物业管理师《基本制度与政策》PDF.doc
物业管理师《基本制度与政策》全国物业管理师执业资格物业管理基本制度与政策1近两年来《物权法》、《住宅专项维修资金管理办法》和《物业服务定价成本监审办法试行》相继出台《物业管理条例》和《物业服务企业资质管理办法》也作了相应修改。为避免考试内容与现有法律法规脱节和冲突经住房和城乡建设部、人力资源和社会保障部批准对2006年发布的《全国物业管理师执业资格考试大纲》中《物业管理基本制度与政策》部分的相关内容进行了修改与补充作为物业管理师资格考试的命题与备考依据。2《物业管理基本制度与政策》——最基础、熟悉为什么学
公司物业管理工作总结.docx
公司物业管理工作总结公司物业管理工作总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编收集整理的公司物业管理工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。公司物业管理工作总结1一、自主学习，奋力适应工作由于我也是年初加入的这个行业，可以说是一窍不通，但是我丝毫没想过放弃，我既然选择了这个行业，我就要想办法尽快的适应这份工作，首先我会在上班期间主动跟着同事们一起行动，效仿他们的工作
住宅小区物业管理投标书.doc
住宅小区物业管理投标书住宅小区物业管理投标书住宅小区物业管理投标书XXX高尚住宅小区物业管理投标书提纲一、关于我们……（一)XX物业简介（二)企业理念（三）公司优势(四）专业的顾问服务机构—-顾问团二、顾问项目概况三、项目顾问服务目标（一）服务原则（二)具体目标四、顾问服务的方式五、项目顾问组简介（一)组织机构图（二)职责描述六、顾问服务的内容及服务质量保证措施（一)项目顾问基本范围（二)项目顾问具体内容(三）顾问服务质量保证措施七、顾问服务工作进度表八、项目顾问服务费第一部分项目物业管理理念第一章项目调
装修管理方案【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！装修管理方案【物业管理经验分享】针对业主、物业使用人及装修企业的装修管理与服务为保证”××广场××号楼项目(--)”的高雅性和统一性及领先于同档次物业的特殊性,特制定严格的装修管理规定。(1)设立装修管理领导小组以管理处经理为总负责人,管理处经理助理、保安主管、保洁主管和设备主管为组员,负责协调装修过程中的有关事项。(2)装修管理流程业户向管理处装修管理小组提出装潢申请,携带装修图纸、施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到管理处填写《住宅装修
维修报告制度【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！维修报告制度【物业管理经验分享】一.各系统操作运行人员在下列情况下须在运行记录或交接班记录中书面报告专业领班:1.1所辖设备非正常操作的开停及开停时间。1.2所辖设备除正常操作外的调整。1.3所辖设备发生故障或停台检修。1.4零部件更新、代换、或加工修理。1.5运行人员短时间离岗,须报告离岗时间及去向。1.6运行人员请假、换班、加班、倒休等。二.各系统维修人员在下列情况下须以书面形式报告维修领班:2.1执行维修保养计划时,发现设备存在重大故障隐患
火灾应急规程【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！火灾应急规程【物业管理经验分享】火灾应急预案无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状态,每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意当现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应该脱离现场到安全区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急准备。1.0目击报警1.1小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。1.2如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警
火灾应急办法【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！火灾应急办法【物业管理经验分享】报警无论何时,一旦觉察到火灾苗头,如烟、油、味、声等异常状态,每一位员工都有责任立即向大厦消防监控中心报警,请其查明真相。A.目击报警1)大厦任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,且勿惊慌。2)如初期小火自己能将其扑灭,应当先灭火后报警。3)如火情难以扑灭时,应采取最快的方式向消防监控中心报警。如用附近的电话或打碎附近的手动报警器。4)在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消防
火灾逃生技巧【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！火灾逃生技巧【物业管理经验分享】火场逃生15法一、绳索自救法:家中有绳索的,可直接将绳索一端栓在门、窗或重物上沿另一端爬下。过程中,脚要成绞状夹紧绳子,双手交替往下爬,并尽量采用手套、毛巾将手保护好。二、匍匐前进法:由于火灾发生时烟气大多聚集在上部空间,因此在逃生过程中应尽量将身体贴近地面匍匐或弯腰前进。三、毛巾捂鼻法:火灾烟气具有温度高、毒性大的特点,一旦吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或中毒,因此疏散中应用湿毛巾捂住口鼻,以起到降温及过滤的作用。
物业管理服务委托合同(推荐文档).doc
物业管理服务委托合同甲方：绥化物资城综合楼小区业主委员会乙方：绥化福馨物业管理有限公司根据有关法律、法规政策和实际情况，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方同意将座落在绥化市物资城综合楼小区委托给乙方进行物业管理（服务），特订立本合同。物业基本情况：楼房名称：绥化市物资城综合楼小区物业类型：商住式多层楼位置：绥化市中直北路物资城占地面积：建筑面积：7624.31㎡；楼房栋数：一栋七层。一、委托物业服务事项：1、房屋建筑共用部位的维修、养护和服务及清雪，如有个别房盖漏水或墙皮脱落如超过物业维修范围，由业主自
钥匙管理规程【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！钥匙管理规程【物业管理经验分享】钥匙管理规程1．0目的有效的对钥匙进行规范管理2．0适用范围适用于本公司内部钥匙管理3.0相关说明4.0职责4.1工程主任/主任：负责与施工单位钥匙移交的确认，并与住户中心做好移交手续。4.2住户中心主任/主管：负责与工程部钥匙移交的确认，并对钥匙的保管进行定期检查.4.3工程人员：负责对钥匙的单位、数量、编号及适用性进行逐一确认。4.4物业助理：负责对移交的钥匙单位、数量、编号及适用性进行逐一确认，并做好钥匙的标
财务报销制度【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！财务报销制度【物业管理经验分享】财务报销制度为认真贯彻《新会计法》,完善财务管理,严格执行财务制度,结合公司的具体实际,特制定本报销制度。一、暂借款及预付款审批制度1、暂借款是因业务需要的临时借款,包括差旅费及各种临时性借款。借款时须按“借款单”要求填列各项栏目,并按规定审批权限审批后,由财务室付款。2、预付款是指因公司业务的需要,需预先支付的各项工程及购买材料、货物的款项,支付此款项时,需由经办人按要求填写“付款申请书”,向财务室出具采购申请单
成都市前期物业管理服务合同.docx
第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：_________单位名称：_________法定代表人：_________注册地址：_________受托方（以下简称乙方）：_________企业名称：_________法定代表人：_________注册地址：_________前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
物业管理项目保安值班交接班.doc
物业管理项目保安值班交接班记录本公司名称：长沙诚和物业管理有限公司项目名称：记录时间：20年月日长沙诚和物业公司办公室监制诚和物业人事行政办公室填表说明值班保安必须对值班工作情况如实、详细的进行登记；值班保安要详细记录交接班时间，交、接班责任人；器材移交情况须对移交器材的类型、数量和使用情况进行详细记录；没有移交的物品丢失的当班人员负责；秩序维护队长每日对值班情况进行监督并确认签字，项目主任每月对“保安值班交接班记录”进行检查并确认签字。本登记本在记录完后队长交至物业管理处进行存档，不要在记录本上乱写乱画
物业管理服务费用成本测算模板.docx
物业管理服务费用成本测算模板人工成本该项费用包括工资、按规定提取的福利费、社会基本保险、补贴、加班费、服装费。（一）工资计算表序号岗位名称人数（人）工资定额（人）月工资（元）年工资（元）备注合计（二）福利费计算公式：提缴金额=工资总额×提缴率计算表序号费用名称提缴率月工资总额（元）月提缴金额（元）年工资总额（元）年提缴金额（元）1福利基金14%2工会经费2%3教育经费1.5%合计17.5%（三）社会基本保险计算公式：提缴金额=工资总额×提缴率注：因生育保险的购买对象为女职工，故社会基本保险将按性别分别进行
常州市物业管理委托合同.docx
常州市物业管理委托合同随着法律观念的日渐普及，合同的用途越来越广泛，它可以保护民事法律关系。那么一份详细的合同要怎么写呢？以下是小编帮大家整理的常州市物业管理委托合同，希望对大家有所帮助。常州市物业管理委托合同1甲方：___________________________（物业管理公司、受托方）乙方：___________________________（房屋出售单位、委托方）甲、乙双方根据_________号文颁发的《_________市市区住宅区物业管理暂行办法》要求，议定以下条款共同信守。一、房屋管
商场物业管理安全工作计划2020.docx
商场物业管理安全工作计划2020-推荐通用稿无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。下面就是我整理的商场物业管理安全工作计划，一起来看一下吧。商场物业管理安全工作计划篇一(一)安防管理确保业主、商户、顾客生命财产安全，是商场正常运营的基本条件，强有力的安防工作是商场正常运营的有力保障。1、保安工作：商场营业时间内人流量大，人员庞杂，商场安防工作重在加大巡防频率与突发事件的快速反应能力，实行明岗与便衣巡逻、视频监控相结合，与当地派出所密切配合，重点打击偷盗、抢夺等违法犯罪行为;清理占道经
上海市物业管理条例全文.docx
上海市物业管理条例全文2017年上海市物业管理条例（全文）根据国务院《物业管理条例》和其他有关法律、行政法规，结合本市实际情况，制定本规定。下面是小编为您精心整理的关于上海市物业管理条例全文内容，仅供大家参考。第一章总则第一条为了规范住宅物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，根据国务院《物业管理条例》和其他有关法律、行政法规，结合本市实际情况，制定本规定。第二条本市行政区域内住宅物业管理、使用及其监督管理，适用本规定。第三条本规定所称住宅物业管理(以下简称物业管理)，是指住宅区内的业主通过选聘物
注册物业管理师《综合》(一、二).doc
注册物业管理师《物业管理综合能力》模拟试卷(一)一、单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．不同类商品的需求弹性也是不同的，为了揭示某种商品及其在某一价格的弹性高低，通常根据需求弹性系数大小进行分类，下列选项中，被称为需求富有弹性的是()。A．|Ed|＞1B．0<|Ed|<1C．|Ed|=∞D．|Ed|=12．下列选项中，生产规模由()的规模所决定。A．固定投入要素B．总产量C．可变生产要素D．平均生产要素3．下列选项中，管理的核心是()。A．有效地利用人、财、物、技术、信
物业管理规章制度修订版.doc
PAGE\*MERGEFORMAT24管理制度第一章部门职责主要岗位及考核标准一、主要岗位职责及考核标准执行董事职责1、决定公司的发展规划、年度经营计划和投资方案；2、决定公司的经营方针和管理机构设置；3、制定公司年度财务预、决算等方案；4、制定公司增加和减少注册资本等方案，拟定分立、合并、终止和清算等重大事项方案；5、分管财务部；6、聘任和解聘总经理和其他高级管理人员。总经理职责1、主持公司的经营管理工作，分管人事部、安防部、工程部；2、拟订公司年度经营计划草案，并组织实施；3、拟订公司基本管
最新老旧小区物业管理方案4.doc
老旧小区物业管理方案4(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）老旧小区物业管理方案为了提高小区居住品质，对庭院改善、小区整治后的房屋及设施进行长效管理，使老旧小区也能够享受物业管理服务带来的便利和舒适。我公司充分认识加强老旧小区物业管理工作的重要性,针对不同情况采取相应措施，有效化解物管、自管中的诸多矛盾，逐步建立健全长效管理机制,努力提高居民生活质量，提高小区管理的整体水平。我们在为业主提供服务的时候，始终要坚持以人为本、服务至上的理念，服务的内容与方式始终以业主为中心；以满足老旧小区业主的需求为目
