人际沟通能力面试技巧.docx
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人际沟通能力面试技巧人际沟通能力面试技巧一、面试中的虚拟人际关系人际感、态度、思想、观点的交流,建立良好协作关系的能力。公务员在实际工作中,要与多方面的人打交道,能否具有较强的社交能力和沟通能力,对于工作的顺利开展有着直接影响。因此,在公务员面试中,可能要通过以下几个方面虚拟人际关系考查考生的的人际沟通能力:1.与领导的沟通公务员与领导的关系,从体制上职务上说是工作关系、主辅关系;从组织上说,两者是上下级关系,即领导与被领导的关系。要与领导做好有效地沟通,就要做到以下几点:(1)精明强干,善于办公、办文、办事;(2)诚实而不做假弄权;意见而不以正确者自居;(4)公正无私,不搬弄是非;(5)谦虚谨慎,不傲上凌下;(6)受到批评而能不急不怨;(7)办事取得共同语言。2.与群众的沟通效沟通,最关键的就是要处理好与群众的关系,把自己看成是人民的和领导接待群众,解答问题,又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,决不众的愿望、群众的问题,如实向领导汇报。3.与同事的沟通公务员要有与同事和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和-谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中,每个人有主动承担繁重工作的精神,而且不能自我夸耀;要善于发现别人的长处、优点,不苛求别人;不计较个人得失,有忍让精神。4.与其他单位的沟通一个机关单位在社会上不是孤立存在的;它必然要与左邻右观学习,交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点:(1)要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况,如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等,初次交往,即能排除陌生感,增加亲切感。(2)社会交往中,要保持良好的精神状态,彬彬有礼,落落大方,态度不卑不亢。(3)接待兄弟单位的来人来访,要热情、周到,注意迎送礼节,讲究说话艺术,措词恰当,态度诚恳。(4)交往中如发生意见分歧,能耐心听取对方的陈述,然后抓住关键,据理分析,求同存异,协商解决,不可出于本位,态度粗暴,损伤友好关系。-(5)要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神,而且不附加任何个人条件;寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可,不强人所难。交往中,必须坚持原则,反对一切不正之风。在面试中,考官通过提问一些特定的问题,来测定考生的社会交往能力和沟通能力。二、人际沟通的原则1.互酬原则。人际交往中,人与人之间的关系是相互的,其行为具有互酬性。彼此有所施,也有所受。互酬不仅包括物质内容,也包括精神和情感方面的内容。例如,一对情人订立盟约,发誓彼此相爱,互相支持,使双方都得到了心理满足,这就是一种互酬。在交往中,应该常常想到“给予”而不是“索取”。相反,如果取而不酬,就会失去朋友。2.自我袒露原则。个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足,并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。比如,某人犯有某种错误,他能主动地告诉交往的对象,这样会博得对方的好感,对方往往愿意帮助他摆脱困境。3.真诚评价原则。人们在相互交往过程中,免不了要互相议论,互相评价。而评价水平的高低,取决于评价者是否真诚和符合实际。在评价别人时,要求真诚,实事求是。人们厌恶口是心非、阳奉阴违的人。更讨厌那些无中生有、嫉妒诽谤的人。与人为善,开诚布公,被视为交际的美德。人们都有这种体会,对他人的评价注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索人际沟通能力面试技巧。