诊疗服务制度一、热情服务顾客,及时对患畜进行检查、诊断、记录病历、书写处方和治疗，并严格检查执行情况，严防差错事故的发生；二、上班着工作服，注重形象，保持整洁；三、详细了解患畜的病史情况及生活情况，准确、快速完成检查、诊断、处方书写和治疗工作，建立患畜档案，做好畜主的思想工作；四、医务人员要认真仔细的解答顾客提问，不得口含槟榔、烟与客户进行交流；五、对患畜进行细致检查、科学诊断、规范处方书写，合理用药，医务人员必须认真、严格、正确地执行处方。六、治疗过程中精心护理，随时关注患病动物输液渗漏、药物过敏等情况，及时作出处理；七、医务人员在检查、治疗和手术完毕后必须对诊断台、输液台、手术室、手术器械及受污染的区域进行严格消毒。www.docin.com动物疫情报告制度一、严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规，发现动物疫病或疑似动物疫病的，按规定程序上报；二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情档案；三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿，并设有传染病报告卡，住院部设有住院登记簿，传染病报告卡保留三年；四、配备专门人员，负责疫情信息记录和报告，定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况；五、发现动物疫病或疑似动物疫病时，及时上报辖区动物防疫监督机构，同时采取紧急措施控制疫情蔓延；六、各类疫情报表要认真填写，不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。www.docin.com药品进出管理制度为加强本单位药品采购、保存、使用等方面的管理确保医疗质量，杜绝违纪行为，根据相关文件精神，制定本制度：一、药房应指定专人管理，负责药品领取供应和保管工作；药房药品应定为存放，不得私自放臵、截留；二、定期清点药品种类、数量是否相符，检查药品是否积压变质，如发现有沉淀、变质、变色、过期、标签模糊等药品时，须停止使用，并按有关规定进行处理；三、非药房人员不得进入药房，药房内禁止会客和带小孩；四、药品采购应按照药品采购计划，以基本药物目录为依据，向医院或卫生局指定的医药部门进行采购，并做好登记；五、严禁“四无”药品和营养滋补品、疗效食品等非治疗性药品进入药房；六、对毒麻、限剧药品，贵重药品进行保管。毒麻药应建立登记卡，保持一定基数，设专用抽屉存放并加锁，每日交接班时清点。www.docin.com生物制品使用管理制度一、详细记载品名、数量、生产单位、批号、失效期、进出数量、结余数量，做到生物制品出入账物相符；二、生物制品的运输、贮存和使用要严格按照有关的温度要求进行，保证质量；三、按照生物制品的品种、批号分类整齐存放，生物制品纸箱(盒)之间、与冰箱冰柜壁之间均应留有冷气循环通道；四、使用时要按照“先短效期、后长效期”和同批生物制品按“先入库，先出库钡脑颍?五、生物制品必须严格按规定的剂量、使用方法、时间要求，避免医疗事故的发生。www.docin.com医疗废弃物管理制度一、对有关人员进行相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识培训；二、对医疗废物进行登记,保存登记资料；三、及时收集本单位产生的医疗废弃物，并按照类别分臵于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或者密闭的容器内，有明显的警示标识和四、医疗废弃物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危废弃物，应当首先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理，然后按感染性废弃物收集处理；五、建立医疗废弃物的暂时贮存设施、设备，不得露天存放医疗废弃物；医疗废弃物暂时贮存的时间不得超过2天，医疗废弃物的暂时贮存设施、设备，应当远离医疗区、食品加工区和人员活动区以及生活垃圾存放场所，医疗废弃物的暂时贮存设施、设备应当定期消毒和清洁；六、使用防渗漏、防遗撒的专用运送工具，按照本单位确定的内部医疗废弃物运送时间、路线，将医疗废弃物收集、运送至暂时贮存地点，运送工具使用后应当在医疗卫生机构指定的地点及时消毒和清洁；www.docin.com七、污水、传染病或者疑似传染病患畜的排泄物，应当严格消毒，达到国家规定的排放标准后，方可排入污水处理系统；八、严禁一次性医疗用品回笼使用，严禁非法回收一次性医疗用品；九、自行处臵医疗废弃物的，应当符合下列基本要求：（一）使用后的一次性医