案以及资源和资金的使用方案工作程序订立工作目标：服务对象、服务（活动）的内容、期望的服务成效选择可行方案：整合不同方案的实际性、可行性、弹性等,确定最终方案.四、实施计划阶段（一）资源准备阶段1、发动群众2、挖掘资源3、建立新组织4、联系旧组织（三）巩固成果阶段加强组织成员之间的关系加强内部的分工合作建立稳定的资源系统对组织成员进行专业培训a经费报销b对服务资料及时归档c对专业社会工作者和志愿者进行表彰五、撤离、评估和反思（一）撤离工作现场（二）评估执行效果方案成效评估和方案过程评估评估的过程五步骤：a界定评估目标b建立成果评估方法定量评估和定性评估c选择适当的研究设计d选择适当的收集资料的方法e使用综合分析方法评估的特点：a受社区工作者价值观和理论框架的影响b评估是个相对的、冬天的过程c评估是社区工作者与有关社区成员和案主一同参与的过程d评估是个分析和行动并重的过程反思工作得失文书工作计划篇21、办公室日常公务接待工作.（1）、电话接待准确率达到95%以上,公司及院里通知通报准确率达到100%.（2）、对基层单位提出的问题及时反馈到相关领导.2、文书档案收集、整理、归档和管理工作.（1）、对公司各种规章制度进行发放、整理和归档管理,档案合格准确.（2）、对负责日常行政、公关信息的收发、传递和归档做到准确无误,合格率达到100%.（3）、对公司对口要求的相关档案及时整理、归档,公司检查合格率100%.3、文件收发、电子公文系统的使用.（1）、函电、邮件、文件等收发处理工作准确率达到100%,做到“重大事件当时处理,小事不过天”（2）、研究院行政及党委文件、重要会议会议纪要的分发准确率达到100%.（3）、上级来文处理后的传阅、办理、归档工作及时,准确率达到100%.4、办公室相关物资、物品管理工作（1）、办公费用控制在（这个得你自己填）万元之内,完成公司下达的计划.（2）、办公附属设备、事务设备的完好率达到95以上,有问题及时报修.（3）、低值易耗品发放有计划、有监督.在保证使用的前提下,尽量节约开支.5、办公室及全院办公系统的日常管理工作（1）、合理安排院里值班工作,在重要节日、重大事件时期按照公司要求强化值班工作.（2）、对院领导交办的工作进行督办,督办率达到100