酒店前台英语口语.doc
薁袅膄薄袀袄芆莇螆羃荿薃蚂羂肈莅薈羂芁薁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿肆聿芃螅肆膁葿蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袂肂芈薅螈肁莀莈蚄肀肀薃蕿膀膂莆袈腿芅薂螄膈蒇莅螀膇膆蚀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅葿蕿衿莈节袇袈肇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄袀袄芆莇螆羃荿薃蚂羂肈莅薈羂芁薁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿肆聿芃螅肆膁葿蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袂肂芈薅螈肁莀莈蚄肀肀薃蕿膀膂莆袈腿芅薂螄膈蒇莅螀膇膆蚀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅葿蕿衿莈节袇袈肇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂
酒店前厅工作程序礼宾.doc
第二节礼宾服务管理◆迎候服务当车停在酒店门口时，迎宾员要立刻来到车门旁为客人打开车门。把手放在客人头部上方车顶部边缘的位置以防客人头部撞到车上；与客人进行目光接触并点头向客人示意：“早上好/下午好/晚上好，先生/女士，欢迎您光临酒店！”如果客人以前在酒店住过，应问候客人：“欢迎您的再次光临，XXX先生/女士，很高兴再次见到您！”用手势指引客人从酒店正门进入：“XXX先生/女士，这边请，酒店前台位于一楼大堂”或者由礼宾员直接引领客人到前台。当客人乘坐酒店用车离开机场时，酒店司机应立刻与礼宾部联系，通知礼宾部
亚龙湾酒店推荐.doc
亚龙湾酒店推荐１、三亚瑞吉度假酒店推荐理由：高档时尚，服务至细，非凡享受三亚瑞吉度假酒店坐落于中国顶级度假目的地海南岛上，在清澈透明的海水和延绵起伏的葱翠山坡之间，拥有独享海滩，是尽享惬意的世外桃源。从唤醒感官的水疗护理、精品店购物、独特的美食体验、设施齐备的健身俱乐部、标准泳池，到2,200平米的会议空间，三亚亚龙湾瑞吉度假酒店无所不包，是声名远播的度假目的地。酒店401间装饰豪华的客房（包括28座完美无瑕的别墅）营造了极为雅致的住宿空间。瑞吉特色管家设立了定制服务的新标准，定能带给您超乎想像的非凡感受
个人的酒店的工作计划.docx
个人的酒店的工作计划个人的酒店的工作计划时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作同时也在不断更新迭代中，不妨坐下来好好写写计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编为大家收集的个人的酒店的工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。个人的酒店的工作计划1前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据
酒店前台求职信.docx
酒店前台求职信酒店前台求职信时光在流逝，从不停歇，眼见着，找工作的时间马上到来，该为自己写一封求职信了哦。但是怎么写才更能吸引眼球呢？下面是小编帮大家整理的酒店前台求职信，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。酒店前台求职信1尊敬的领导:您好!请恕打扰.我是一名刚刚从湖北经济学院毕业的本科生.我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料.在投身社会之际,为了找到符合自己专业和兴趣的工作,实现自己的人生价值,谨向各位领导作一自我推荐.现将自己的情况简要介绍如下:我是一名学习酒店管理专业的大学生，我热爱我的专业并为其投入了巨大的
酒店前台检讨书.docx
酒店前台检讨书酒店前台检讨书(精选15篇)在学习、工作或生活中出现了过错后，为了避免再犯，往往要写检讨书来自我反思，在写检讨书的时候要注意用语诚恳。检讨书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的酒店前台检讨书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。酒店前台检讨书1尊敬的酒店老总：我知道错了，按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列，以方便传达事情。回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我粗心马虎，在接听
酒店前台的奖惩制度.docx
酒店前台的奖惩制度酒店前台的奖惩制度为了加强与规范前台管理，切实把前台服务提升到一个新的水平，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下：惩罚制度1、口头警告（罚款10元）一个月内出现2次上班迟到﹑早退。仪容仪表未按照酒店和部门规定。未经批准，不参加部门组织的各种会议﹑培训等活动。带情绪上班，班中无精打采，影响工作和服务质量。未经经理同意擅自离开工作岗位。双方私自调班。在工作区域内吃东西、玩手机。所负责的卫生区卫生不合格2、严重警告（罚款20元）交接班不清楚，导致客人不满。前台大银箱和小银箱交接不清楚，影响下个
酒店前台接待述职报告.docx
酒店前台接待述职报告酒店前台接待述职报告在日常生活和工作中，报告有着举足轻重的地位，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。写起报告来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的酒店前台接待述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。酒店前台接待述职报告1大家下午好!我是前厅部经理助理xx，众所周知，前厅是酒店的信息集散中心;是房务部销售的排头兵;前厅汇聚了全酒店形象气质，个人能力最突出的精英，是带给客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易产生口碑效益的地方。所以，如何打造前厅部核心竞争力，提升普客服务水平，促进评
酒店前台收银工作职责.docx
酒店前台收银工作职责酒店前台收银工作职责酒店前台收银工作职责11、负责做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票，编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;6、妥善保管收银设备;7、完成上级交给的其它事务性工作。酒店前台收银工作职责2负责根据来店客人的.消费情况进行收银结算工作，将财务整理清楚，现金当面点清，严格遵守唱收唱付的原则;确保收银工作的规范化和准确化;做好收银台设备设施的维护和保养工作，做好收银台的卫生
酒店前台接待礼仪精选.docx
酒店前台接待礼仪酒店前台接待礼仪(通用5篇)酒店前台接待礼仪11、没有微笑微笑是人类最基本的动作，对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务；同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。2、忌厌烦有
酒店前台接待礼仪须知.docx
酒店前台接待礼仪须知酒店前台接待礼仪须知酒店前台接待礼仪规范仪态礼仪规范酒店前台接待人员是酒店的形象代言人，或称酒店的门面。因此要求前台接待坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。
2011印度酒店展(1).doc
北京中联国际展览有限公司BeijingZhonglianInternationalExhibitionCo.,Ltd.联系人：于双电话：010-87375539传真：87375536手机：134262256092011印度国际酒店用品展览会举办时间：2011年1月31-2月3日举办地点：孟买举办周期：每年一届中国组展：北京中联国际展览有限公司联系人：于小姐13426225609展会介绍：第18届印度国际酒店用品展览会作为印度最大最全面的酒店用品展，得到国内外业界人士的广泛认同，这不仅仅因为它已经举办17年
旅游与酒店管理实习报告.docx
旅游与酒店管理实习报告旅游与酒店管理实习报告14篇在人们越来越注重自身素养的今天，报告的用途越来越大，其在写作上具有一定的窍门。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编为大家收集的旅游与酒店管理实习报告，希望对大家有所帮助。旅游与酒店管理实习报告篇1上海广场长城假日酒店坐落于上海火车站之南，是一家由国营企业投资，洲际酒店管理集团管理的涉外四星级酒店。酒店的业主方是锦江国际集团，该集团实力雄厚，旗下主要拥有客运、华亭、国旅、饭店、商业及饮料等涉及服务行业的全方位企业。锦江国际集团以酒店、餐饮服务、旅游客运
2011德国纽伦堡酒店展.doc
北京中联国际展览有限公司BeijingZhonglianInternationalExhibitionCo.,Ltd.联系人：于双电话：010-87375538传真：010-87375536手机：136912248452011德国酒店及餐饮展（HOGA）展览时间：2011年1月16日-19日展会地点：纽伦堡展览中心展会周期：双年展展出面积：37,800平米（2009年）参展企业：475家专业观众：32,000多人中国组展：北京中联国际展览有限公司联系人：于小姐010-87375538展会简介：德国纽伦堡酒
员工酒店辞职信.docx
员工酒店辞职信员工酒店辞职信范文尊敬的韩总：作为一名在酒店工作了大半年的员工，我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候，都有很多第一次，我当然也不例外。我的第一份工作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里，我学会了很多东西，能够跟同事们在一起工作，我觉得很开心，这里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他们教给了我在学校里面学不到的知识，如何为人、如何处事、如何工作在酒店里，领导们也对我十分的关心，从刚进入酒店开始，我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄还一般，还不算小，
公安酒店前厅试题二.doc
模拟试题二一、单选1.社会信息采集系统主界面右上角的红信封与铃铛图标不停的闪烁时表示有（）。Ａ．系统报警Ｂ．未读通知Ｃ．登记错误Ｄ．连网失败2.按规定，社会信息采集系统的（）时间不得超过24小时。Ａ．离线Ｂ．在线Ｃ．拨号Ｄ．连接3.入住登记时，基本信息的登记应把（）内容填写出来。Ａ．全部Ｂ．部分Ｃ．大部分Ｄ．主要4.不能保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，对旅店进行罚款（）。Ａ．200元－500元Ｂ．100元－200元Ｃ．5000元－1万元Ｄ．500元－1000元5.公共安全图像信息资料的保存
酒店宾馆装修合同.doc
酒店宾馆装修合同合同编号:______发包人:承包人:住所:住所:委托代理人:营业执照号:电话:法定代表人:电话:手机号码:委托代理人:电话:本工程设计人:电话:施工队负责人:电话:依照《中华人民共和国合同法》及有关法律,法规的规定,结合家庭居室装饰装修工程施工的特点,双方在平等,自愿,协商一致的基础上,就发包人的家庭居室装饰装修工程(以下简称工程)的有关事宜,达成如下协议:第一条工程概况1.1工程地点:___________________.1.2工程内容及做法(详见附表1:家庭居室装饰装修工程施工项目
酒店前台管理知识.doc
酒店前台管理知识酒店前厅管理知识培训对象酒店前厅部全体员工培训目的掌握前厅管理的基础知识，明确前厅部的地位及作用培训要点酒店前厅概念、任务及作用的了解酒店前厅设置原则及其要求一、酒店前厅的认识酒店前厅是客人进入酒店的第一个接触点，又是离开酒店的最后接触点，它直接关系到客人的住宿满意程度和对酒店的印象。在现代化酒店里，前厅往往被认为是整个酒店的核心部门，无论是在前厅设置、员工素质上还是在管理手段上都要求高于其他部门。因此，前厅的管理已成为酒店管理的重要组成部分。1.酒店前厅的概念酒店前厅，又称为总服务台，或
酒店财务管理全集.docx
HYPERLINK"http://bbs.kjclass.com/thread-1662-1-1.html"酒店财务管理全集酒店一切经营活动的目的都是为着盈利。一个企业离开了盈利，它就无法生存下去。财务部在酒店的经活动中负责收集、记录、分类、总括、分析货币交易以及由此而得出的结果和结论，向管理者提供经营资料，供总经理进行经营决策。财会部在酒店的经营中起着财务和计划管理、会计核算管理、资金管理、HYPERLINK"http://www.chinaacc.com/web/lc_wh_2"\t"_bla
酒店出纳工作计划.docx
酒店出纳工作计划时间一晃而过，又解锁了新的工作，是时候抽出时间写写工作计划了。估计许多人是想得很多，但不会写，以下是帮大家整理的酒店出纳工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。酒店出纳工作计划1一、抓好员工培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高，主要方法是：1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训，积极参与其他部门的培训和学习。2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务人员工作计划落实具体，并在学习中总结成绩，找差距。
