[爱满心潮]]本期主题介绍01美国员工帮助计划专业协会（EAPA）心潮健康机构简介[本期焦点]EAP在员工解雇中的实际效益02员工关系管理该做的事问题主管也要教练指导03EAP的一对一协助，不仅改变个人工作表现，还能提升组织绩效[专题报道]从职场心理健康需求看未来人力资源管理趋势05港台地区员工帮助计划（EAP）的新定位—以工作职场为基础的方案[心潮快讯]专属HR的员工帮助计划（EAP）香港证书课程07发行人：FRANK专栏主编：GORDON行政支持：恺颉心潮先锋报编辑：TINNA联络电话：(021)6487-5165传真：(021)6487-5163联络E-mail：kaijie@eap.sh.cnhttp://www.eap.sh.cn/鸣谢：心灵花园网http://www.xinlinghuayuan.com/本期主题介绍会员大会及研讨会，让世界各地的会员伙伴齐聚一堂，进行交流与专题分享，目前于大中华地区员工绩效管理--是企业人力资源部门所关注的尚未正式成立有分会组织，期待在不久的将来，焦点，如何掌握并提升或改善员工的绩效也是组经由巨微管理的努力可以设立此一分会，促进华织管理所要求的，但有趣的是面对此重要议题，人地区的EAP专业发展与服务。不论是管理者或是人力资源部门却常常要背负着公平或不公平的批判，只因为它所面对的并非只《上海心潮企业EAP服务中心》是单纯的制度面的订定与操作，有更多的部份是对人性的认知与判断；近来面对于劳退新制的环境因素冲击，除了薪资结构面临的改变外，更将我们是一家藉由提供员工咨询服务及公司管考验着未来员工绩效制度的强调与操作，因此除理议题解决方案，以协助企业降低人力资源成本了制度面的重新调整外，如何运用新的绩效考核的健康顾问公司，并致力于发展专业的员工帮助或配套措施，将考验人资部门或各层级的管理人计划(EAPs)，协助员工个人获得解决工作上/生活员，如何公平合理的反应员工绩效表现。因此本上问题的能力；并促使企业主拥有和谐的劳资关期EAP心潮先锋报的「本月焦点」，我们规划了『EAP系，高生产力的员工。我们不仅藉由具有专业证在员工解雇过程的实质效益』及『问题主管也要照的心理咨询师、临床心理及生理医师等专业咨教练指导』两个主题，说明国外EAP如何协助问题询顾问，提供适切的员工咨询服务外；并设计客员工或主管的绩效问题。本期的「专题报导」则制化的管理议题解决方案，协助企业降低人力资是根据与《上海人才周刊》合作，所进行的『职源成本。场心理健康议题意见调查』，调查结果指出目前我们的服务效益我们曾协助多家公司成功解决各企业单位人资人员，对于职场心理健康的的观管理问题，并有效降低员工流动率及缺勤率，并点及期待，以及我们观察的现象与操作建议，期有协助企业单位解决组织简并人力转化的成功经待给您在员工绩效与EAP上不同的思维与方向。验。美国员工帮助计划专业协会EAPA美国员工协助方案专业协会(EAPA)成立于1971年，是全球历史最久及专业会员人数最多的EAP专业协会组织，在全球超过30个国家中，约有5,000名会员。主要的目的与任务为提倡高质量的专业服务标准，以及协助各地区的EAP专业人员学习与取得专业上的认证（如：CEAP），并致力员工协助方案服务（EAP）的专业发展与交流，因此该协会每年都定期于各分会轮流召开1EAP在员工解雇过程的实质效益(SimplifyingTheFiringProcess1)美国联邦政府提供员工协助方案处理绩效不佳的员工，来提升其行政效能与效率byWilliamB.Wiley雇。但在实际的操作过程中，可能会面临该名员工回顾1980年代，哈佛商业管理评论出版一篇的质疑与防卫，同时也会争论因为组织资源不够等，讲座有关私人企业解雇员工理由的文章。多数而影响自己的工作绩效，导致公司公司需要花很长被解雇的原因是因为没有效率或者是低生产的时间，才能解雇绩效不佳的员工。力。而联邦政府出版的统计资料显示，每年有1%员工是因为绩效不佳而被解雇。EAP的服务功能由于对处理绩效不佳员工的规定是如此麻在1980年代末期，针对联邦政府管理人员所做的烦，同时也需要花很多的时间，以致于管理人调查，问及他们经常用来处理绩效不佳员工的工具以员通常选择不去处理。他们宁愿让少数绩效不及多久可以有效协助解决该项问题，多数被提及的工佳者悬在那边，也不愿意花心思进行改善绩效具是教练(Coaching)、EAP的咨商服务，监督、训练的行动计划。以及将员工置于正式的绩效改善期。但是在实务经验上，将员工推介至EAP系统，并不经常被使用