业务团队绩效考核方案业务团队绩效考核方案范文（精选9篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，通常会被要求事先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的业务团队绩效考核方案范文（精选9篇），希望能够帮助到大家。业务团队绩效考核方案范文（精选9篇）1一、目的：提升团队整体管理水平和期末成绩;对队员的工作绩效进行客观、公正的评价,强化队员的责任意识和目标导向,促进队员不断改进和提高学习能力、工作效率;最终成为优秀团队的目标。二、范围:厚德队全体人员三、考核内容:每个队员的基础分为100分,根据队员整个学期的'表现，分别从团队建设与矛盾纠纷、出勤、课堂表现、活动与作业四个方面，以以下规则对每位队员进行绩效考核,作为每位队员期末成绩的参考标准。1、每次上课时的出勤以及课堂表现。2、每次课后作业的完成质量3、各个成员参加活动的积极性四、绩效考核评分标准：五、绩效之评定：1、绩效考核评分标准待全体成员通过后，即可生效;2、需要监督者、副队长和队长做好考勤,每周公布一次队内的情况;3、队员对公示结果有异议者,在公示之日起三天内向团队申诉;监督者在接到申诉后,应与队长、副队长共同商议后，在1个工作日内予以回复，若监督者、队长、副队长不能正确履行职责，按绩效考核评分标准实行相应措施。业务团队绩效考核方案范文（精选9篇）2一、考核办法项目经理的主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合具体工程项目进行考核。1、关键绩效指标主要有：安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、工程款回收;2、关键事件考核主要有：积极事件、消极事件;对积极事件采用加成的形式，对消极事件采用扣减的形式。二、关键绩效考核项目1、安全生产(16分)(1)项目部对施工现场的.工作人员进行安全教育，不得要求施工人员违反安全管理的规定进行施工;认真执行安全技术规范，严格遵守安全制度，落实安全措施，确保作业安全;(1分)(2)加强现场管理，严格执行建设主管部门及环保、消防、等有关部门对作业现场的管理规定;(1分)企业绩效考核管理办法(3)安全工作目标：不发生人身轻伤及以上人身事故;不发生环境污染和职业健康事故;不发生垮(坍)塌事故;不发生食物中毒事故;不发生机械社保损坏事故;不发生火灾事故;不发生负主要责任以上的重大交通事故。(14分)2、质量控制(12分)(1)整体工程质量符合与甲方约定的工程质量要求;(6分)(2)分项、分部工程一次性验收合格率;(3分)(3)隐蔽工程验收合格率。(3分)3、文明施工(8分)(1)标志标牌;(2分)(2)场地容貌;(2分)(3)材料堆放;(2分)(4)作业面工完清场。(2分)4、工程进度(12分)(1)制定进度计划并及时上报;(2分)(2)月进度计划完成情况;(4分)(3)整体工期符合与甲方约定的工期要求。(6分)5、材料使用(12分)(1)项目部执行材料采购、进出库、存放制度情况;(2分)(2)施工用电控制情况;(3分)(3)施工用水控制情况;(3分)(4)机械设备维修、损坏情况。(4分)6、成本控制(20分)(1)成本目标控制实现情况;(10分)(2)月完成产值实现情况;(5分)(3)月材料消耗情况。(5分)7、工程款回收(20分)(1)工程预付款回收情况;(5分)(2)工程进度款回收情况;(7分)(3)工程结算款回收情况;(6分)(4)工程保修金回收情况。(2分)三、关键事件考核项目1、赶超工期获得甲方奖励，项目经理额外获得甲方奖励的20%;2、工期逾期被甲方扣罚款，项目经理额外减绩效奖20%;3、工程质量圆满完成甲方确定目标获得甲方奖励，项目经理额外获得甲方奖励的20%;4、工程质量不符合要求而返工或被甲方扣罚款，项目经理额外减绩效奖20%;5、工程安全、文明施工获得甲方奖励，项目经理额外获得甲方奖励的20%;6、发生安全事故、文明施工不符合要求而被甲方扣罚款，项目经理额外减绩效奖20%。业务团队绩效考核方案范文（精选9篇）3一、目的1、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。3、鼓励先进，促进发展。二、范围网店客服组三、考核周期采取月度考核为主的`方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为20xx年6月7日起。四、考核内容和指标（一）考核的内容1、服务类旺旺沟通（咨询转化率、平均响应时间、客户流失率）订单类（订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价）其他类（顾客投诉比重、异常订单比重）2、管理类公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。（二）考核指标数据来源1、相关绩效软件实时监控。2、对客服组进