员工培训工作计划精编.docx
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员工培训工作计划员工培训工作计划15篇时间流逝得如此之快,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编精心整理的员工培训工作计划,欢迎大家分享。员工培训工作计划120xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。一、专业技能培训(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和内练结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。员工培训工作计划2一、培训目的1、让新员工了解公司公司历史、政策、工作岗位信息、企业文化及愿景及,鼓励新员工的士气。2、帮助新员工更快适应公司,使其有归属感。3、让使新员工明确自己的职责,并加强同事之间的关系。4、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。二、培训内容1、职前培训(部门经理负责)。(1)人力资源部负责致新员工欢迎信。(2)让本部门其他员工知道新员工的到来。(3)准备好新员工办公场所、办公用品及部门内训资料。2、部门岗位培训(部门经理负责)。(1)到职后第一天。a、向人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)。b、部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。c、新员老员工相互认识,参观公司。d、了解部门结构与功能,以及部门内的特殊规定。(2)到职后第五天。a、评估新员工一周的表现,并明确一些短期的绩效目标。b、明确下次绩效考核的时间。(3)到职后一个月。部门经理与新员工面谈,讨论一个月来的表现,并填写评价表。(4)到职后三个月。人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,判别其是否适合现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告知新员工公司绩效考核要求与体系。(3)公司整体培训:(人力资源部负责——不定期)。a、对公司组织架构、主要业务、各部门职能、历史与愿景、政策与福利、绩效考核制度等进行讲解。b、发放整体培训资料,回答新员工提出的问题。3、培训反馈与考核。(1)公司整体培训当场评估表(培训当天)。(2)公司整体培训考核表(培训当天)。(3)岗位培训反馈表(到职后一周内)。(4)试用期内表现评估表(到职后一个月)。(5)试用期绩效考核表(到职后三个月)。4、新员工培训教材。(1)新员工培训须知。(2)公司整体培训教材。(3)各部门内训教材。员工培训工作计划3一、目标1.1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。1.2掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。1.3提高员工的知识水平,关心员工职业生涯发展。1.4提升员工履行职责的能力,改善工作绩效。1.5改善工作态度,提高员工的工作热情,培养团队精神。二、职责归口管理、统筹规划,各实施部门(指业务、职能部门和下属分公司)各司其职,员工个人主动配合,齐抓共管,共同完成培训任务。2.1培训管理中心职责:2.1.1根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。2.1.2制定员工职业生涯发展规划,并形成实施方案,督促各部门和子公司贯彻落实。2.1.3根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训要求,分析培训需求,并统筹安排,形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训。2.1.4负责培训资源的开发与管理。2.1.5根据公司培训工作开展情况,做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。2.1.6开展培训的效果评估工作。2.2公司各专业部门和各子公司职责:2.2.1根据工作需要,结合本专业、本部门、本系统员工需求,向培训管理中心提