美容美发企业管理基础试题（A）填空题（共20分）所谓美容美发企业素质是指特性。市场调查的范围包括、、、。市场调查的方法有、、、产品的促销策略有、、。5、市场预测的内容包括、、、。6、市场预测时必须遵循的原则有、、、。选择题（每小题3分，共24分）1、下列说法不正确的是（）。A决策的结果是选择一个满意方案B决策是领导者的个人行为C决策是一项有组织的集体活动D决策应有若干个可供选择的方案2、生产车间的工段长、班组长属于（）。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D中高层管理者3、以下是公司的经营决策机构的是（B）A股东大会B董事会C监事会D职代会班级姓名分数4、具有亡羊补牢作用的控制类型是（）。A预先控制B同步控制C反馈控制D以上三种都不是5、在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（）A预先控制B现场控制C反馈控制D以上三种都不是6、在活动进行的同时就实施控制，此控制类型是（）。A预先控制B现场控制C反馈控制D以上三种都不是7、控制有预先控制、现场控制、反馈控制。控制贵在（）控制。A预先控制B现场控制C反馈控制D以上三种都不是8、反馈控制所纠正的是（）。A测定出的各种结果B执行计划的下一过程的资源配置与活动过程C是对既成事实的纠正D执行计划的实际状况与计划目标之间的偏差判断题（打，共20分）流动比率可反映企业在短期内变现的流动资产偿还到期流动负债的能力。一般情况下，流动比率越高，反映企业短期偿债能力越强。（）资产负债率越小，表明企业的长期偿债能力越弱。（）职工代表大会是美容美发企业员工行使民主管理权力的机构。（）4、决策是领导者的个人行为。（）5、程序性决策属于高层管理者的职责范畴。（）6、目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。（）7、公司制企业是现代企业的典型形态。（）8、股份有限公司是现代企业的主体形态。（）9、分析企业内部环境的关键，是找出竞争优势与隐忧。（）10、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（）简答题(每小题5分，共15分)1、定价技巧有哪些？2、市场调查的程序是什么？3、美容美发企业形象的主要内容有哪些？论述题（共21分）请叙述美容美发师的岗位职责有哪些？2、美容美发企业服务人员应具备的礼仪规范有哪些？