广东外语外贸大学南国商学院本科毕业论文（设计）诚信声明我声明：本人所呈交的毕业论文是在老师指导下进行研究工作取得的研究成果。据查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文中的所有内容均真实、可信。毕业论文作者签名：签名日期：基于提升品牌忠诚度的整合营销传播研究——以中国移动“动感地带”为例[摘要]在竞争激烈、环境瞬息万变的21世纪市场中，学习运用整合营销传播成功打造品牌、建立品牌忠诚度是企业可持续发展的重要手段之一。本文首先对品牌忠诚度的形成过程进行探究，结合中国移动“动感地带”的成功案例，分析整合营销传播分别在广告宣传、公关活动、促销活动、终端展示、口碑传播等方面对其品牌忠诚度产生的影响，从而找出整合营销传播与提升品牌忠诚度的有效结合点，同时提出“动感地带”在整合营销传播中所存在的问题，最后根据研究结果，提出对其他企业的整合营销传播管理启示。[关键词]整合营销传播；品牌忠诚度；动感地带AnalysisonIntegratedMarketingCommunicationBasedonBrandLoyaltyImproved——TakeChinaMobile“M-Zone”forExampleAbstract：Inthecompetitiveenvironmentofthemarketintwenty-firstCentury,variedfromminutetominute,learningtousetheIntegratedMarketingCommunicationtobuildbrandsuccessfullyandbuildBrandLoyaltyisoneoftheimportantmethodsthatpromoteenterprisessustainability.First,thispaperprobeintotheprocessofBrandLoyalty.Secondly,accordingwiththesuccessfulcaseChinaMobile"M-Zone",itmakesanalysisontheeffectof"M-Zone"’sIntegratedMarketingCommunicationinadvertising,publicrelations,salepromotion,terminal,publicpraiseandotheraspectsonBrandLoyalty,andgetstheeffectivebondingpointfromIntegratedMarketingCommunicationandBrandLoyalty.Atthesametime,itpointsouttheproblemsof"M-Zone"’sIntegratedMarketingCommunication.Atlast,accordingtotheresearchresults,thepapermakessomesuggestionsabouttheIntegratedMarketingCommunicationbasedonBrandLoyaltyimprovedtoothercompanies.Keywords：IntegratedMarketingCommunication；BrandLoyalty；M-Zone目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc350438219"一、引言PAGEREF_Toc350438219\h1HYPERLINK\l"_Toc350438220"1.研究背景PAGEREF_Toc350438220\h1HYPERLINK\l"_Toc350438221"2.研究目的PAGEREF_Toc350438221\h1HYPERLINK\l"_Toc350438222"3.研究意义PAGEREF_Toc350438222\h1HYPERLINK\l"_Toc350438223"二、国内外研究现状与发展趋势PAGEREF_Toc350438223\h2HYPERLINK\l"_Toc350438224"1.国外研究现状与发展趋势PAGEREF_Toc350438224\h2HYPERLINK\l"_Toc350438225"2.国内研究状况与发展趋势PAGEREF_Toc350438225\h2HYPERLINK\l"_Toc350438226"三、品牌忠诚度的形成过程PAGE