酒店如何满足客人的需求-满足酒店客人需求的十大服务.docx
酒店如何满足客人的需求-满足酒店客人需求的十大服务酒店如何满足客人的需求-满足酒店客人需求的十大服务酒店服务是酒店无形和无价商品，随时随地的向客人出售。服务也可以说为满足他酒店服务人的需要而付出的智能和必要的劳动。下面，小编为大家分享满足酒店客人需求的十大服务，希望对大家有所帮助!礼貌服务礼貌款待会使客人有宾至如归之感。礼貌服务表现为友好的微笑，真诚的欢迎，愉快的提供服务，主动满足顾客需要但不打扰顾客，处处尊重客人但要让客人保持隐私权。真正的礼貌服务来源于真诚和主动。礼貌服务反映了饭店员工的文化素质和酒店
酒店101《酒店情境英语》第二学-期-授-课-计-划-正文.doc
精选范本精选范本精选范本学期授课计划进程表周次课次学时单元（项目）名称教学目标主要教学内容（能力训练项目名称、能力训练任务）教学组织形式作业与成果备注112项目一用英文为BMW公司团队提供会议及用餐服务能力目标：能够用英文为顾客制作一份规范完整的会议计划。能够用英语为顾客介绍川、粤、鲁、淮四大传统中式菜系的特色及代表佳肴，并根据顾客的人数、用餐主题等要素帮助顾客选择最佳的中餐菜肴组合。能够用英语为顾客介绍酒店早餐菜单主要品种，并为顾客提供早餐服务。能够用英文撰写一份宴会茶歇菜单并为顾客提供茶歇服务。任务一
酒店客房管理系统酒店客房管理系统.doc
免费论文购买论文定做论文发表论文3A学习网(www.3A3B.com)考试3A3B书店--零售书籍预定书籍批发服务同行配书前言随着旅游业的发展，酒店业如雨后春笋般蓬勃发展起来，既是社会发展使然，更是人之常情所至，如此说，酒店业的兴旺正是应势而生，水到渠成的事。因而酒店宾馆的业务也将越来越繁忙，同时，人们对酒店服务及科学化管理的要求也越来越高，因此，酒店业的竞争日趋激烈，为在激烈的竞争得以生存与发展，提高酒店业科学化、现代化的管理水平，提高工作效率和服务质量，顺应时代发展，综合性的酒店计算机管理系统已变得不
酒店管理导论 论述酒店初步战略规划与可行性分析报告.doc
PAGE\*MERGEFORMAT26叶予舜二○一二年六月八日星期五酒店管理导论论述酒店初步战略规划与可行性分析报告在选址与定位的基础上，结合投（融）资分析和经营预测财务分析，形成酒店初步战略规划。酒店初步战略规划主要内容包括：店初步战略规划酒店定位客源市场分析本地经济状况分析竞争对手分析本地旅游业分析客源定位酒店服务项目功能平面布局、规模设计建议成本控制预算投资预算月度经营预算资金回报分析建设可行性分析摘要项目规划地区环境评估酒店行业概括市场、竞争和项目定位发展规划市场影响营运和管理投资与财务分析
(《经济论坛》非核心月刊)希尔顿酒店与如家快捷酒店企.pdf
万方数据希尔顿酒店与如家快捷酒店企业文化比较分析Fom致，配备多种类的餐饮服务设施，设有高科技会议‘微笑服务”是希尔顿年，希尔顿集团开始实施其‘终极服务”计划，即2．酒店文化的制度层面。希尔顿酒店坚信‘投评，在各个国家实行公平的制度处理顾客投诉，尊‘L切尽在希尔顿(It精神是其重要的企业精神。而‘始终站在时代前受性服务及娱乐设施。最精髓的部分是客房，在有入公司的培训、开发和考核机制。酒店非常系统地‘草根会议”，即管理高层与基层员工的直接对话，既有利于提高员‘外部五文／张皖婷张斌的各个要素要和谐统一，酒店企
酒店保洁辞职报告书 酒店保洁辞职报告(六篇).docx
酒店保洁辞职报告书酒店保洁辞职报告(六篇)在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有成文事后性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。酒店保洁辞职报告书酒店保洁辞职报告篇一您好!我是在酒店里工作的保洁员，由于是需要回家去照顾我的家人，所以特向领导来提出离职的申请，也希望能尽早的做好交接工作，是能早点回到家中去，也希望领导能尽早的批准。来到我们酒店工作已经有几年的一个时间了，保洁员的工作虽然是比较累，但我们酒店的福利待遇
酒店保洁辞职报告书 酒店保洁辞职报告(6篇).docx
酒店保洁辞职报告书酒店保洁辞职报告(6篇)在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有成文事后性的特点。优秀的报告都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟!酒店保洁辞职报告书酒店保洁辞职报告篇一您好!我是在酒店里工作的保洁员，由于是需要回家去照顾我的家人，所以特向领导来提出离职的申请，也希望能尽早的做好交接工作，是能早点回到家中去，也希望领导能尽早的批准。来到我们酒店工作已经有几年的一个时间了，保洁员的工作虽然是比较累，但我们酒店的福利待遇也是
酒店保洁辞职报告书 酒店保洁辞职报告(7篇).docx
酒店保洁辞职报告书酒店保洁辞职报告(7篇)随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？下面是小编带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢!酒店保洁辞职报告书酒店保洁辞职报告篇一您好!我是在酒店里工作的保洁员，由于是需要回家去照顾我的家人，所以特向领导来提出离职的申请，也希望能尽早的做好交接工作，是能早点回到家中去，也希望领导能尽早的批准。来到我们酒店工作已经有几年的一个时间了，保洁员的工作虽然是比较累，但我们酒店的福利待遇也是很不错
酒店财务人员述职报告 酒店财务工作汇报(三篇).docx
酒店财务人员述职报告酒店财务工作汇报(三篇)在现在社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。酒店财务人员述职报告酒店财务工作汇报篇一转眼间，金秋10月就过去了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：一、前期财务工作总结对于企业来说，能力往往是超越知识的，酒店服务公司对于人才的要求，
最新酒店离职报告找谁签字 酒店离职报告规范100字(8篇).docx
最新酒店离职报告找谁签字酒店离职报告规范100字(8篇)随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么报告应该怎么制定才合适呢？下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。酒店离职报告找谁签字酒店离职报告规范100字篇一作为一名在酒店工作了三年多的员工，我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候，都有很多第一次，我当然也不例外。我的第一份工作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里，我学会了很多东西，能够跟同事们在一起工作，
酒店高层酒店建筑给水、排水及消防工程-大学毕业(设计)论文.doc
哈尔滨工业大学工学硕士学位论文-PAGEII---酒店高层酒店建筑给水、排水、消防工程毕业设计前言本工程项目是高层酒店建筑给水、排水、消防工程的设计计算。该高层建筑位于吉林省长春市，是一栋以办公为主体含有宾馆、餐饮、洗浴的综合性高层建筑。建筑物总高度46米，总面积为，主楼是十五层建筑，并且还含有地下一层。根据设计资料及设计要求，给水系统采用并联水泵分区给水系统，分为：高区（十二至十五层）、中区（七至十一层）、低区（半地下室至六层）。根据本建筑物的特点，该工程排水系统采用：①单立管排水系统；②公共厨房
酒店客房春节优惠方案 酒店春节活动策划方案(5篇).docx
酒店客房春节优惠方案酒店春节活动策划方案(5篇)为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。写方案的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。酒店客房春节优惠方案酒店春节活动策划方案篇一“缤纷圣诞”亮灯仪式酒店大堂为即将敲响的圣诞钟声拉开悠扬的序幕1、酒店大堂正中间放置一约10米高的圣诞树，圣诞树上布置星星灯、圣诞红、铃铛等点缀，在圣诞树旁边设计制作一圣诞鹿车、小雪人、圣诞老人雕塑。大堂右手边设计一姜饼屋，可出售
酒店物业管理 集团酒店成本费用控制的程序和制度.pdf
15：成本费用控制的程序和制度管理公司成本费用控制的程序和制度一、成本费用控制原则1、经济效益原则2、全面管理原则3、责任制原则4、科学管理原则5、归口管理与分级管理相结合原则6、配比原则7、合理划分收益性支出和资本性支出原则二、成本费用核算规程（一）、本公司（含酒店）营业成本，期间费用的划分、认定：（1）营业成本的划分、认定：根据公司（含酒店）的经营特点，营业成本，主要包括直接材料和商品进价成本。（2）期间费用的划分、认定：公司（含酒店）的期间费用包括营业费用、管理费用和财务费用，这些费用直接计入当期损
酒店管理筹建 酒店投资筹建过程中常出现的问题(叶予舜).pdf
酒店管理筹建酒店投资筹建过程中常出现的问题目前酒店市场需求、发展、酒店投资筹建过程中常出现的问题、如何较好地控制投资成本等等方面，设计五星级酒店，尤其是客房部分，设计必须做到以下几点：一、客房结构柱网设计：1.客房柱网设计尺寸是：长9.9m×宽4.2m(轴线)，建筑层高做到3.9～4.2米，客房内装修后净高2.9—3.1m，长方形；面积最少不要小于36㎡，能增加到42㎡就更好，将卫生间的使用面积做到8㎡以上，以满足星级评定的硬件要求，同时提高舒适感；2.客房的整体结构最好设计成长方体型，很多的酒店为追求建
酒店管理预算 酒店集团全面预算管理制度(叶予舜).pdf
酒店全面预算管理制度目录1.总则.......................................................................................................................................31.1目的..................................................................................................
各大国际酒店集团旗下酒店品牌详解(完整版).doc
各大国际酒店集团旗下酒店品牌详解（完整版）(文档可以直接使用，也可根据实际需要修改使用,可编辑欢迎下载）一、洲际酒店集团洲际集团成立于1777年，总部位于英国。是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，同时也是世界上客房拥有量最大(高达650,000间)、跨国经营范围最广，分布将近100个国家，并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。包括中国大陆25个省、区、市。洲际酒店集团旗下酒店涵盖了五星级、四星级及快捷酒店。洲际酒店及度假村]称得上洲际旗下集优雅与品位为一体的豪华酒店品牌，酒店在细节上的把控下了
应聘酒店经理的求职信 应聘酒店管理的求职信(15篇).docx
应聘酒店经理的求职信应聘酒店管理的求职信(15篇)无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。应聘酒店经理的求职信应聘酒店管理的求职信篇一您好，非常的感谢您能给我这一个应聘的机会，经过不断的磨练，我已不再是昨日那个懵懂的学生了，褪去了往日的青涩，就像是初学步的`孩童，满怀着对陌生世界的好奇和希望，一步步跌跌撞撞地成长。经过这段时间的锻炼，我很清
酒店前台接待辞职报告 酒店前厅经理辞职报告(三篇).docx
酒店前台接待辞职报告酒店前厅经理辞职报告(三篇)报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。酒店前台接待辞职报告酒店前厅经理辞职报告篇一您好！当我写下这封信的时候，内心很矛盾，斟酌再三，还是决定告诉您。很高兴，我能够来到这里，感谢缘分，我已经在xx做了xx个月。然而世事无非缘生缘灭，在再三思考之下，我决定辞职考研。离开校园已经有段时间了，似乎我还是忘不了学校里的生活，那种单
基层酒店员工年终总结 酒店工作年终总结(八篇).docx
基层酒店员工年终总结酒店工作年终总结(八篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。基层酒店员工年终总结酒店工作年终总结篇一服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜
2024年酒店火灾应急预案流程 酒店火灾应急预案免费(9篇).docx
2024年酒店火灾应急预案流程酒店火灾应急预案免费(9篇)人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。酒店火灾应急预案流程酒店火灾应急预案免费篇一一、火灾应急的组织架构1、为了统筹指挥，公司确定主任为火灾总指挥，负责火灾应急时代全盘指挥工作。注册安全主任在火灾发生时不在厂内时总指挥由组长担任；节假日期间由公司安排的值班负责人担
