营销中心日常管理工作一、营销中心正常管理阶段：1、保洁人员每天早上8：30前必须对营销中心区域卫生清理完毕，营销中心不间断的对环境卫生进行清洁，特别注意地面的清洁度；2、保洁员每天必须对营销中心内玻璃、沙盘、桌椅、地面、装饰物品、办公区域、卫生间及周边环境的卫生进行重复保洁；3、保洁员在清洁的过程中发现客户吸烟的，必须留意其烟灰缸上的烟头数量，一般不超过三个必须更换4、客户离开后，保洁员必须马上对桌面进行收拾与清洁；5、服务（接待）员在客户坐下时，必须马上前往客户身边咨询客户需求（饮用那种口味的饮料），按照不同类型的饮料使用不同的器皿，必须端着托盘送到客户面前，并使用礼貌用语。6、服务（接待）员必须不间断的观察客户饮料的剩量为其进行添加；7、停车广场秩序服务员在看到客户及内部管理层车辆进入时，必须马上小跑指引车辆停放的位置，而且在倒车时必须使用专业手势，车辆停下后，上前做敬礼手势，且代为打开车门，指引路线；8、秩序服务员在营销中心门口站岗时，如客户及内部高层管理人员进出，必须敬礼。二、样板房正常管理阶段：1、服务（接待）员每天早上8:30之前必须对营销中心及样板房内卫生清理完毕，营销中心不间断的对环境卫生进行清洁，样板房下午17：30前再次清理完毕；2、服务（接待）员在必须保持室内卫生状况，必要时对室内进行清洁处理；3、服务（接待）员除有特殊情况（吃饭、如厕等）严禁离开样板房，离开时必须有既定人员接岗，如遇确实无人接岗情况，锁好门窗再离开，并尽速返回；中午吃饭必须有既定人员交接班；4、服务（接待）员严禁带个人物品进入室内；5、每天必须清点室内物品数量和完好率6、物业管理企业项目经理或客服主管每天至少对营销中心内外及样板间进行2次抽查，上、下午各检查一次，发现问题及时纠正、处理；7、对在岗人员进行系统化的培训8、协调好与营销中心人员之间的关系，配合销售人员对物业进行宣传，并向客户解释有关物业方面的规定；9、没有在售楼人员的陪同下，服务（接待）员严禁陌生人进入室内参观；对于进入样板房作业的各类施工人员，必须有物业管理企业负责人签字认可的工作联系单方可放行，作业完毕后，对所带来的物品进行详细的检查；10、样板房室内的任何物品严禁使用（包括：卫生间、淋浴室等）；11、任何参观人士不得使用室内设施（包括床、沙发、椅子等）。