虚拟社区用户忠诚度影响因素的实证研究的任务书任务书一、研究背景随着互联网技术的不断发展，虚拟社区作为一种新型的社交形式，已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。虚拟社区面临着严峻的竞争，用户忠诚度的提升是各虚拟社区所竞争的重要指标之一。随着消费行为的改变，用户的忠诚度已经不再是单纯的产品或者服务问题，而是与用户参与的程度和社区的互动性有着密切关系。因此，研究虚拟社区用户忠诚度影响因素，对于提高虚拟社区用户忠诚度具有重要的实际意义。二、研究目的本研究旨在通过实证研究的方法，探究虚拟社区用户忠诚度的影响因素，并对影响因素进行分析和解释。研究的具体目的如下：1.通过文献综述和数据分析，总结出虚拟社区用户忠诚度的影响因素。2.研究虚拟社区用户忠诚度与用户参与度、社区互动性之间的关系。3.提出促进虚拟社区用户忠诚度的相应对策。三、研究内容本研究将采用文献综述和实证研究相结合的方法，通过收集虚拟社区用户的问卷数据，分析虚拟社区用户忠诚度的影响因素。具体内容如下：1.文献综述综合国内外相关文献，了解虚拟社区的研究现状，明确虚拟社区用户忠诚度的定义、影响因素、测量方法等内容，为后续研究提供理论参考。2.问卷设计设计符合本研究目的的问卷，包括虚拟社区用户基本情况、用户忠诚度的测量和用户参与度、社区互动性的测量等项目。3.问卷调查基于网络平台，在多个虚拟社区中进行问卷调查，共收集400份有效问卷，研究样本流失率不超过10%。4.问卷数据分析采用因子分析、回归分析、结构方程模型等方法，分析虚拟社区用户忠诚度的影响因素，并探究虚拟社区用户忠诚度与用户参与度、社区互动性之间的关系。5.对研究结果的讨论和对策提出在研究结果的基础上，讨论影响虚拟社区用户忠诚度的因素，提出提高虚拟社区用户忠诚度的相应对策。四、研究时间表2022年9月-2022年10月：文献综述和问卷设计2022年11月-2023年2月：问卷调查和数据收集2023年3月-2023年5月：问卷数据分析和结果讨论2023年6月-2023年7月：论文写作和整理五、参考文献1.王文宏，赵华(2018).用户参与度对虚拟社区忠诚度的影响及其机制研究——基于感知社区支持的视角.[J].科技进步与对策,35(16):1-72.曹波(2019).社区互动性对虚拟社区用户忠诚度的影响研究[J].电子商务导刊,17(1):109-1103.林港平(2013).社区参与度与忠诚度:悦游社区的实证研究[J].计算机工程与应用,49(24):1-44.宋元元，苏昭(2011).企业虚拟社区互动性对用户忠诚度的影响研究[J].计算机应用研究,28(01):1-36.杨锦滨(2018).VR社交的用户忠诚度影响因素研究[J].科技创新与应用,8:222-223.