关于大学生网购的市场调查一、摘要通过对100名在校大学生进行调查，收回了100份问卷，预测出滇池学院部分大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些待解决的问题，并提出具体的改进意见。二、引言调查背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。调查目的本调研旨在掌握云南大学滇池学院在校学生网上购物消费结构，发现这一份市场的市场机会，为网上商家制定营销战略提供依据。通过此调查，也了解云南大学滇池学院在校学生网购的状况及其对大学生的影响。在我们学习市场调查与预测过程的同时，也为我校大学生网上购物市场的开发以及在校大学生和毕业生通过“开网店”的方式进行自主创业提供一定的参考。三、调查问卷的结果分析1、网络购物的性别特征由于我们的问卷是针对网络购物的，所以我们在随机调查中首先确定是否网购。只有有网购情况的个人才是我们的调查对象。我们在调查了100名同学之后得到的网络购物的性别特征。2、年龄特征由于，我校大一的同学不在本校区，加之大四的好多同学都已经不在学校。所以我们的调查对象大多是大三的。没有什么对比结果，因此不对该项内容做分析。3、购物网站的选择分析随着电子商务技术的发展，网络上也出现了太多的购物网站。就此我们对学生的购物网站选择进行了一个大致的统计，得到如下数据：4、网购的主要原因分析5、对网购频率的分析？6、对网购产品选择的分析？7.大学生平均每次在网购上的花费8.大学生对网上购物是否信任9、选择商品的指标分析10、对网购物品的满意度分析11、对网购存在的问题分析12、影响网上购买商品的因素分析13、对于网上商家促销方式的分析14、对购买商品不满的处理方式特征15、同学对网络购物的意见A、改善商品信息的真实性B、政府部门严格把关、有专门的法律法规、建设良好的购物环境C、提高发货速度、提高服务质量、保证产品质量D、保障消费者权益、不打虚假广告E、提高售后服务F、提高效率，多提供货到费款的服务四、调查总结1、进行网上购物的大学生比例很高，而且由于网络的普遍应用，这一趋势还在不断扩大。说明大学生网络购物的潜力很大。大学生接收新鲜事物的能力较强，还是比较支持网上购物的。企业和商家可以提高宣传力度，同时对网络管理与支付程序等不断改进，让消费者满意，提高潜在顾客网购和增加老顾客的忠诚度。4、网上购物的同学大多喜欢买服装鞋帽、图书及音像制品、日常生活用品等价格教低廉的物品，网购频率还是较大的。所以商家可以根据大学生购物群体的特征推出更合适的营销策略，获得更大的收益。5、网上购物的缺陷也很多，主要是存在欺诈现象、虚假宣传，对消费者保护力度不够，相关网站应尽力解决这些问题，为网上购物提供更安全可靠的保障。6、大学生对网上购物的维权意识还可以，但还不够强，有些同学主观上不够积极，觉得吃点亏下次不买就行，这不利于维护自己的利益和加强改善网络购物的隐患，促进网络购物的健康发展。谢谢！