新员工工作计划范文10篇新员工工作计划范文1进入某某工作已经一年了,回想这年的工作经历,确实让我成长不少,从一个没有商场管理经验的销售人员成为客服部一员,所有的经验教训时刻提醒我必须克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己.在回顾过去,总结经验,展望未来,联系实际的基础上,我制定了自己在客服部新一年的工作计划：一、指导思想我要以转变工作角色为突破口,积极融入现场管理服务部的新发展;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保为部门树立良好的形象;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升自身的综合素质.二、工作目标1、转变观念,明确奋斗目标俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度.因此,我要把客服部当做新的工作岗位,新的工作环境,面对现在百货行业激烈的竞争形势,我要转变“打工”的思想,坚持“工作是为自己做的”.提升工作效率和执行力,充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色.另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立服务意识,切实转变工作角色,积极融入部门的新发展当中.2、加强学习,提升个人素质学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步.要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一.3、拓展领域,实现个人价值.把自我价值与某某价值相结合.我坚信只要多为某某做贡献,就能更多获得某某的尊重与肯定,才能更好的实现自我价值.某某为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台,在以后的工作中,我要紧紧抓住发展机遇,以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作.4、强化客服部技能学习(1)对于常规工作,要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展,力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作,同时做好巡视记录,发现问题即使与相关部门沟通解决.并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作.日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理,必须依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,执行标准统一化.(2)要积极配合班长下达的指定任务,对于所管楼层,要经常与销售部领导和员工交流,提出合理化建议及意见,积极参与楼层开展的各顶活动,并做好借鉴工作.(3)顾客投诉接待与处理.坚持继续向老员工学习处理经验,争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流,相互学习.以规范自身接待形式、规范服务为目标,力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化.新员工工作计划范文220__年的时间转眼即逝,今年也是人生的重要转折点.6月底大学专科正式毕业,告别了昔日怀念的校园生活;开始真正意义上踏入社会,学习各种为人处世的道理以及工作中必须掌握的技能.为了不断适应上海激烈的人才竞争环境,只有不断的充实自己汲取营养,才有可能不被市场淘汰.在工作之余我也开始了自考本科的计划并很快付出行动,通过自己的努力和朋友的帮助本科课程学习的比较顺利.在这一年中我每天都在不断地充实自己坚持看书写读后感,把一些经典实用的名人名言记录下来仔细体会.在工作中积极配合领导的工作,团结同事,争取把工作上的细节做好,避免因为人为地操作失误造成公司不必要的经济损失.20__年的工作和学习可以分为三个阶段来总结：第一阶段,学习阶段：在这一年里我学到的知识没有达到20__年为自己定下的目标,在学习上还有些懒散.从主观因素上分析：1,自己学习的主观能动性不强;2,心中没有一种居安思危的观念;3,没有一种时间的紧迫感和较强的责任感.从客观因素上分析：1,周围的学习氛围不高;2,每天时间安排的不合理;3,看电视的时间较长.综合分析这一年的部分目标完成情况还算不错,例如：今年主要阅读的还是励志方面的书,有微博改变一切,与未来同行,21岁当总裁1,21岁当总裁2,李开复：其实没有什么天才,乔布斯传,亚洲华人企业家传奇等书;其中写了五篇读后感,非常敬佩他们的不怕困难,敢于面对各种外界的挑战,有着坚强的毅力,善于思考.记得在自然传奇中有一句话让我感触比较深：“每一个生命都是一个传奇,每一个传奇背后,都有一个精彩的故事.”看了这些励志的书从中吸取的养分并不多,还是缺乏毅力希望通过后期的努力来改善.专科的论文在5月份已经完成,6月底顺利拿到毕业证并获得了“三好学生”的称号以及“三等奖学金”的荣誉.非常感谢我们的辅导员以及代