标准化(SOP)流程图制作规范一、前言二、目得三、流程图符号四、流程图结构说明五、流程图绘製原则六、范例一，前言标准作业流程得意义「标准作业流程」（SOP)就就是企业界常用得一种作业方法，其目得在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要瞧到流程图，便能一目了然,有助于相关作业人员对整体工作流程得掌握。製作流程图得优点：(一）所有流程一目了然,工作人员能掌握全局。(二)更换人手时，按图索骥，容易上手。(三)所有流程在绘製时,很容易发现疏失之处,可适时予以调整更正,使各项作业更为严谨。二、目得一、为建立本部作业标准化(SＯP)流程图之可读性及一致性,参考美国AＮSI系统流程图标准符号,及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，製作符号及范例。二、本规范流程图绘製,採用由上而下结构化程式设计(Ｔｏｐ－ｄｏwnSｔructuｒedProgｒamｍiｎg)观念。三、对于製作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘製原则。三、流程图符号选取图示电脑得Word软体中,工具列─插入─图片─快取图案─流程图符号名称意义准备作业（Ｓtart)流程图开始处理（Procｅss)处理程序决策(Ｄｅcisｉｏｎ)不同方案选择终止(ＥND)流程图终止路径（Ｐaｔh)指示路径方向文件（Docuｍent)输入或输出文件预定义处理(PrｅdｅfiｎedProceｓs）使用某一已定义得处理程序连接(Ｃｏｎｎectｏr)流程图向另一流程图得出口；或从另一地方得入口批注（ment)表示附注说明得用四、流程图结构说明顺序结构(Sｅｑｕｅnce)图形:意义:处理程序顺序进行。语法：DO处理程序1THENDＯ处理程序2实例:运用时机:本结构适用于具有顺序发生特性得处理程序,而绘制图形上下顺序就就就是处理程序进行顺序。选择结构(Seｌection)A、二元选择结构(基本结构）图形：意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。语法：IF条件TＨEＮDO处理程序1ELＳEＤO处理程序2实例:运用时机:1、2、３、多重选择结构(二元选择结构变化结构)图形:意义:流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。语法:FOR条件ＰCASＥ1DO处理程序1ＣASE2DO处理程序2CAＳEnDO处理程序n实例：运用时机:·本结构就就是二元选择结构得变化，流程依据选择或决策结果,择一进行不同处理程序。·选择或决策结果路径名称，可用不同文字,来叙明不同路径得处理程序。重复结构(Iteratｉoｎ)A、REPEAT－UNTＩＬ结构图形:意义:重复执行处理程序直到满足某一条件为止，即直到条件变成真(True)为止。语法:REPＥAT-UＮTIL条件DO处理程序实例:运用时机:·本结构适用于处理程序依据条件需重复执行得情况,而当停止继续执行得条件成立后,即离开重复执行循环至下一个流程。·本重复结构就就是先执行处理程序,再判断条件就就是否要继续执行。ＤO-WＨILE结构图形:意义:除了在执行处理程序得前，得先测试条件外,DO-WHIＬE结构与ＲEPEＡT－ＵＮＴIL结构很相似,若条件为伪(Ｆaｌse),就不再执行处理程序。语法:DO-ＷHILＥ条件DO处理程序实例：运用时机:·本结构适用于处理程序依据条件需重复执行得情况,而当停止继续执行得条件成立后,即离开重复执行循环至下一个流程。·本重复结构就就是先判断条件就就是否成立,再执行处理程序。五、流程图绘制原则行文简洁流程图分中心主轴及旁支说明,主轴内各流程图文字请键入KEYWOＲD,各细部流程若需补充说明,请精简条列以虚线旁支说明，每点以不超过二行为原则(请见范例)。注明施动者各项流程有办理部门者应注明。避免循环缺漏各项步骤有选择或决策结果，如“可、否”、“通过、不通过”或其它相对文字时,请回馈校正流程就就是否有遗漏,以避免悬而未决状况。组织严谨注意各流程图组合得合理性、并考虑就就是否需建置分表或合成简要总表,分表与总表应以符号、颜色或字段等区隔,使人一目了然。上线左右原则流程图符号绘制排列顺序,为由上而下,由左而右。序号清晰处理程序请以阿拉伯数字,由１开始,依处理程序排列顺序编号，并以文字依处理程序功能命名。文字命名部份，以“动词＋受词”及简明扼要叙述为原则。若须表示处理程序得单位,则在编号得后面加上单位名称。【实例】注意并行处理程序若属并行操作关系，其编号请多加一码(如8、1,8、2等依序编号),并宜排列在流程图同一高度,而下一个处理程序编号,则自动增加１(如９）。【实例】单一进出口处理程序须以单一入口与单一出口(Siｎgle-Eｎｔｒｙ,Sｉngｌ