用友ERP-NC软件操作常见问题解析[2011-11-1417:44:43][浏览字体：HYPERLINK"javascript:void(0)"小HYPERLINK"javascript:void(0)"中HYPERLINK"javascript:void(0)"大]用友ERP-NC软件操作常见问题解析公司信息化运行将近2年半时间，运行过程中，操作人员常遇到一些问题，现分别就该套软件的系统管理、总帐、UFO报表、存货核算四个模块进行如下分析和总结，希望对用友ERP-NC软件的初学者有所帮助。一、系统管理模块（一）无法登录NC系统原因分析：无法登录NC系统有多种原因：没有安装客户端、没有将NC网址作为受信站点、电脑设置了阻止弹出窗口、杀毒软件设置了阻止弹出窗口、电脑配置太低、宽带太低且多人使用，都有可能造成无法登录。解决方法：排查上述原因，系统登录可以正常使用。（二）操作员登录帐套后，发现对应的数据源或帐套为空，无法进行相应的操作原因分析：这主要是由于操作员拥有不同帐套的不同权限，并且每个帐套的功能节点不一致，在操作员登录错误的帐套时，则无法进行操作。解决方法：选择正确的帐套登录即可。此问题一般出现在错误登录集团帐套，因为公司帐套如无特殊情形，功能节点一般一致，故就算登录某个其他帐套都可进行相应的处理。（三）操作员在操作过程中，系统提示“录登失败，用户已被锁定，请与系统管理人员联系”。原因分析：这是由于操作人员登录时密码输入错误达三次以上造成。解决方法：以系统管理员进行集团帐套，在“权限管理-用户管理”中找到该人员档案，将“用户锁定”前方框中的“勾”去掉则可。二、总帐模块（一）新增加的客商档员、人员档案等在凭证制单中无法显示原因分析：主要是因为系统有时反应较慢造成。解决方法：在制单可选该项信息的功能界面进行刷新则可，若刷新后仍不可使用，可以选择退出，清理NC缓存，再进行操作。（二）NC系统中的会计凭证无法进行打印，而与此同时个人电脑中的其他文档却可以打印原因分析：这主要是系统的缓存积累过多未进行处理。解决方法：打开资源管理器，找到NCCACHE文件，删除该文件，然后关机重启则可；或向系统管理员要求提供“清NC缓存”的小软件，双击安装则可。（三）在录入现金银行某些数据时，系统提示“该信息已经被引用”原因分析：这是由于系统规定同一界面只能由一人操作，而此时同时存在多人操作造成的。解决方法：告知其他人退出相应操作界面则可。（四）在“集团对帐”功能节点中，自动对帐时候提示“自动对账错误:CorpcontrastAllBO::autoContrast(AutoConditionVO)Exception!”原因分析：这主要是由于总帐系统中存在相关会计分录的暂存凭证，如：集团对帐设置核算的会计核对科目一般为“内部往来-**客商”。解决方法：只需要回到会计制单节点，将有关“内部往来-**客商”的会计凭证纠错则可。（五）月度无法结账原因分析：无法结账的原因可能是损益未结平、凭证未记账、资产负债表不平衡、存货模块未结账、固定资产未结账。解决方法：按照结转功能所提示的未处理原因进行排除上述原因则可。三、IUFO报表系统（一）初次登录进行IUFO报表系统时，在报表数据中提示当前任务未设置原因分析：这是由于操作员第一次进行系统时需要设计当前任务。解决方法：在报表系统的左下角当前任务中单选年度报表、季度报表或月度报表即可。（二）报表计算方面的问题问题1:进入报表数据计算时无法读取数据原因分析：可能是因为右下角的数据源未进行关联或者是IUFO与NC的密码不一致。解决方法：只需要IUFO报表右下角对数据源进行配置则可，同时，为避免每次计算IUFO报表都要修改数据源，建议将NC和IUFO的用户密码建立保持一致。问题2：为什么报表无法计算或修改？原因分析：这主要是由于报表已经报送，故无法计算或修改。解决方法：要进行计算或修改，必须先请求取消上报，或得上级的取消上报后，才可以进行重新计算或修改。四、存货核算模块（一）成本计算后库存金额不正确原因分析：这是因为操作人员没有严格按照操作流程进行操作，必须先将入库单进行成本计算，后才可以对出库单进行成本计算。解决方法：取消成本计算，按正确的操作程序进行操作。（二）在录入单据时，没有可选择的供应商原因分析：这是因为在建立帐套时，集团统一客商管理，在向各帐套分配客商档案时候，系统默认的属性为客户，故在录入单据时没有可选择的供应商。解决方法：向有权操作人员反应情况，将该帐套的客商管理档案属性改为“客商”或“供应商”即可。（报导人：张细妹）