公共图书馆数字参考咨询服务研究的中期报告研究概述：公共图书馆数字参考咨询服务是公共图书馆向读者提供的一项重要服务。本研究通过对公共图书馆数字参考咨询服务的现状、问题及解决方案进行分析和研究，旨在提升公共图书馆数字参考咨询服务的质量，满足读者的需求。研究方法：本研究采用了文献综述、案例分析和调查问卷等多种研究方法，对公共图书馆数字参考咨询服务的现状、问题及解决方案进行分析和研究。调查问卷针对公共图书馆读者和工作人员进行了分别设计，从不同角度了解公共图书馆数字参考咨询服务存在的问题和需求。研究结果：1.公共图书馆数字参考咨询服务的发展面临的挑战主要有：服务方式与服务质量不匹配、资源整合不充分、咨询服务模式单一、咨询师素质不高等。2.公共图书馆数字参考咨询服务需要重视服务效果，要建立完善的服务评价体系，增加服务的转化率，提高服务的可持续性和可复制性。3.公共图书馆数字参考咨询服务在技术应用方面存在差距，需要加强技术基础建设，提升数字参考咨询服务技能和水平，同时也要关注文化建设和服务创新。研究结论：本研究对公共图书馆数字参考咨询服务现状、问题及解决方案进行了深入研究，认为公共图书馆数字参考咨询服务需要从服务模式、服务评价、技术应用、文化建设和服务创新等方面入手，以提高服务质量和满足读者需求。