陕西移动全业务竞争产品策略研究的中期报告尊敬的领导、各位专家：我是陕西移动市场部门的一名研究员，现在就全业务竞争产品策略的中期报告向大家汇报。一、研究背景随着4G网络的建设和普及以及互联网+的推进，我公司的竞争对手不断增多，市场竞争越来越激烈。为了在竞争中保持竞争优势，我公司需要制定相应的竞争产品策略，满足客户需求，提高客户黏性，增加用户价值。二、研究目的本研究的目的在于：1.分析当前全业务竞争市场情况；2.了解客户需求及竞争对手的产品状况；3.针对客户需求和竞争对手产品状况，制定全业务竞争产品策略。三、研究方法1.问卷调查法：收集客户需求和竞争对手产品状况的数据；2.个案分析法：分析成功案例，总结成功经验；3.专家访谈法：请业内专家进行深入访谈，获取专业意见和建议。四、研究内容与进展1.研究内容（1）客户需求分析通过问卷调查法，我们收集了大量的客户需求数据。其中，用户最关注的是网络质量和客服服务。此外，用户还有较高的需求，如视频服务、流量套餐定制等。（2）竞争对手产品状况分析通过对竞争对手产品的分析，我们发现，现在市场上主要竞争产品为“大流量”和“套餐优惠”两大系列。（3）产品策略的制定根据上述客户需求和竞争对手产品状况，我们提出了若干产品策略，主要包括：a.网络质量和客服服务方面，我们将继续努力，不断提高网络质量和客服服务水平；b.视频服务方面，我们将推出更多的视频内容和服务，满足用户的需求；c.流量套餐定制方面，我们将提供更为灵活的流量套餐，满足各类用户的需求；d.针对“大流量”和“套餐优惠”两大系列产品，我们将制定相应的竞争策略，以争取更多的用户。2.研究进展目前，我们已经完成客户需求和竞争对手产品状况分析，并制定了初步产品策略。接下来，我们将进一步进行专家访谈和个案分析，不断完善和优化产品策略，并逐步推出相应的产品。五、研究结论本研究的主要结论如下：1.客户需求方面，用户最关注网络质量和客服服务，对视频服务和流量套餐也有相对较高的需求；2.竞争对手产品方面，主要集中在“大流量”和“套餐优惠”两大系列产品；3.针对客户需求和竞争对手产品状况，我们提出了相应的产品策略，以争取更多的用户。六、致谢在本次研究中，我们得到了公司领导的大力支持，感谢各位专家和参与研究的同事们的配合和支持，介绍完毕，谢谢大家！