客户导向经营:市场细分，目标市场选择&市场定位营销流程示意图产品-市场结构(“由上至下”)将现有的（和潜在的）市场产品进行一个市场分层式的分类整理。结构:供给方结构透视产品-市场结构(“由上至下”)将现有的（和潜在的）市场产品进行一个市场分层式的分类整理。市场细分定义谁是我们的客户?谁的观点应该被重视?我们希望吸引哪些客户?我们应该保持那些客户?我们应该如何迎合他们的要求?高层客户的重要性管理问题:谁是我们的客户?谁的观点应该被重视?我们希望去吸引哪些客户?我们应该保持哪些客户?我们应该如何迎合他们的要求?主要项目细分典型性的变量细目分类邮政编码档案主要项目细分典型性变量细目分类美国客户市场细分变量美国客户市场细分变量不同性格的男性群体案例分析:服务性加油站的市场细分车迷占消费群体人口的20%--并且占潜在利润的45%案例分析:美孚公司案例分析:研究目的案例分析:特性组案例分析:特性组市场定位Barney’sNewYork（百货公司）产品定位战略定位战略评估通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。一个人一生可能爱上很多人，等你获得真正属于你的幸福后，你就会明白以前的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。3月-2518:4618:46:03人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。每项事业成功都离不开选择，而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。18:46:0318:463月-25论命运如何，人生来就不是野蛮人，也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富—身体与心灵的财富。人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。对产品质量来说，不是100分就是0分。成功的经理人员在确定组织和个人的目标时，一般是现实主义的。他们不是害怕提出高目标，而是不让目标超出他们的能力。管理就是决策。18:4618:46:033月-25经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。再实践。2025年3月6日星期四6时46分3秒世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。2025年3月6日星期四6时46分18:46:03预防是解决危机的最好方法。我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。沟通再沟通。06三月2025多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。我所做的，就是创办一家由我管理业务并把我们的钱放在一起的合伙人企业。我将保证你们有5%的回报，并在此后我将抽取所有利润的50%。请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。2025年3月6日星期四在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑持暗无天日的境遇；有时却风光绝项，无人能比。沟通是管理的浓缩。3月-2518:46:0318:46员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。企业发展需要的是机会，而机会对于有眼光的领导人来说，一次也就够了。3月-253月-25发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。管理是一种严肃的爱。3月-2518:463月-25选择?选择这个词对我来说太奢侈了。没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。一个人被工作弄得神魂颠倒直至生命的最后一息，这的确是幸运。从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。18:463月-2518:46:03自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。06-3月-253月-253月-25切实执行你的梦想，以便发挥它的价值，不管梦想有多好，除非真正身体力行，否则，永远没有收获。一个有坚强心志的人，财产可以被人掠夺，勇气却不会被人剥夺的。时间和结构。18:463月-253月-25南怀瑾说：“心中不应该被蓬茅堵住，而应海阔天空，空旷得纤尘不染。道家讲‘清虚’，佛家讲空，空到极点，清虚到极点，这时候的智慧自然高远，反应也就灵敏。”18:4618:46:033月-2518:46你不能衡量它，就不能管理它。拖延将不断滋养恐惧。2025年3月6日星期四6时46分3秒18:4618:46:03想法)，而是你是不是愿意为此付出一切代价，全力以赴地去做它一直证明它是对的。2025年3月6日星期四6时46分3秒3月-259、静夜四无邻，荒居旧业贫。。