社区事务受理服务中心工作总结-推荐通用稿工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。《社区事务受理服务中心工作总结》一文将为您指导如何写总结，以下的工作总结范文是由编为您整理而成，希望《社区事务受理服务中心工作总结》内容帮助到您，欢迎您继续阅读我们为难您准备的"社会事务服务中心工作计划"专题！天平社区事务受理服务中心紧紧围绕《天平社区20xx年工作要点》，以创建上海市文明单位为目标，持续推进标准化建设，开展党的群众路线教育实践活动，着力在加强作风建设，提升服务能力等方面下功夫，力争把窗口服务最后一步路走稳、走实。上半年工作：一、常态教育三个一，养成教育二个清每周一训是作风推进、政策培训的重要平台；每月一论坛，有案例论坛、学习讲评和专题讲座；季度一考核，形成量化评分和创新加分并举的考核机制。有了常态教育，养成教育贯穿其中，工作人员做到受理资料一手清，回答问题一口清，形成准确的一次性告知。上半年评选10位微笑服务明星，引领全员牢固树立为民服务意识。全程监管四个一，工作奖惩三个不对照政风行风测评标准自查自纠，实行部门领导全程督导问责制，每天一次窗口督查，每周一次督导讲评，每月一次整改通报，每季度一次微笑明星评比。在此基础上建立责任奖惩，对迟到早退、主观原因被投诉、工作配合不畅、形象不整洁、手机不静音或出现视野范围等现象，予以通报批评、公开检查、提前上岗劳动等纪律整饬。做到督导问题不护短，违纪处理不含糊，责任承担不推诿，切实按制度管人管事。三、整改问题两手抓，事前事后双提醒两手抓：一是通过内部监查、一事一评、中心说吧，开门纳谏、问计于民。二是在整改问题中体现亲和、透明、便捷。如梳理一次性办结业务，在依法依规基础上选择性地尝试免填单服务，让窗口服务更亲和；引入智能社会保障查询系统，居民使用身份证自助服务，让政务公开更透明；社区事务延伸服务点在永康居民区建成并已接待居民，让事务受理更便捷。双提醒是受理的最高境界，工作人员做到跨前一步、提前问询、准确办理、跟踪提醒。如某位居民就窗口人员在为其办理失业登记6个月后电话提醒及时办理后续手续一事专程写信说：你们工作人员和我儿子都是80后，但他的事情还要我帮他去办，别说提醒我办事了；只有主动的感情注入才能让服务走进群众心里。四、规定自选双结合，创新学习特色新。中心群众路线教育实践活动以作风建设为抓手，确保规定动作做到位。组织党员通读和精读群众路线《论述摘编》等重要讲话，党、团员佩戴党徽、团徽亮出形象；组织青年参加机关党总支教实活动知识竞赛勇夺第一名；组织群众开展群众路线大家谈征文。除规定动作外，自选动作特色鲜明。我与雷锋同行案例论坛由团支部精心策划组织，演讲微笑故事，展示窗口服务真善美，年轻的雷锋们深情朗诵原创诗歌《我与雷锋同行》表达心声，爱国精神、敬业精神、信念精神贯穿活动主题。中心影吧以音像视频为载体创新丰富党课学习形式，尤其是观影后的论坛因形式新颖特色凸显而引人入胜。观《太行灵渠》，03部队二支部书记李秀明上校以红旗渠故乡人的视角，展开触及人生观价值观的对话而受到中心人的追捧；《我是延安人》让中心人感动于青年习近平在梁家河岁月的艰难困苦，玉汝于成，大家集体总结出中心人应过的五关：思想关、微笑关、心理关、纪律关、业务关；聆听诗歌《美丽窗口永远是春天》，情感共鸣在心底涓涓流淌。中心说吧是请进来、走出去的活动载体。既有居民朋友来中心参观发表意见，又有服务窗口下社区宣讲政策收集问题，更有青春献给社区居民区总支书记的心路历程演讲。微型党课以我为党旗增彩添色为主题，六位主讲人用六种色彩和关键词展开微论坛，讲课内容紧扣工作实际，短、精、活、实，支部党员、入党积极分子争相畅谈微体验。中心与社区单位共同举办劳动者最光荣主题案例演讲活动，原天平就业困难人员、现在的华晨之星们先后上台演讲，动情地讲述了他们在就业援助站和华晨公司的共同帮助下，用劳动汗水创造人生价值和社会价值的故事。中心积极开展创业沙龙、创意论坛活动，创业指导工作室指导就业援助员行使创业责任人职责，形成从发掘到扶持一站式创业服务体系。短短半年时间，于英廉、王璐、蒋韵等人的初创期活动取得成果。日前天平社区主办的徐汇区创业圆梦季之品位社区创业论坛获得积极社会反响，天平创业者的文化创业示范带动作用明显，社区创业工作呈现出可持续发展的良好势头，继续走在全区前列。上半年，社区推荐成功就业224人；办理招工录用1520人；扶持成功创业11家；认定并安置就业困难人员27名；中心服务窗口总接待量46774件，总受理量31109件，接待咨询总人数15665人。日平均接待260人。五、找准不足促改进，有岗有责才有为一是上半年通过对副食品补贴发放审计、救助专项资金检查等工作，反映出需改进工作流程，以制度责人，以流程监事，实现高效准确操作。二是中心自查小组巡检制已