离任审计方案【审计目的】通过对责任人任期经营管理过程和结果的审计，从经营业绩、客户关系、员工关系及社会关系四个维度全面评价任期内公司的经营管理水平；审核责任人任期内的个人自律状况；同时，界定离任与继任总经理在公司重要问题和风险上的责任划分。【审计范围】离任审计范围包括经营业绩、客户关系、员工关系、社会关系、个人自律五个部分，其中包含的具体审计环节详见下表：审计范围审计环节经营计划完成经营业绩遗留问题及低效资产后续发展客户关系员工关系社会关系个人自律客户满意度、忠诚度重大投诉和诉讼员工满意度市场占有率及获奖情况个人费用个人借款前后责任界定（未解决的部分）【报告框架】一、基本情况（一）公司情况：注册情况（二）任期情况：起止时间（三）项目情况：任期内开发项目及销售情况（四）组织架构与人员情况：任期末的组织架构、总人数、平均年龄、司龄二、公司经营情况【任期回顾】：任期初——任期中——任期末开发经营、遗留问题、项目拓展（一）经营效益情况：任期内经营计划完成情况（二）遗留问题及低效资产情况：原有、处理、产生、未解决的遗留问题（三）后续开发土地资源情况：现有项目、新项目三、员工关系【任期回顾】（一）员工满意度情况（二）员工变动及骨干流失情况四、客户关系【任期回顾】（一）客户满意度评分情况（二）重大客户投诉及诉讼问题：处理、产生、未关闭重大投诉和未决诉讼五、其他方面（一）品牌推广：市场占有率和获奖情况（二）个人借款与费用情况（三）员工评价：调查问卷及访谈结果六、审计综述：资料的搜集与整理（任期内历年）1、公司类：公司注册情况公司注册情况表.xls总经理述职报告公司大事记公司制度清单公司品牌推广情况表品牌推广情况.xls2、人事类信息任期末公司组织管理架构及管理层分工说明，员工总人数、平均年龄、司龄公司员工满意度分析报告公司人力资源部门的年度总结填报《员工满意度及流动情况表》员工满意度及流动情况.xls填报《管理人员基本信息情况表》管理人员基本信息情况表.xls2、财务、成本类信息在开发中的项目目标成本责任书、总体规划会计师事务所审计报告、会计报表、财务分析税务检查报告公司填写《项目开发结算情况表》项目开发结算情况表.xls公司填写《在建项目未来几年的结算计划表》公司在建项目未来几年结算计划表.xl填报《经营计划完成情况表》经营计划完成情况表.xls填报《遗留问题及低效资产情况表》遗留问题及低效资产.xls4、项目拓展类信息公司项目拓展部的年度总结填报《项目拓展情况表》项目拓展情况表.xls5、客户关系类信息公司客户满意度调查分析报告公司客户服务部门的年度总结集团总办客户关系中心提供《客户满意度情况表》客户满意度情况表.xls填报《重大客户投诉和法律诉讼情况表》重大客户投诉和法律诉讼.xls集团投诉月报、法律月报【审计程序】一、经营业绩审计步骤及具体工作内容环节1——经营计划完成情况准备阶段1、资料搜集：责任人任期内（下述资料的时间范围皆为“责任人任期内”）总部下达的经营计划文件公司填报《经营计划完成情况表》工作底稿及索引号公司外部会计师的年审报告资料公司会计报表及财务分析现场阶段对于未达到经营计划的指标，向公司核实具体情况及原因。方?2——遗留问题和低效资产准备阶段1、资料搜集：公司提供《遗留问题及低效资产情况表》公司会计报表、财务分析在开发中的项目目标成本责任书2、审前分析：1）查阅公司报表及帐簿，发现并记录其中存在的可能遗留问题和低效资产，尤其关注“应收应付款”“存货”“预提费用”等科、、目。2）目标成本编制中的分摊原则是否符合受益配比原则，有无遗留成本？重点关注配套资产，如会所、车库、学校等。3）补充填列公司填报的《遗留问题及低效资产情况表》，留待现场进一步核实。Word版文件来自:地产审计群3、确定现场访谈提纲——财务部、成本部现场阶段1、资料搜集：项目总体规划税务检查报告群号:152923315原版文件仅限群内成员交流2、通过查阅相关资料，确定遗留问题和低效资产的真实性、完整性。2、现场访谈——财务部、成本部、公司现任总经理，了解任期内对消化遗留问题和低效资产的过程管理情况，以及现存量对公司后续经营的影响环节3——后续发展准备阶段1、资料搜集：述职报告中关于后续发展的部分公司项目发展部工作总结公司填报《在建项目未来几年结算计划表》公司填报《项目拓展情况表》审计访谈提纲原版文件下载地址:http://hi.baidu.com/dichanjiaoliu2、审前分析，确定现场访谈提纲——项目发展部审计访谈提纲现场阶段1、通过查阅必要资料，核实土地储备的基本情况，包括：在建项目可开发面积，新