营销培训的心得体会营销培训的心得体会范文800字（通用8篇）当我们备受启迪时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样我们就可以提高对思维的训练。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的营销培训的心得体会范文800字（通用8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。营销培训的心得体会1信用卡作为一种现代化的支付工具，其便捷、个性、透支的特点逐渐被越来越的人所接受。并且随着市场支付方式的多样化：POS刷卡、网上支付的深入发展，信用卡支付的市场基础愈加扎实，发展空间愈加广阔。我行信用卡营销起点早、种类多、个性化特征明显，给了客户充分的选择空间，并且我行服务网点众多，客户还款、咨询都非常便捷，这些都是我们营销建行信用卡很好的切入点。下面我就银行大堂怎样营销信用卡谈一下自己的看法：一、全面撒网，主动出击在大堂服务中，大堂经理每天要接触各种各样的人群，目标群体很多，有时候只要你开口打一声招呼，说一个问候，加一句“您有建行信用卡吗?”，就很有可能成功营销一张建行信用卡。道理很简单就是“多开口”。二、赠品诱惑客户的需求各式各样。在营销时，我们可以选择配送一份小礼品给客户，有时候客户并不是看中了建行信用卡的这个产品，但她可能喜欢你送给她的赠品，特别是针对于女士，一个漂亮的环保袋，一个精致的手电筒都可能引起她办卡的欲望。三、填单“陷阱”客户在填写业务凭证时，你可以在业务凭证下面垫一张信用卡申请表，有时候客户一不小心就一起填完了，特别是在填写电子银行及开户凭证时，一不小心填完的客户很多，再加上你的营销诱导，一张完整的信用卡申请表就填写成功了。四、配合作战大堂经理在服务客户时，有时候会遇到那种谨慎型的客户，向她营销信用卡时死活不愿意办。你可以复印好身份证，让她带好信用卡申请表去办业务，为柜台营销创造机会。五、网络申请，节约时间对于那种主动上门来办理信用卡的客户，你可以推荐他直接在电子银行服务区的电脑上填写申请资料，一来可以加快信用卡申请进度，二来可以在电脑上给客户演示信用卡的开通、查询及还款功能，增强客户使用建行信用卡的信心。最后一定要留联系方式给客户，让客户在开通使用建行信用卡时无障碍。大堂经理每天都会遇到很多前来咨询信用卡怎样开通的客户，说明建行信用卡在开通使用上，在控制风险的同时，流程还可以继续优化。你给客户留下联系方式也是客户最后会不会使用建行信用卡的关键。营销培训的心得体会2我从事这个大堂经理岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在(如敲诈银行)，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。营销培训的心得体会3今天提前史玉柱，在大陆的商界，恐怕是无人不知，无人不晓。有人说史玉柱，就是个创奇；有人说他是个赌徒性格的人，也有人说他是商界奇才。大家各说各的理由。史玉柱，在他的创业过程、以及那个著名的“华人首负”事件中