营销师考试《经典案例》分析2016年营销师考试《经典案例》分析应届毕业生小编为大家整理了部分关于营销师考试的案例分析题，欢迎大家阅读学习，更多试题请关注应届毕业生培训网哦。案例一：“土豪金”饥饿营销：创新力不足转移用户欲望方向最近一年，苹果股价跌了大约30%。与之相对应的是，这家在乔布斯时代以创新安身立命的公司，被外界认为创新乏力。iPhone5S/5C强化了这一印象，乃至苹果公司于9月11日发布这两款年度新品后遭遇吐槽无数。资本市场也以下跌来回应，苹果股价在新品发布的当天以下滑2.28%收盘。这里面，羊群效应某种程度上发挥了很大的作用——此时此刻，不说两句苹果没有创新似乎已经跟不上时尚潮流了。应该说，iPhone5S/5C尽管无法像苹果此前几代产品(尤其是iPhone4、iPhone4S)那样带给用户尖叫般的惊喜，但放眼市场，其仍是当下典范。举例来说，iPhone5s采用的64位A7处理器、摄像头技术，以及Home键上加入的指纹识别功能，就足够那些亦步亦趋的跟随者模仿上一阵子了。事实上，一向对苹果产品横挑鼻子竖挑眼的莫博士(WaltMossberg)就对iPhone5S赞赏有加，称“iPhone5S是目前最好的智能手机”。评论者口沫四溅，消费者该买还是会买。9月20日首销当天，广东联通天河南一路的营业厅一度排起了500多人的队伍，最早的凌晨四点就前来排队，尤其被果粉昵称为“土豪金”的金色版iPhone5S更是一机难求，早早就卖断了货。广东电信牵手电商平台唯品会自9月18日开始的iPhone新品预约预售也吸引不少拥趸。广东联通相关负责人向记者透露，首销的当天上午，“每两分钟就销售出一台”。在黄牛市场，金色版iPhone5S的拿货价更逼近万元。而从全球来看，最新款iPhone发售三天就销售了900万台，较去年iPhone5同期销量翻番。不过，本文的重点并不在于讨论苹果的创新引擎是否仍在轰鸣，抑或新款iPhone是否热卖。比这些更有趣的是，“土豪金”怎么就火了?以及苹果为什么同推5S和5C?从制造工艺和供应链来看，似乎没有什么理由能支撑“土豪金”的生产比另外的灰色、白色要难，成本要高。但苹果对“土豪金”的供应明显采取了区别对待。广东联通工作人员在首销现场向记者介绍，首销日金色版iPhone5S全国仅约300部，分到各地数量更是有限。苹果此次针对“土豪金”的饥饿营销，其实是创新力衰减下的用户欲望管理。美国经济学家萨缪尔森提出过一个幸福方程式：幸福=效用/欲望。当效用既定时，欲望越小越幸福。苹果的用户欲望管理逻辑在于，当5S和5C的边际创新空间愈来愈小时，也就意味着消费者从中获得的满足程度(即效用)越来越小，此时，要提高用户的幸福感，唯有降低欲望值。消费者对苹果的期待原本是一如既往的颠覆式创新，这个欲望库克无法满足，而有意控制“土豪金”的供应量造成的饥饿感，成功转移了消费者的欲望方向，现在消费者梦寐以求的是买一台“土豪金”。相对于无法满足的颠覆式创新，消费者被转向的“土豪金”欲望，苹果完全可以通过追加产能来解决。这样一来，在衰减的创新力面前，苹果通过降低消费者的欲望诉求，成功维持住了消费者的幸福感。与之类似，小米的定时、限量销售模式，实质上也是运用了这一幸福方程式。不过，苹果、小米的用户欲望管理并不是处处适用，其前提是自己的产品具有一定的差异化特征，消费者愿意在欲望被转向时持币待购。苹果的产品领先是差异化，小米的用户互动模式也是一种差异化。而那些致力于在配置大战中你来我往的厂商，比如中华酷联，其差异化特征就很有限，或者还不足以让消费者持币待购。这样一来，其中任何一家的饥饿营销只会让用户转投其他竞争对手。案例二：眼下，客户端双雄腾讯和360正打得沸反盈天，这两家企业的'恩怨正逐步显示出可能引发互联网行业“全面战争”的迹象来。这是基于用户的强势应用渠道和基于计算机的强势软件商业渠道之间的一次正面碰撞。腾讯结盟群殴之举，刺激360放出了直指腾讯商业利益的“360扣扣保镖”。双方会不会再进一步盲目升级战争?很明显，继续你死我活的拼斗对双方而言，都存在太大风险。而如何消弭“扣扣保镖”带来的系列冲击，将会是双方媾和的最大难题。图穷匕见360是个煞气惊人的主，而现在有胆、有量、有心思去动一动它的可能也只有腾讯了。有意思的是，这两家公司此前一直相当的客