汽车销售顾问面试提问汽车销售顾问面试提问汽车销售顾问面试过程中经常会遇到各种各样的问题，主要是针对在销售过程中如何处理客户的问题、以及各方面协商的问题，例如：如何对待客户的抱怨、如何对待客户的担心、不信任，如何对待不了解产品的客户?在面试汽车销售顾问这一职位时，都需要先了解企业常问的问题有哪些，预先做好准备。606job中国汽车人才网 小编收集了30个常见的面试问题供参考。1、王某与其朋友一同来店，王某对贵公司的汽车非常满意，但是其朋友对此车评价一般并且希望王某放弃购买此车，作为汽车销售顾问的你会怎么办?2、现在贵公司正在推广一款新车，此时一名客户来店咨询，你会首推这款新车，还是会问清楚客户需求后再为其推荐一款更适合他的车型呢?为什么?顾问式销售应该首先赢得顾客的信任，还是应该首先了解客户呢?为什么?3、顾问式销售应该站在客户的角度从消费者的需求出发，为其选择最适合他的产品。但是当客户并不了解该产品，却又不愿意接受你的意见时，你该如何处理?4、假如你是一名丰田汽车的销售顾问，一位客户看中了丰田系列产品中的某一款汽车，但是该客户却因为近期丰田的“召回门”事件而担心汽车的质量，作为销售顾问的你该如何解决?5、在销售汽车的过程中，销售顾问会通过提问来了解客户的需求，从而进行需求分析，并且为客户提供一款合适的汽车，当一名客户不愿意回答你所提及的问题时，你会怎样处理?6、大众车展厅里，洪先生带了一位业内人士一起来看车，洪先生是住宅装修承包商，赚了点钱，业务也多，想买个车。对于性能、外形及售后服务方面都已经认可，但谈来谈去，洪先生还是拿不定主意。你看他比较有诚意，报了比较实在的价格，并告诉他，“近期内宝来车没有促销活动，所以价格上不会有大幅度的调整。我给你的价格已经非常实在了。”洪先生说，“但我看杂志分析说年底大部分车型都要降价，尤其这种家庭用车。我想再等几个月再看看看吧。”作为销售员，你如何处理?7、一位客户来店购车，而公司此时并没有现车，于是销售顾问建议客户订车，但是客户不愿交付定金，这时作为销售顾问的你会怎样处理这样的情况?8、作为销售顾问，你知道某一款车在某一方面存在明显不足，你还会极力向顾客推荐这款车吗?为什么?9、一位新客户看中某个品牌的车，但是他从朋友那里听说该品牌的售后服务不尽如人意，你作为销售顾问该如何消除顾客的顾虑?10、顾客看上了一款车子，内心觉得价格偏高。当他坐在驾驶室时，摆弄各种功能，就不停地抱怨这不好那不好，你如何跟顾客回应?汽车销售顾问面试2015-11-0311:51|#2楼汽车销售顾问面试过程中经常会遇到的第一步就是笔试，通过笔试的考试来确定是否进入面试流程，这也是大多数企业采用的标准面试流程。而大多数没有经验的销售顾问都会有个疑问：汽车销售要考核哪些方面的问题呢?在笔试过程中，会遇到哪些题型?606汽车人才网小编通过集合，整理出一份销售顾问笔试考试题目，答案需自己去思考，试卷供参考。——注册606汽车人才网简历，万千职位供选择……经销商名称：姓名：成绩：一、单选题(每题2分共20分)1、以下不属于销售流程中的一项是()A.潜客开发B.售前准备C.顾客接待D.需求分析2、与客户握手时正确的一项是()A.用左手B.戴手套C.最多三秒D.与异性握手要用双手3、售前准备不包括以下哪一项()A.工具夹B.试乘试驾车C.竞品信息D.A卡客户邀约4、关于1000元的议价空间下面哪种方式最好()A.250250250250B.100200300400C.90050050D.4003002001005、下列那一项不是试乘试驾中客户最关心的三大因素中的一项()A.动力性B.操控性C.舒适性D.安全性6、试乘试驾中下列描述错误的是()A.方向盘、座椅调整到标准位置B.由专人负责保证车况良好，加满油C.车内无异味，无私人物品，应配备座套、脚垫D.由客户将车辆开离试乘试驾区7、下列不是缔结成交的关键因素是哪一项()A.来自客户主观B.客户对价格比较敏感C.销售顾问方法运用不当D.销售顾问目的不明确8、交车满意度调查中下列哪一项要素占的比重最大()A.交车过程B.经销商设施C.销售顾问D.交车时间9、下列哪一项不是完美交车的中该出现的管控工具()A.待交车辆整备自检表B.交车确认表C.交车前审核表D.交车现场满意度评价表10、在需求分析中怎样提问往往很重要，下列关于提问不对选项是()A.开放式提问B.封闭式提问C.引导式提问D.主导式提问二、多选题(每题3分共36分)1、为什么要做标准化的销售流程()A.规范经销商的管理B.促进销售C.提高销量D.提升客户满意度E.完成厂家考核F.提升市场竞争力2、顾客需求分析时应遵循5W2H的原则提问，其中5W是指()A.WHY(为什么)B.WHAT(什么)C.WHERE(在那里)