教练型上司一、优秀主管的职业素质1、优秀主管的职业素养2、领导风格3、什么样的主管是受欢迎的二、优秀主管如何树立威信与权力2、影响威信的因素3、权力和威信的关系4.权力运用的误区5、如何树立威信的方法三、如何率领和激励好下属在企业里管理者不再是挥舞大棒的监督者和发号使令的指挥者的形象，而是更多地当起啦啦队长、教练者、鼓励者，不是依靠权力管理，而是凭借着因与员工共同进步、对员工指导帮助和公平公正的形象而获得的威信来帮助员工工作，通过员工的进步实现自我的价值，并推动工作朝积极的方向发展，以此来推动组织目标的实现，使公司价值得到提升。行动力源泉：解决方案：3、除了奖金之外的激励法：四、做好目标规划掌控过程目标管理目标管理的作用达成绩效的四大步骤多杈树示意图甘特图（进度表）目标检查进度表目标任务书制定目标的四大关键：绩效管理黄金法则评估与检讨考核：结果导向，流程监督1、管理者善于制造管理工具怎样处理并减少工作中的“救火”现象怎样处理并减少工作中的“救火”现象怎样处理并减少工作中的“救火”现象任务指标进度监督成果评估五、上下左右沟通的策略陷阱2.不及时上传下达三个70%与上司沟通的9要则与上司沟通的9要则与上司沟通的9要则与上司沟通的9要则与上司沟通的9要则与上司沟通的9要则与下级沟通的9要则与下级沟通的9要则与下级沟通的9要则与下级沟通的9要则与同事沟通的9要则与同事沟通的9要则与同事沟通的9要则与同事沟通的9要则与同事沟通的9要则增加部门间的沟通策略1)认真倾听每个人的意见，但你并不需要迎合所有的人2)当面说，不要背后说；会上说，不要会后乱说3)好消息向下传，坏消息向上传4)以事实为依据，不要“想当然”5)延持评判6)沟通要充分，决定要服从六、如何做优秀的教练绩效管理系统教练(Coaching)教练部属的三个基本点当前在职辅导面临的问题是:主管应扮演的4种辅导角色教练策略定义关系：绩效伙伴计划性的工作教练教练部属的步骤一二、制定辅导计划1、确立辅导目标和衡量标准2、明确用何种方式展开辅导3、确定辅导日期4、明确所需的资源5、检查的日期和责任人6、书写成正式的辅导计划三、执行辅导计划1、正式工作辅导5、总结过去经验2、参加学习课程6、计划下的实践3、自学、阅读7、督导下的联系与反馈4、由他人学习取经8、自我评价四、评估辅导结果学习目标是否已完成部属水平是否已提高部属是否还需进一步培训部属反应如何部属下一步的发展需求是什么教练歌谣授权的意义授权的好处与问题授权原则授权误区授权的程度