市优化营商环境协调事务中心2022年终工作总结报告市优化营商环境协调事务中心自20xx年x月份成立以来,在市委市政府的正确领导下,在发改局党组的大力支持下,在各部门的通力配合下,中心班子认真落实市委各项决策部署,充分发挥协调、指导、服务职能,以评促改推进机制体制改革,大力督办促进涉企问题解决,全市营商环境不断优化,营商福地看xx的品牌更加响亮.现将一年来工作情况汇报如下：一、以党建为引领,带动各项事业全面发展（一）从严从实,旗帜鲜明讲政治.将党的政治建设放在首位,不断提升中心党员干部政治素养,着力营造风清气正的良好政治生态.围绕党支部建设年及市委xxxx党建工程和构建三保工作体系的要求,坚持党建引领各项工作.创新开展主题党日、党风廉政教育、在职党员进社区等活动,切实增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护.集中开展政治理论学习3次,党组书记和支部书记讲授专题党课、分享学习体会x次；扎实抓好学习强国平台在线学习,党员每日平均学习积分xx分；微信工作群推送每日一醒强化对党章党规、中国纪律处分条例的学习；前往x省党史陈列馆、雷锋纪念馆、xx市档案馆、秋收起义文家市纪念馆开展革命传统教育,用革命传统的先进事迹激励党员干部更好担当作为,增强学习的针对性、实效性和感染力,确保每一名党员干部都受到教育、都得到提高.（二）对标对表,主题教育全覆盖.结合不忘初心、牢记使命主题教育,聚焦主题主线总要求,紧紧围绕学习贯彻新时代中国特色社会主义思想,牢牢把握营商环境评价、投诉受理、宣传推介、建言献策等重点工作,对照检视整改问题xx个,攻克涉企疑难问题x个、交办督办一般问题xx个,推动水利、住建等部门改革创新x个,建立健全中心工作制度xx项,认真落实代表建议、政协提案x件,办事效率进一步提高,工作作风进一步加强,主题教育成果进一步深化.（三）真抓实干,精准扶贫见成效.脱贫攻坚工作中,通过共建结对子、入户摸底子、精心造册子、积极想路子,建立了中心为后盾、村支两委联动机制,坚持围绕扶贫抓党建,抓好党建促扶贫的工作思路,形成了工作合力,营造了心往一处想、劲往扶贫使的良好工作氛围.完成对敦睦村xx户精准扶贫户的全面走访,xx人社会兜底保障落实到位,xx人扶贫特惠保全覆盖,xx户xx人已实现脱贫,帮助x户贫困户发展产业,户均增收xxxx元,全村贫困户饮水均达到安全标准,扶贫政策不折不扣落到实处.二、以评价为抓手,推动部门体制机制改革（一）细化评价指标体系.x市优化营商环境评价指标体系（试行）一级指标xx项,二级指标xx项,我们结合xx实际,分解出xxx项评价参考点,并根据市直相关单位的职能职责,将评价参考点分解至各个单位.多渠道收集整理xx三县市（区）指标实施情况,与我市指标进行横向对比,形成优化营商环境指标体系专项汇报呈送市委主要领导,督促相关单位制定整改方案,补齐短板,进一步提高了我市评价指标总体水平.（二）组织评价问卷填报.xx月份,x市启动对各区县（市）以及园区的营商环境评价工作.中心组织各指标牵头单位认真培训,科学填报,精心整理,完成了部门问卷和企业问卷收集、整理归档工作,在时间紧、人手少、任务重的情况下,按照规定时限高质量将问卷呈报x市营商环境优化年工作领导小组办公室,为指标体系考核评价工作奠定了坚实基础.（三）抓好重点工作落实.根据李克强总理在全国深化放管服改革优化营商环境电视电话会议上的讲话,汇总相关部门意见,起草xx市落实放管服十六条与市发改局五个彻底刚性措施有机结合形成了xx市优化企业服务十二条措施.积极参与千人测评营商环境问卷和实施方案制定工作.联合两办督查室对全市营商环境进行工作督查,收集整理相关资料,形成督查报告.三、以问题为导向,确保企业需求有效回应（一）拓展涉企问题收集渠道.加强政企互动沟通,通过沉下去请进来面对面,多渠道多方式收集企业意见建议.今年来,中心以解决问题为导向,先后四次分区域、分行业调研走访全市代表性企业,共梳理融资、用地、手续、企业周边环境治理等共性问题xx个,个案问题xx个.开设破坏营商环境投诉举报电话（xxxxxxxx）,xx小时接听投诉举报问题.在全市设置了xx个营商环境监测点、xx名营商环境特约监督员,出台了xx市营商环境监测点管理办法xx市营商环境特约监督员工作规则,进一步提升了营商环境监督管理效能.（二）建立涉企问题双办机制.一方面,依据x省营商环境投诉举报处理暂行办法,中心构建了收集交办处理反馈的问题处理闭合环,协调相关单位限时进行解决.今年以来,已交办问题xxx个,其中投诉受理件xx件.联合相关部门采取暗访、回访企业等方式了解、跟进问题处理情况,面对矛盾迎难而上,对处理问题迟滞的单位、个人及时向市委组织部干部效能中心报告反馈.另一方面,按照谁收集、谁负责的原则,指导、督促乡镇、市直部门建立营商环境问