设备售后服务承诺书设备售后服务承诺书(13篇)在日新月异的现代社会中，在很多情况下我们需要用到承诺书，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是小编收集整理的设备售后服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。设备售后服务承诺书1了更好地服务于广大新老客户，真正解决客户办公机器设备方面的燃眉之急，我们郑重承诺：1、以最快的速度实行全年全天上门送货，以最诚挚的热情接待客户到家服务。2、以最快的速度送货到家服务，以最合理的价格收取维修费用。3、对所有客户做到以诚相待、彬彬有礼、言语得体、举止大方。4、保持维修场所的整洁，工具摆放规范有序。5、认真全面检测，仔细听取客户对机器故障的描述，急客户所急、想客户所想，做到当面定价，当面修理。6、客户提出的要求要尽可能满足，满足不了的`对客户耐心说明。7、爱护客户的机器设备，轻拿轻放，摆放规范整齐。8、维修中仔细检查故障，保证维修质量，争取做到不返修。9、机器修理完成后应主动通知客户，并仔细说明该机器的故障原因、修理部位，更换零部件及所需费用。10、更换零部件不得以假乱真，以次充好，更换元件价格超过修理费用时应征得客户同意。11、工作中尽快修理，不做其它事情，减少客户的等待时间，修理过程中如果故障点大，所需时间长，应向客户说明。12、对维修完成的设备要主动擦式干净，并调整到客户所指定的状态，对客户提出的问题要耐心说明，主动演示。13、修理完成后请客户在维修单上填写意见并签字确认，认真做好服务登记，保留完整的记录。14、在保修时限内同样故障不再向客户收取任何费用。15、对客户提出的各种技术问题难以解释或解释不了时应做好记录，待向厂方技术中心询问后及时答复客户。16、对客户机器设备出现严重故障时应协助客户找出最佳解决方案，不得拒绝、回避或推诿。17、在服务中要做到让客户省心、放心、开心。在服务过程中和客户之间要有热情的开始，更要有愉快的结束。请联系我们：传真：xx投诉电话：xx设备售后服务承诺书2为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。一、服务承诺1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。6．保质期内由于贵方的.使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。二、运输方式1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。三、退换货物承诺1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。a．产品曾被非正常使用。b．非正常情况下存储、潮湿。c．未经授权的修理。d．产品的正常的磨损。e．超出保质期。本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。山东颜山泵业有限公司20xx年5月9日设备售后服务承诺书3现行售后服务的主要内容：质保期：根据需方的要求;1、交货时间：具体根据需方的'要求;2、质保期满后，提供终生服务，保证零配件的供给;3、每年在寒、暑假免费上门巡检;4、在接到用户要求对所购设备进行维修的通知后，会立即给予答复;并派合格的维修工程师在4小时内答复，24小时内到用户现场进行维修，不能解决问题的提供备品服务;在质量保证期内安装的任何零配件，我方保证是其原设备厂家生产的或是经其认可的;质保期后：我方负责设备的终身维修及零配件的及时供应。我方将以热情的服务给顾客满意的答复，质保期后，我们只收取成本费。其余不收取任何费用。法定代表人或法人授权代表(签字)：日期：20xx年7月6日设备售后服务承诺书4质量保证措施、培训方案、售后服务的`内容及承诺质量保证措施：1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。2、变压器制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品的合格与优质。3、变压器出厂严格检查运行声音、远方测控装置、电器元件确保每一台均为优质产品。4、做好用户的售前、售中、售后服务，密切配合指导用户。5、定