企业质量成本管理方法（提要）梁国明北京中日扬管理顾问有限公司2006年12月4日财政部第41号令《企业财务通则》要求企业“推行质量成本控制办法”，2007年1月1日起施行。向质量要效益！绪言一、为什么要开展质量成本管理3、竞争性企业的社会责任（二）当前企业遇到的主要问题就制造业而言：●原材料涨价●能源涨价●工资涨价利润利润→赚的钱收益→收入→收进来的钱企业经济利润=总收益－总成本＞1盈利Q=1持平＜1亏损市场价（三）企业该怎么办利润下降，效益滑坡，应当：用较少的人力、物力、时间生产出质量高的产品——质量经济性。（四）两手抓企业要生存，要发展，必须两手抓，两手都要硬！有了市场，有了效益，企业就立于不败之地符合组织基本目的的增值开始总结：为什么开展质量成本管理是产品成本的一部分，质量货币化，认识质量，改进质量，降低成本，提高效益。准确知道质量成本数据，对质量改进有紧迫感产品成本=二、怎么开展质量成本管理（二）质量成本管理方法和步骤1、方法对企业的产品生产和销售以及销售以后所发生的质量成本有组织、有计划的进行预测、决策、计划、实施、控制、核算、分析、考核和改进等一系列科学管理工作，称为质量成本管理方法。该方法的内容与成本会计的职能一致。对质量成本管理进行评价（三）目前国内外质量成本管理的情况和做法1、国外（1）情况：质量成本的科目多、核算细、分析透、报告勤、控制严、该进快。（2）做法：①不断跟踪内部损失成本和外部损失成本，努力使其降为零；②调查预防活动的“适当性”，确保预防活动能够推动改进；③根据现有结果降低鉴定成本；④持续评估，调整预防措施，争取进一步改进。2、我国（1）情况：质量成本的科目少、核算粗、分析浅、报告少、控制松、改进慢。（2）做法：很多企业质量成本管理工作不规范。(四)几句话●树立质量经营理念●树立质量成本导向思想●6σ管理：持续改进达到不合格频率3.4ppm●第一次就把正确的事做正确，以后次次做正确—零缺陷●（第一次就把事做对，以后次次做对）●（第一次就把事做好，以后次次做好）三、质量成本管理的具体做法2、财政部2006年的定义：“质量成本是指企业将产品质量保持在规定标准上而需支出的费用，以及因未达到规定的质量标准而发生的损失的两者之和。二、质量成本的主要特点变动成本、机会成本、估计成本——动态成本三、质量成本的分类按用途分类预防成本鉴定成本按用途分类内部损失成本外部损失成本外部质量保证成本●显见质量成本●隐含质量成本●设计质量成本●不良质量成本●劣质质量成本●质量过剩的质量成本傻、大、粗——小、巧、轻、精益生产第二章质量成本管理综述一、质量成本管理的内容将图2-4中的各个步骤的工作管理好二、质量成本管理的目的●把质量货币化，使质量改进有紧迫感●不断优化预防成本和鉴定成本●不断降低内部损失和外部损失成本三、开展质量成本管理的意义四、开展质量成本管理取得成功的条件●最高管理者重视质量成本管理工作●全员参与●财务部门和质量管理部门要联合工作●进行文件化管理（程序、考核、控制）五、组织结构1、领导的职责（1）最高管理者的职责①批准质量成本管理程序文件②进行质量成本决策③审批质量成本计划④授权各部门和各车间进行质量成本管理⑤批示质量成本综合分析报告⑥审批质量成本惩奖（2）管理者代表的职责①组织编号质量成本管理程序文件和控制办法②领导质量成本管理办公室③确保质量成本管理体系有效进行④向最高管理者报告质量成本管理的业绩和任何改进需求⑤负责质量成本责任仲裁⑥组织质量改进⑦组织质量成本综合分析和报告（3）总会计师的职责对质量成本预测、计划、核算、经济分析负责（4）总经济师的职责对质量成本计划指标的下达、控制、考核及产生的效益负责2、各部门的职责3、质量成本管理基础工作●建立内部价格体系●质量成本管理程序文件●开展质量成本管理的程序●总结经验，进一步完善4、质量成本管理研究概况质量经济性学几个关系5、一种语言实物语言货币语言管理语言第三章质量成本科目的设置为了解决做什么问题建议：1、先粗后细2、采用GB/T13339规定的质量成本一、二、三级科目3、在外部损失成本中增加“召回费”一项4、开展AUDIT5、工作到一定程度后向美国学习：80项（P63.P65.P71-80）第四章质量成本预测为了有目的有计划地开展质量成本管理工作