武汉办事处20808组刘京华2尊敬的各位领导、各位同事大家好我由衷的感谢交通银行太平洋信用卡中心给我提供了这样一个新的展现自我的舞台也很感谢在座的各位领导、各位同事给了我这次公平、公正、公开的民主竟聘机会谢谢我今天的竞聘演讲内容主要分两部分一是我竞聘业务主任的优势二是谈谈做好业务主任工作的思路和一些具体的做法。在此我先来作一下自我介绍。我是刘京华来自卡中心的B组大学专科学历今年25岁我的业绩目前排在办事处的第位我想这个年龄在办事处也可以排上前几名了所以我要比大家更加努力。现在的我在办事处还是一名认认真真一直在一线工作的业务代表今天我怀着满腔的热情来参加这次业务主任的竞聘首先是因为我觉得业务主任是一个更富于挑战性的职位需要更高的素质和综合能力我喜欢挑战也想通过新的工作岗位不断的提高自己为办事处的发展尽自己更大的力量。另一方面是因为我已经具有以下几个优势一、有不错的业绩和风险自控能力。从去年12月进入这个行业以来持之以恒的保持着不错的业绩月均核批的新户数都可达到100以上。同时在保证良好业绩的前提下将风险控制也一直做得很好绝没有为了一时的小利而违规。这些成绩和信念源自于以下坚持和帮助。依稀还记得第一天从瑞通8楼的那间办公室走到大门口我一直在想应该从哪里开始我的第一次拜访结果一个多月下来竟然也交了200多件而且那时候的政策如果用在今天我们交的件上面恐怕大多数都被退回或8个B进了。尔后我们又从青年卡的大量拒件到学校、医院这些优质客户过件率不高到春节期间还得一天长达12个小时的驻店到武汉最炎热的7、8月也不能让业绩下滑反正就是这么一路走过来了。尝到了蹲在地上整件、几十号人用一部电话、天气、冷眼、拒绝等等的辛苦也感受了推销成功、独自开辟新的资源、和看到不断上升的批卡数量时的快乐以上的种种我相信在座的各位感同身受。即使一路走来很不容易但由于办事处将风险控制的警钟时时敲在我们耳边教给了我不少分辨风险件的方法才让我一直没有出现风险否则再好的业绩也抵不起一次风险的损失。当然这些成绩也不完全是我个人的能力可以做到的。我想那时候的陈经理没有少接到我们的“骚扰”电话很多时候问的都是今天看来简单得有些可笑的问题可是对于我们这些新人您还是耐心的予以回答及3时的给我们指出了正确的方向。我们组的易主任你年纪没我大所以我没法象别的组员那样亲切的叫你易珊姐可是在我心里你始终是我的领导。还有曾总和严经理虽然不是我的直接上级可是看到我们有时候很晚了还在整件总会过来关心一下叮嘱我们早点回家、要注意安全。小朱也是功不可末没有你及时的将每天那一堆堆的件整好寄出我们也不可能最终产生业绩。所以在这里我再次说声谢谢了二、有较为扎实的理论基础和学习能力。工作以来始终不忘看各方面的书籍不断丰富自己提高自己。在专业方面我会经常浏览各银行或相关的网面了解其最新的动态在销售中才能有针对性的对其它银行的卡种突出我们的优势。另外对本行不同卡种各自的特点、不同时期的活动都认真学习在面对客户时能通过简单的交流向其推荐最有吸引力的卡种。另一方面针对不同的客户群我也会多留心不同方面的知识以便在推销的过程中能找到共同话题消除客户的距离感提高销售的成功率。三、有丰富的实际工作经验具有一定的管理、协调能力。从99年大专毕业到现在已有8年多的实际工作经验。最初在丝宝集团我的职务是促销主管和策划助理主要工作职责是人员的管理和区域性的宣传策划有时会对几百名促销人员进行培训有时需要通宵的写一份完整的策划案有时也可能在某个宣传活动的现场客串一回主持人工作很充实、压力也很大。由于工作的需要我曾出差北京、大连、上海、杭州等地从而培养了我吃苦耐劳的工作作风和忠诚的团队合作精神。尔后因为个人原因离开了上海经过的薪资差异的心理调整后也在一些企业中担任业务主管或经理的职务而最终在我接触了信用卡这个朝阳行业以后我一直走到了现在。经过这些年在知名或不知名企业中的历炼我已能熟练操作各种常用办公软件和设备且有基本的英文和财务知识同时有一定的文案和口头表达能力。对于管理工作的开展我也具备了应有的沟通协调能力和工作的思路。四、有一定的公关能力和良好的社会关系。这一点也得益于我前期的工作经验因为一直从事的都是营销类的工作和人打交道是每天的必修课建立和维护自己的客户群也是重中之重。之所以一直以来我总能做下一个又一个的单位起初是因为有熟人但光靠这一点也只能维持一段时间的业绩。于是我找到进件表中那些可能给我提供资源的客户定期做一些回访或者问一下使用中有什么问题或者介绍一下新的活动总能有一些收获。遇到新开发的单位需要摆摊或是扫4办公楼和相关管理人员沟通也没有过障碍回头想想其实我好象谁也不认识。还有就是在同分行的合作中除了做出好的业绩外得体的谈吐和适当的沟通也是很必要的。比如我们可以利用在信用卡知识上更专业这一优势就如何推销和表格填写上做一些示范多和相