JSCN公司彩购管理改进策略研究的中期报告尊敬的领导：我是JSCN公司彩购管理改进策略研究团队成员，现将我们研究工作的中期报告呈交。第一阶段，我们对JSCN公司彩购管理现状进行了充分的调查研究。我们发现，当前JSCN公司彩购管理的主要问题有以下几个方面：1.彩票销售渠道单一，无法满足消费者多样化的购彩需求；2.彩票售票员销售技巧不够熟练，服务意识不够引导消费者合理选号；3.彩票账户管理流程繁琐，系统不够完善，导致用户投诉率高；4.彩票活动策划不够充实，缺乏创新意识，导致销售额萎缩。第二阶段，我们从多个方面制定了改进策略：1.丰富销售渠道。推广线上销售渠道，并进一步优化线下销售渠道，充分满足消费者多样化的购彩需求。2.培训售票员。通过提高售票员入职门槛，加强售票员销售技能培训以及引导售票员向消费者传递合理选号技巧，提高售票员服务意识。3.优化彩票系统。请相关专业人员进一步优化彩票账户管理流程，提高系统稳定性，降低用户投诉率。4.创新彩票营销活动。加强彩票营销活动的策划力度，提高活动的创新性，激发广大消费者的购彩热情，增加公司的销售额。以上是我们研究团队目前的工作成果，希望上级领导审阅，并给予指导。谢谢！此致敬礼JSCN公司彩购管理改进策略研究团队xxx2021年8月xx日