酒店年度客房工作总结酒店年度客房工作总结(15篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家整理的酒店年度客房工作总结，欢迎阅读与收藏。酒店年度客房工作总结1疫情当前，“隔离酒店”这四个字，往往让人闻而却步，但有些一线防疫工作人员为了人民群众的生命安全和身体健康选择了“逆行”守护，用坚守传递希望，用逆行展现担当，在病毒与群众之间拉起了“隔离带”，为维护人民生命健康构筑起坚不可摧的“防疫墙”。从今年年初起，文体旅游广电局凡有“隔离酒店”任务下达时，他们都会义无反顾、毫无怨言的去到一线，他们是文体旅游广电局体育股股长叶刚同志、体育股干事鲁勇同志、乌兰牧骑队员苏万成同志和乌兰牧骑党务秘书李健同志。10月7日，大家都还在享受假期的时候，他们接到紧急任务便第一时间赴平安酒店进行疫情集中隔离防控工作。这已经是今年他们第四次赴隔离酒店负责隔离工作。本次他们分别负责紫东酒店及平安酒店的隔离工作，隔离酒店分高风险隔离区和密接、次密接隔离区，其中，紫东酒店有隔离人员180余名、平安酒店有隔离人员50余名。他们每天24小时坚守在岗，事无巨细为集中隔离群众提供服务保障，从人员转运到健康监测，从环境消杀到垃圾处理，从送餐保障到人文关怀，他们坚持把工作干到前面。虽然每天的工作都很繁琐，但是他们仍然认真做好手中的.每一件事，从而得到了隔离人员的一致好评。叶刚同志为紫东隔离酒店的点位长，负责隔离场所管控全面工作，督促分担各岗位工作人员履职尽责，对隔离场所发生的各项问题第一时间进行处理，进驻隔离酒店当天，他就召集防疫工作人员，强调防疫工作的`重要性，他对战友们说：“这次抗疫工作一定要做到严格、细致、规范、高效。”叶刚同志按照疫情防控规范，进一步细化防控消毒组、医疗服务组、安全保卫组、后勤保障组和信息联络组的工作职责，全面细致开展工作。李文胜同志负责平安酒店医疗废物收集和隔离人员的垃圾处理，每次在收集垃圾时，由于垃圾不能用电梯输送，53周岁的他只能靠上下楼梯来完成，导致每次工作时都将防护服从里湿到外，每天睡前脱下防护服的那一刻，整个人都处于半虚脱状态，但他依旧坚守在岗位上，任劳任怨，从不说累。鲁勇同志和李健同志分别负责紫东酒店和平安酒店的后勤工作，为隔离人员进行配送一日三餐和生活用品。一天从起床到晚上休息共工作10余个小时，需要一直佩戴防护用具，长时间佩戴防护用具会导致过敏红肿，双颊被勒出深深红印，但他们并不在意。随着隔离人员的增加，工作任务更加繁重，各个房间隔离人员的饭量需求也不同，他们每次送餐前都会提前统计正常餐数量和特殊餐数量，做到心中有数，不出差错，给隔离人员家一样的关怀，确保能够满足每一个人的不同需求。没有光芒万丈，却始终温暖有光。本轮疫情发生以来，文体旅游广电局共抽调工作人员12名进入隔离酒店，他们是父母、是儿女、是丈夫、是妻子，他们舍小家为大家，受命危难之间，勇挑担当之责。在这场没有硝烟的战斗中，旗文体旅游广电局闻令而动，全员参与，逆行出击，全力以赴抓好高速路口卡口执勤、集中隔离酒店隔离工作、重点区域核酸检测、包联小区“五包一值守”、入户排查风险地区返旗人员、文化市场和旅游场所的检查管控及其他各项疫情防控相关工作，每个人都在为打赢疫情防控阻击战歼灭战倾尽全力，为全民的健康筑起一道道疫情防控的坚固防线。酒店年度客房工作总结2我们将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作？又有哪些工作我们做的还不完善？我们又从哪些事件中得到启发等等？为了在20xx年开创一个好的局面，更为了比20xx年工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结20xx年工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。我们宾馆客房部完成了以下工作：1、前台是酒店对外的窗口，为加强对前台的规范化管理，本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作；坚持每天对OK房进行检查；对客史情况进行了收集整理，建立了完整的客史档案。2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层严格按照酒店卫生标准，每走一客进行布草更换，杯具、卫生间坚持消毒；在设备设施的维护与保养方面，对客房墙面进行了全面清洗，保持地面的光亮；采取节约成本的措施，如把报损布草缝补好进行利用等。3、为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并