教学手册配套资料脑图绘制方法头脑风暴要点情感智能（EI情商）框架个人SWOT分析学习周期学习的形式学习和发展的障碍好的目标平衡确定目标优先级领导行为之间的平衡三种不同的行为类型如何说“不”沟通中的五个要点优质信息的指标交流中的障碍会议沟通中的五个要点书面沟通中的五个要点几种主要商务文件商务文章要点团队简报的概念和目的双向沟通和交流分析听众准备材料有效沟通注意形体语言注意目光接触控制自己的反应方式自信与果断提高影响力的--关键技能几种谈判对比充足准备谈判过程面对不同意见员工的权利单位的规章制度出现的问题处理问题的步骤纪律处理程序领导与管理的区别领导的品质选择领导方式的前提不同的领导方式信任的标志获得团队信任---为下属着想如何给予关注授权中的要点授权的步骤企业运营环境图利益相关者战略的组成波特五力模型PESTLE分析SWOT分析Ansoff（安索夫）矩阵战略的分解综合评估---平衡记分卡企业文化的构成团队的类型优秀团队的特征团队的发展阶段团队的角色类型培养融洽关系六顶思考帽营造团队意识的困难确保团队会议有效决策的过程与其他团队的联系与其他团队的冲突个体发展同组织目标的关系发展循环周期脱产培训与在职学习如何帮助学员对培训的评估训练和在职培训的区别训练的五步骤在职培训在职培训的步骤目的与目标绩效循环获取资源制订任务进度表反馈环监督标准反馈的十诫优秀的评估体系评估类型需求层次理论期望理论双因素理论使激励更有效工作本身对激励的影响企业文化9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Friday,March7,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。14:39:1114:39:1114:393/7/20252:39:11PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2514:39:1114:39Mar-2507-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。14:39:1114:39:1114:39Friday,March7,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2514:39:1114:39:11March7,202514、他乡生白发，旧国见青山。。07三月2025下午2时39分11秒14:39:113月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午2时39分3月-2514:39March7,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月7日星期五2时39分11秒14:39:1107March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午2时39分11秒下午2时39分14:39:113月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Friday,March7,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。14:39:1114:39:1114:393/7/20252:39:11PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2514:39:1114:39Mar-2507-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。14:39:1114:39:1114:39Friday,March7,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2514:39:1114:39:11March7,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07三月2025下午2时39分11秒14:39:113月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午2时39分3月-2514:39March7,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月7日星期五2时39分11秒14:39:1107March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午2时39分11秒下午2时39分14:39:113月-259、杨柳散和风，青山澹吾虑。。3月-253月-25Friday,March7,202510、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:39:1114:39:1114:393/7/20252:39:11PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2514:39:1114:39Mar-2507-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:39:1114:39:1114:39Friday,March7,202513、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-253月-2514:39:1114:39:11March7,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07三月2025下午2时39分11秒14:39:113月-2515、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月25下午2时39分3月-2514