关于服务承诺书范文关于服务承诺书范文（精选17篇）关于服务承诺书范文篇1戴尔计算机（中国）有限公司针对本次网络设备项目所提供的设备产品提供如下服务承诺：提供三年7×24小时金牌服务（远程和上门），包括三年高级软件技术支持。戴尔金牌服务是戴尔企业级高级服务计划中推出的全方位套装服务，向戴尔企业级产品提供广泛的7x24远程和上门服务。其主要特色包括：戴尔企业级专家中心提供的工程师对工程师级直接支持；戴尔技术支持客户经理服务提供的单一联络人负责制(24小时手机待机)；?通过优质与定制的服务致力打造最高水准的客户满意度；以更低的总体拥有成本提供超群的灵活性和价值享受更加轻松地完成企业计算任务；7×24小时故障预防和客户管理技术支持客户经理（TAM）服务存储系统远程监控服务产品更新通知服务7×24小时快速故障排除技术支持客户经理(TAM)服务金牌服务工程师提供的工程师对工程师级的直接支持客户可自行指定其服务的优先等级无次数限制的远程高级软件支持面向部分第三方厂商产品的无缝支持7x244/6小时响应的上门硬件维修服务1)戴尔技术支持服务在每一套戴尔产品的整个寿命周期内，戴尔将为用户直接提供电话技术支持、联线技术支持以及电子邮件技术支持等项服务。电话技术支持对于戴尔产品的技术及质量问题，用户可以拨打戴尔免费电话技术支持热线800-858-0960或收费电话寻求技术支持，标准服务时间如下：周一至周五8:30-21:00周六、周日和节假日8:30-17:30戴尔的电话技术支持人员将接听所有用户的服务请求电话，诊断故障原因，并且尽一切可能通过电话排除故障。在故障无法通过电话解决的情况下，戴尔电话技术支持人员会将问题详情提交给戴尔服务伙伴(DSP)，并协调确保在规定的时间内，有一位戴尔授权服务工程师到达用户所在地。联线技术支持用户可以通过与戴尔亚太网址(/ap)的连接，获得戴尔提供的全天二十四小时的联线技术支持。电子邮件技术支持除上述电话技术支持和联线技术支持外，用户还可通过向戴尔因特网上服务和支持的.电子邮件地址发送电子邮件寻求技术支持，戴尔将指派专门人员接收并处理用户的电子邮件。2)服务覆盖范围内提供的保修服务在戴尔服务覆盖范围内，用户订购的戴尔产品将享有标准的三年免费上门服务和免费配件更换服务。保修日期自发票日期开始算起。在三年的上门服务中，戴尔提供：技术支持和上门服务当出现硬件故障时，用户首先联系戴尔电话技术支持代表，并与戴尔电话技术支持代表一道通过电话解决问题，以保证最短的停机时间。如果无法通过电话解决问题，戴尔将通过当地服务商的戴尔授权服务工程师，为用户提供全面的上门服务。在上门服务过程中，戴尔授权服务工程师将得到位于戴尔中国客户服务中心的戴尔电话技术支持中心的有力支持。第二工作日响应在大部分戴尔服务覆盖城市范围(详见附件：戴尔计算机(中国)有限公司服务覆盖范围)内，戴尔将按第二工作日(NBD)响应时间的保证为用户订购的产品提供上门服务。第二工作日响应是指如果硬件故障是在工作日的下午5:00之前确定的，戴尔授权服务工程师将在下一工作日下午5:00之前到达现场处理硬件故障；如果硬件故障是在工作日的下午5:00之后确定的，您的来电将视为第二工作日收到来处理。配件更换对需要更换配件的故障，戴尔授权工程师将负责携带并安装所需配件。关于服务承诺书范文篇2致：_________(招标人)在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下：(一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。承诺单位(盖章)：法定代表人(盖章或签字)：日期：年月日对本设计项目我公司郑重承诺如下：1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。5、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。投标人：中——设计研究院有限公司投标人代表：日期：20——年2月3日关于服务承诺书范文篇3为了加强车队管理，不断提高服务质量，构建安全舒适的用车条件，使车队服务工作适应酒店发展的各项需要，逐步向标准化、规范化发展，特作出以下承诺：1、全体驾驶员工作期间做到仪容整洁，举止文