OAOA，HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/38368.htm"\t"_blank"办公自动化，OA是OfficeAutomation的简写，是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。OA也是OfficeAction(审定HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/198441.htm"\t"_blank"通知程序，审定通知行为)的缩写，是国家知识产权的审查意见书的英文翻译。1、OA基本概念OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴，如文字处理、文件誊写、HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/748.htm"\t"_blank"传真、申请审批、办公用品、HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/425517.htm"\t"_blank"公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/622245.htm"\t"_blank"客户管理、订货销售，HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/1366951.htm"\t"_blank"库存管理，生产计划，器材需求，HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/2674325.htm"\t"_blank"技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理……等等，那么这些都是日常办公工作的处理范围。但是我们发现OA承载过多，那到底HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/38368.htm"\t"_blank"办公自动化应该包含那些内容：广义讲，对于提高我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/979640.htm"\t"_blank"办公软件都是可以成为OA系统。狭义上讲，OA系统是处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/712281.htm"\t"_blank"管理手段的系统。2、协同OA定义协同办公(OA)软件就是采用Internet/Intranet技术，以“HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/60285.htm"\t"_blank"工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户”为窗口，使企事业单位内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/553565.htm"\t"_blank"信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。在基础OA的应用上，可供企事业机构自行灵活定义符合自身需求的管理HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/3992935.htm"\t"_blank"工作流程、知识目录架构、信息门户框架，以更便捷、更简单、更灵活、更开放的满足日常OA办公需求。3、协同管理定义在协同OA的应用基础之上，以增强型的工作流为引擎、融合知识管理套件、并加入更广泛的日常业务工作管理包括客户资源的管理等，最主要的三个方面就是要实现信息的协同、业务的协同和资源的协同，企业的各种资源，包括人、财、物、信息和流程组成了企业运作的基本要素，协同管理将这些资源整合在统一的平台上。总结而言，协同管理的本质就是打破资源(人、财、物、信息、流程等)之间的各种壁垒和边界，使它们为共同的目标而进行协调的运作，通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成共同的目标。HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/9490.htm"编辑本段二、OA由来和发展历程基本界定OA系统以后，我们再回顾一下OA系统在我国的发展脉络。（下文如果非特指，办公自动化即指狭义的OA系统）。1、HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/61891.htm"\t"_blank"中国的OA系统起源于政府的公文和档案管理。由于HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/875616.htm"\t"_blank"计划经济体制的影响，政府对企业的管理除了依靠法律、法规之外，