淘宝客服必看的服务流程中的沟通技巧.docx
淘宝客服必看的服务流程中的沟通技巧淘宝客服必看的服务流程中的沟通技巧客服与客户交流的流程：欢迎语-对话-议价-支付-物流-售后-欢送+好评。1.欢迎语A.当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让顾客等待超过10秒.B.欢迎语包含自我介绍，具体格式为：您好，我是客服8号，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的+笑脸表情您好，欢迎光临XX旗舰店，客服8号竭诚为您服务+笑脸2.对话对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程，客服首先要对公司产品有一个深入了解，站在一个大师级别的高度，解答顾客对产品
精神检查中与患者及家属的访谈沟通技巧.docx
精神检查中与患者及家属的访谈沟通技巧本期话题：精神检查中与患者及家属的访谈沟通技巧一.概述1,何谓访谈（Interview）？是指通过访员和受访人面对面地交谈来了解，受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。因研究问题的性质、目的或对象的不同，访谈法具有不同的形式。2，访谈中良好医患关系的重要性（1）精神疾病缺乏可靠的客观诊断指标。（2）诊断很大程度上依赖完整真实的病史。（3）全面有效的访谈才能获取有价值的信息。（4）医生能否快速而有效的取得患者的信任（5）良好的有效关系是访谈的最基本最重要的前提（6）医生
盘点职场中接听电话礼仪技巧.docx
盘点职场中接听电话礼仪技巧说明：盘点职场中接听电话礼仪技巧为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。职场礼仪的接听电话礼仪技巧1.听到电话响后，最好是三声之内接起，如果响声超过6下，那首先要跟对方说声对不起。2.接听电话时要面带微笑，因为微笑是会传递的，虽然对方看不到，但是能从你的话语中感受出来。3.接听电话的时候要专心，不要同事干别的事情或与旁边的人交谈，这样做会让对方感到你很不用心，从而也感到自己没有被尊重。4.接听电话的时候要注意身姿正确，不要躺着或者是把脚放到台面上，因为身姿不正确也会影响声音
教师在课堂中的讲课技巧【精品多篇】.docx
教师在课堂中的讲课技巧【精品多篇】[摘要]教师在课堂中的讲课技巧【精品多篇】为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。.语言的要求篇一说课的语言要求是确切地使用概念，科学地进行判断，合乎逻辑地进行推理；做到用词恰当，句法规范、通俗简练，语言连贯、表述流畅、生动形象，在朴实之中有文采，有情趣，还要善于描绘，使抽象的概念形象化，使深奥的道理浅显化；说课的语言还应依据说课的内容，快与慢、低与高相结合，不能是从头到尾始终一种语调；要合理地运用语言的幽默艺术，通过比喻、夸张、诙谐等手法，使听者在轻松活泼的气氛中
股票趋势线分析简介.docx
股票趋势线分析简介股票趋势线分析简介一、趋势线1.所谓趋势线，就是根据股价上下变动的趋势所画出的线路，画趋势线的目的，即依其脉络寻找出恰当的卖点与买点。趋势线可分为上升趋势线，下降趋势线与横向整理趋势线。2.股价在上升行情时，除了在连接股价波动的低点画一直线外，也应在连接股价波动的高点画一直线，于是股价便在这两条直线内上下波动，这就是上升趋势轨道。股价在下跌行情时，除了连接股价波动的高点画一直线外，也要在股价波动的低点画一条直线，股价在这两条直线内上下波动，这就是下跌趋势轨道。股价在横向整理时可形成横向箱
论推销中的沟通技巧毕业论文.doc
存档编号：毕业论文（设计）毕业论文（设计）题目：论推销中的沟通技巧专院年学姓业：系：级：号：名：市场营销会计学院指导教师：职称：1摘要在我们的工作与生活中，需要沟通来相互了解，所以沟通很重要而且在茫茫人海中寻找到有需求的客户并不是一件容易的事，而将有效沟通的信息传递到目标客户面前也变的越来越困难。推销人员四处寻找客户要想也行之有效，产品要向需求转换，与消费者进行有效沟通就显得尤为重要。本文主要阐述了沟通的概念、类型和过程，分析了在推销过程仲沟通与有效沟通的实际意义，从而引出企业应重视推销中的沟通技巧，同时
2018中考作文高分技巧：选材.docx
2018中考作文高分技巧：选材2018中考作文高分技巧：选材学生们应该分析作文“选材失误”的原因，来提高学生的选材能力，掌握作文“选材”的方法和技巧，并运用于写作之中，这样才能写出优秀的作文。一、引入新课前段时间，我们训练了以“窗外”为话题的作文，有一个同学的拟题、立意和内容表达都很好，但却让人一眼就看出是虚构的材料：一个老大娘在雨中摸针，能让人相信这是真的吗?这就涉及到我们今天训练的专题——选材。二、学生结合自己选材的实际，分析选材失误的原因，然后同桌交流，最后请学生小结。选材失误主要有以下三个方面：一
雅思听力中的学习时间分配的技巧分享.docx
雅思听力中的学习时间分配的技巧分享每次说到这里，就会有人会问到，如果三十分钟也不能坚持，是否可以坚持10个6分钟？还有人问到60分钟和59分钟没有区别，59分钟和58分钟没有区别，58分钟和57分钟没有区别……2分钟和1分钟没有区别，也就是说60分钟和1分钟没有区别，所以干脆打个折，听1分钟好了。更有甚者问到，听什么材料，一个材料听几次，是从头听到尾还是一段一段听，一段听的话每段是多少时间为宜，听力过程中遇到不会的词，是先听后查还是先查后听，是挺磁带版本的还是挺MP3版本的，如果是挺MP3版本的要用什么牌
家庭中水管的分类与选择小技巧.doc
PE管HYPERLINK"http://www.pprpe.cn/"http://www.pprpe.cn为您整理PE管材HYPERLINK"http://www.jsjyzs.cn"http://www.jsjyzs.cn为您整理目前北京住宅装修的水管主要分为：镀锌管、HYPERLINK"http://www.gyw.me/baike/view-11.aspx"upvc管，HYPERLINK"http://www.gyw.me/baike/view-8.aspx"铝塑管、HYP
推销过程中推销技巧研究.doc
推销过程中推销技巧研究姓名：班级：学号：时间：2011年12月25号指导老师：关键词：商品推销策略技巧语言艺术人格魅力内容摘要：在市场经济的大潮中，我们无时无刻不在推销我们的产品，我们的服务。商品推销是生产者与消费者之间的一座“桥梁”。如何架设这座“桥梁”，并使之提高效益。这是每一个推销人员最棘手的问题。本文仅就商品推销过程中销售技巧作一些初步探讨。正文：推销是指一个生产物品或提供服务的社会组织向社会各界消费者推广货物销路的活动，是说服一个人或一群人去购买产品或享受服务的过程。推销工作的第一步就是找出潜在
考点 工程测量中的一些技巧.docx
考点工程测量中的一些技巧考点工程测量中的一些技巧引导语：工程测量按其工作顺序和性质分为：勘测设计阶段的工程控制测量和地形测量;施工阶段的施工测量和设备安装测量;竣工和管理阶段的竣工测量、变形观测及维修养护测量等。以下是小编整理的考点工程测量中的一些技巧，欢迎参考!采用建设激光测量仪进行轴线垂直传递(1)测量仪器建设激光测量仪是一种能自动保持工作精度，可适用于各类工程建设的多工序检测的便携式仪器，它具有6种功能(自动安平激光水平仪、自动安平激光水准仪、自动安平激光水平面仪、自动安平激光铅直平面仪、自动安平任
英文写作中的图表作文的写作技巧.docx
英文写作中的图表作文的写作技巧英文写作中的图表作文的写作技巧1一、定义图表作文就是将图表所包含的数据信息转化为表意的说明文字，它是说明文的一种，而英文图标作文更英语写作中较为常见的作文题型之一，也是难度较大的一种写作题型。本文旨在对英文图表作文的写作要领进行简明分析总结，方便读者扩充英文图表作文的写作思路。图表作文可分为两大类即表作文和图作文，具体分为表格、圆形图作文、曲线图作文和条状图作文，这类作文可综合提供题目、数据、图像、提纲，形式多样，但实际上涉及5个方面：描述图表、指明寓意、分析原因、联系实际、
股票质押合同范本.docx
—PAGE\XMERGEFORMAT1—PAGE\*MERGEFORMAT2股票质押合同范本甲方（债权人、质押权人）：_________乙方（债务人、质押人）：_________甲乙双方经协商，就乙方提供记名股票设定质押权达成协议如下：一、甲方借给乙方人民币_________元，借期_________年，年利率_________%，到期本利一并还清。二、乙方向甲方提供归自己全部的_________股份有限公司记名股票_________张（编号_________至_________，每张面值__
面试中的自我介绍技巧9篇.docx
面试中的自我介绍技巧9篇面试中的自我介绍技巧1在面试时经常会碰到这样的时候,面试开始了,面试官给你一句话：说说你自己吧！也就是给机会你来个简单的自我介绍.这问题看似简单,实则不好回答,怎么说?说什么?该注意什么?去年大学毕业的__,前两次面试,就在这个问题上栽了跟头,那么,这里面有什么要注意的吗?在面试中犯了自我介绍禁忌的四大问题,以下都一一说明.一、尽量少用"我"这个字眼求职面试自我介绍中是这样表达的："我叫某某,毕业于某校某系我的特长是———我的爱好是———我———"一连串的"我"！说着说着,她发现面
销售中的逼定技巧XXXX0814.ppt
12现场SP逼定技巧如何造势SP配合方式现场接待流程中的具体SP操作同事sp：客户将要进门时：打电话，假装有客户要来看房，定房，或要来签合同；注意：时间与频率\同事间互相谈论售房情况。“小王，这月共签了几套合同？”“24套”“咱经理不是说超过20套就请我们吃饭的吗？”你还真相信?”帮助接客户、甲：小乙，我的客户昨天过来签合同，来没？乙：来了，我已经帮你签了甲：谢谢。谈论售房业绩、甲：这个月卖得还不错，卖了xx套，比上套又多了，老板要表扬了。同事间要求准备资料：“小乙，你把合同准备一下吧，你的客户某某下午要
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电算化中凭证录入的技巧1、业务摘要输入凭证输入中有许多常用会计词汇，而不少会计软件提供了用户级的词汇库，可将常用词汇预先存储起来，并配以自定义的代码，输入凭证时调用自定义词汇，可提高输入速度。如金蝶软件提供两种快速复制摘要的功能，在下一行中按“……”可复制上一条摘要，按“//”可复制第一条摘要。同时，系统还设计了摘要库，在录入凭证过程中，当光标定位于摘要栏时，按F7或单击「获取」按钮，即可调出凭证摘要库。选择所需的摘要即可，在这个窗口中，您还可以新增、删除或引入摘要。2、科目代码输入许多会计软件的科目代码
2022演讲中自我介绍的小技巧.docx
此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。演讲中自我介绍的小技巧?一个人对你有好感，那么，也就可能使你周围的每一个人，甚至是全世界的人，都对你有好感。只要你不是到处和人握手，而是以你的友善、机智、风趣去传播你的信息，那么空间距离就会消失。”幽默能一下子拉近两个人之间的感情距离。比如一个网虫的自我介绍：“每个女人都是为爱而折翼的天使，她们来到人间，就再也回不去天堂了，所以需要男人好好的珍惜。我也是天使，不过降落的时候不小心脸先着地了，回不去天堂是因为体重的原因。还好，
